Questions and answers
All questions - 1 498
31.07.2019
14:58
Hello)) We rested in your wonderful hotel last year in July. We want to fly back in October. Are there discounts for regular customers? If yes, what exactly? Thank you for the answer)
31.07.2019
00:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас безглютеновые хлебо-булочные продукты, безглютеновые макароны?
Марина Закревская
Chernihiv Турист
31.07.19
09:46
Точно нету у них).
Nubian Village
Hotel representative
31.07.19
12:55
Здравствуйте, Антонина
В отеле большой выбор хлебов всех национальностей, но безглютеиновых хлебов нет, к сожалению
С уважением,
Ирина
Guests Relation of
Nubian Village hotel
Ануар
Турист
28.07.2019
01:05
Доброе время суток. Планируем отдыхать в вашем отеле с 1по 10 августа, семья двое взрослых; дети в возрасте 16лет ;13 лет и 2 годика. Ирина, подскажите пожалуйста как нам лучше разместиться? В каком корпусе и пр.
Nubian Village
Hotel representative
29.07.19
13:28
Здравствуйте, Ануар
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы предоставим Вам просторный номер в корпусе .
Достаточный лоя Вас и деток.
Команда отеля очень внимательно отностится к пожеланиям гостей.
При любом вопросе обращайтесь на ресепшен или Guest Relation.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Ануар
Турист
29.07.19
19:40
Ирина, у нас размещение в два разных номера, можно будет поселиться в бунгало? 31 июля в 22:00 должны быть у вас.
Nubian Village
Hotel representative
29.07.19
19:47
Здравствуйте, Ануар
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы Вам предоставим просторный номер достаточный для размещения с 3 детьми.
Отель загружен на 100%, выбирать номера нет возможности.
Хорошего полета.
Ждем Вас!
С уважением,
Ирина
19.07.2019
18:07
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 26 июля по 1 августа. Две семьи 2+2 и 2+1. Огромная просьба поселить рядом в основном корпусе. Очень надеемся на хороший отдых. Хотим верить, что после посещения отеля напишем только положительный отзыв. Заранее спасибо!
Nubian Village
Hotel representative
19.07.19
19:06
Здравствуйте Анна
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Я передала вашу заявку в службу резервации.
Сделаем все наилучшее для Вас. По возможности.
Отель загружен на 100%
Хорошего полета.
Ждем Вас!
С уваженем,
Ирина
19.07.2019
16:38
Добрый день, Ирина.
Будем у вас в отеле с 23 по 30 июля семьей 2+2, забронирован номер стандарт, номер ваучера 75094440. Большая просьба заселить в основной корпус, чтобы были полноценные спальные места ( двойная кровать и 2 одинарных для детей), так как дети подростки и на маленьких приставных диванчиках уже не помещаются).
Спасибо зарание!
Nubian Village
Hotel representative
19.07.19
19:02
Здравствуйте, Елена
Спасибо, что выбрали наш отельь для Вашего отдыха.
Мы предоставим Вам просторный номер с двумя дополнительными кроватями.
Кровати дополнительные у нас с нормаьным матрасом. Будет комфортно Вашим деткам.
Хорошего полета.
Ждем Вас!
С уважением,
Ирина
17.07.2019
15:52
Здравствуйте! С 21 по 28 июля будем отдихать в Вашем прекрасном отеле, две семьи: 2+2+маленький ребенок до 2 лет; 2+1+ребенок до двох лет. Хотим, очень Вас попросить забронировать рядом два просторих номера с дополнительными кроватями в главном корпусе на первом етаже ( будет маленький ребёнок с коляской). Будем очень Вам благодарны за помощь. Успехов и процветания Вашему отелю.
Nubian Village
Hotel representative
17.07.19
16:02
Здравствуйте, Татьяна
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Я передала Вашу просьбу по поселению в службу резервации.
Команда отеля делает все возможноe. чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Если у Вас возникают какие-то вопросы во время отдыха, пожалуйста, обращайтесь ко мне или на ресепшен и мы решим все вопросы.
Ждем Вас.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина
Guest Relation of
Nubian Village
13.07.2019
09:03
Добрый день, Ирина! У нас 25.07 будет обратный вылет в 17.30. Подскажите ,пожалуйста,1) во сколько у нас будет выселение из номера,2) будет ли у нас возможность полноценно пообедать в ресторане, или мы уже не сможем пользоваться этой услугой после выселения, 3) во сколько примерно нас должны забрать из отеля? В Египте первый раз, поэтому хочется быть готовыми к таким нюансам, так как летим с двумя детками. Заранее спасибо за ответы!
Nubian Village
Hotel representative
19.07.19
18:50
Здравствуйте, Костас
Спасибо за Ваш вопрос.
Выселение по международным правилам в 12-00 дня. Браслеты мы не срезаем, можете пообедать.
Компании забрают в аэропорт примерно за 3 часа до вылета.
Так что, успеете пообедать.
Хорошего полета.
Ждем Вас у нас снова!
С уважением,
Ирина
11.07.2019
11:25
Всем привет, отдыхали в отеле в начале июля. Номер был в здании где ресторан Corallo и итальянская анимация.
Засела в голову пестня которой они анимацию начинали ну и крутили частенько. Может кто знает как называется ?
Nubian Village
Hotel representative
11.07.19
11:56
Здравствуйте, Сергей
А какая анимация начиналась с этой песни- Итальянская или наша?
Я спрошу у аниматоров, если они знают эту песню.
Всего наилучшего.
Ирина
Сергей Рожков
Vitebsk Турист
11.07.19
12:30
Итальянская анимация. Может кто то сможет сфоткать их плейлист ?
Nubian Village
Hotel representative
11.07.19
12:31
Я попрошу Итальянскую анимацию
09.07.2019
21:12
Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, есть ли на понтоне спасательные жилеты, которыми можно пользоваться детям и взрослым, не умеющим плавать?
Nubian Village
Hotel representative
10.07.19
12:42
Здравствуйте. Людитла.
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
На понтоне есть спасательные жилеты, но это только на случай помощи гостям в воде.
Поэтому привозите Ваши или купите здесь. Тут большой выбор плавательных принадлежностей.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
Сергей Рожков
Vitebsk Турист
11.07.19
11:23
Нет, всё своё
08.07.2019
20:08
Здравствуйте Ирина.Будем отдыхать в вашем отеле с 18.07.19 по 25.07.19. я,ребёнок 12 лет и моя подруга.Так как ребёнку уже 12 и мы все таки 2 женщины(а ребёнок уже подросток)можно попросить вас посодействовать в подборе номера,чтоб было 3 полноценные кровати и номер чуть чуть по больше.Ребенок в Египте впервые,очень переживаю,чтоб все понравилось.Надеюсь на ваше понимание и помощь.Заранее вам спасибо!!!
Nubian Village
Hotel representative
08.07.19
22:27
Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Да, конечно, мы установим в номере 3 кровати.
И наша команда сделает все возможное, чтобы Ваш отдых удался.
С уважением,
Ирина
07.07.2019
14:25
Ирина, добрый день,
вот уже в 4-й раз планируем осенью к вам вместе с семьей друзей. Из отзывов ниже я понял, что теперь бронируя номер в Village можно питаться и в Village и в Island? Какие еще изменения по сравнению с осенью 2018 ?
С уважением, Николай
Nubian Village
Hotel representative
07.07.19
18:40
Здравствуйте, Николай
Спасибо, что Вы выбирает наш отель для Вашего отдыха в 4=й раз.
Да, сейчас некоторые изменения в отеле. Можно кушать в обоих отелях, ещё улучшили питание в обоих отелях, aнимация более интересная, много привлеченных красивых шоу. Все гости пользуются всей территорией и барами также.
Ждём Вас.
С уважением,à
Ваш Nubian Hotel.
Guest Relation
Ирина.
06.07.2019
07:07
Добрый день Ирина.
Выбрали Ваш отель, прочитав много положительных отзывов. Отдыхаем у Вас с 09.07 по 19.07. Семья 2+2 (7 и 12 лет). Как и многих интересует размещение 4-х кроватей в номере. Стандартные номера отличаются по площади? Если да, то какие из них в таком случае больше и где они находятся? Будем очень признательны и благодарны за помощь при размещении с 2-мя дополнительными кроватями.
Nubian Village
Hotel representative
06.07.19
11:09
Здравствуйте, Андрей
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Я передаю Вашу просьбу в службу резервации и мы предоставим Вам просторный номер с 4-мя кроватями.
Желаю Вам хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
03.07.2019
15:44
Добрый день!
В первый раз отправляемся в Египет, и после многодневных обзоров выбрали Ваш отель в качестве лучшего, с отличным пляжем, рифом и рыбками, а также наиболее приятном в проживании и питании.
Приобретается тур 21 июля - 02 августа, номер - Standard Garden View Room.
Наша семья из 4-х человек - 2 взрослых и двое детей 10 и 13 лет. Учитывая возраст детей, они не могут спать с родителями и друг с другом, в связи с чем огромная просьба помочь с размещением и установкой 2-х дополнительных кроватей.
Помогите, пожалуйста, сделать наш первый, и надеюсь не последний отдых в Вашем отеле приятно незабываемым.
Nubian Village
Hotel representative
03.07.19
17:36
Здравствуйте, Алексей
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Да, в номере установым столько дополнительных кроватей, сколько скажете.
И любой вопро,с скажите на ресепшен или мне и мы решим все вопросв.
Не волнуйтесь, команда отеля делает все, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
03.07.2019
14:23
Здравствуйте! Могут ли Ваши гости пользоваться территорией, анимацией и бассейнами отеля NUBIAN ISLAND?
Nubian Village
Hotel representative
03.07.19
18:28
Здравствуйте, Людмила
Да. все гости пользуются всей территорией двух отелей. И могут кушать в ресторане Nubian Island
C уважением,
Ирина
01.07.2019
15:27
Здравствуйте! выбрали ваш отель для семейного отдыха, нас 2+2(дети 1, 9 и 6.5 лет), номер standart. Мы хотели бы разместиться, пожалуйста, в номере этой категории попросторнее и с двумя дополнительными кроватями для детей , будьте добры, посодействовать этому, в вашем отеле впервые (дети первый раз в Египте). Спасибо!!!
Nubian Village
Hotel representative
01.07.19
17:20
Здравствуйте, Ольга
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы разместим Вас в просторном номере, достаточном для 4-х человек.
И кроватей поставим, сколько нужно.
Пожалуйста, не волнуйтесь, отель делает все, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
По любому вопросу обращайтесь на ресепшен или ко мне. И мы решим все вопросы.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина
29.06.2019
10:25
Приветствую. У меня такой вопрос: спрашивал про аквапарк, гиды предлагают Albatros aqua park, но мало того что он в другом конце Шармы, так еще и стоит недешево. Вопрос к отдыхающим: судя по карте Charmillion Club Aqua Park прям совсем рядом, может кто ходил туда, или знает можно как то туда попасть и сколько стоит ?
Nubian Village
Hotel representative
29.06.19
15:44
Здравствуйте, Сергей
Меня завут Ирина. Я Администратор отеля Nubian Village, Я отвечала Вам на вопрос о бунгало в отеле.
В нашем отеле есть свой аквапарк. З больших горки для взрослых и 3 для детей.
Акварарк подогреваемый в прохладное время года.
Согласно строгим правилам безопасности Смная, гости не могут входить в другие отели.
С уважением,
Ирина
26.06.2019
09:46
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле осенью и в период отдыха у нашего ребенка будет день рождение. Подскажите пожалуйста как в вашем отеле можно заказать торт?
Nubian Village
Hotel representative
26.06.19
13:59
Здравствуйте,дорогой гость.
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Отель поздравляет всех гостей с днем рождения. Мы пришлем поздравление и приглашение в номер в день рождения. В главном ресторане будет приготовлен торт со свечами и вручен имениннику под звуки Там-Тама и поздравление от команды.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
Nubian Village
Hotel representative
25.07.19
15:57
Здравствуйте, дорогой гость
Спасибо за выбор нашего оттеля для Вашего отдыха.
В нашем отеле поздравляют всех гостей с днем рождения. Вам не надо заказывать, торт будет приготовлен и вручен имениннику в ресторане во время ужина со свечами. Прийдет команда отеля, споет поздравление под барабан Там-Там.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
26.06.2019
01:45
Доброй ночи. Хочу уточнить много моментов относительно нашего отдыха. Выбрала ваш отель по отзывам и видеообзорам, он мне показался просто чудесным. На данный момент я разочарованна полностью. Не могу понять почему такая плохая уборка в номерах? Полотенца каждый раз кладут на одно меньше. Если не убрали до обеда, после уже и не убирают. У меня двое маленьких деток, которые спят в обед, а уборщик приходит именно в это время, естественно я его отправляю. Жутко воняет в туалете, просила убрать щетку для унитаза, заменили, но она тоже воняет. Унитаз вообще не обрабатывают. Мы просто задыхаемся от вони туалета. Номер вообще нормально не был убран при заселении. И нам в нем тесно! Это бунгало. В ресторане нормально не сервируют столы, не хватает бокалов для воды, ходишь сам себе ищешь, это абсурд полный. И найти свободное место тоже проблема. На выдаче полотенец возле моря работают откровенные хамы! Как и в лобби-баре! Мы отдыхаем с 18.06 и будем до 30.06, но честно, желание уехать поскорее((. Очень грустно что при таком красивом отеле, с шикарным морем, людей просто не могут нормально обслуживать за их же деньги. И момент обслуживания итальянцев первыми мне до сих пор загадка, ну ультра у них и хорошо, как это вообще влияет на очередь за водой или сдачу полотенец??? Пожалуйста, обратите внимание на эти моменты, очень грустно что отдых превратился в испытание..
Nubian Village
Hotel representative
26.06.19
13:45
Здравствуйте, Татьяна
Спасибоо за Ваш комментарий о Вашем отдыхе.
Я хочу Вам сказать, что все абсолютно вопросы по Вашеиу пребыванию в отеле решаются путем обращения на ресепшен или ко мне.
Mеня зовут Ирина и мой стол находится возле Ресепшен.
Если Вас не устраивает номер - только скажите и мы заменим, время уборки - тоже ставится в известность Менеджер по уборке и убирают в указанное Вами время. И также все остальные случаи решатся обращением к Администрации.
Пожалуйста, подойдите ко мне на ресепшеи и уладим все ситуации, что Вас огорчили.
С уважением,
Ирина
Guests Relation of
Nubian Village Hotel
Мила Береснева
Турист
29.06.19
19:54
Здравствуйте. Татьяна, решили ли ваш вопрос по поводу уборки?
24.06.2019
16:20
Ирина, здравствуйте!
Есть вопрос = по совету наших друзей летим в данный Отель на отдых в конце июля (начало августа) = 2 взрослых + 2 детей. Прилетаем в Отель в 9:00, а вылет обратно у нас около 21:00. Подскажите, как быть в нашем случае = смогут ли нас поселить раньше 14:00 и что нам предстоит в последний день с выселением (сидеть в холле отеля или можно будет ещё пользоваться всеми услугами отеля) ?
Большое Спасибо за ответ!
Nubian Village
Hotel representative
24.06.19
16:44
Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за выбор нашего отеля для Апшего отдыха.
По заселению, да, по международным правилам заселение в отель с 14-00. Но наш ресепшен никогда не ждет этого времени и заселяем, как только будет готова комната.
В день выселения у Вас два возможных варианта- Вы можете продлить номер до 19-00, это стоит 40 долларов. Либо в 12-00 сдать ключи от комнаты, выставить багаж у номера и наш бельман привезет его на ресепшен в камеру хранения. Мы оставим Вам пляжные полотенца, можете находиться на море или пляже и сдадите полотенца вечером. Браслеты в отеле не срезают при выселении. У Вас будут все перекусы и напитки на всех барах и в ресторанах.
С уважением,
Ирина
Guest Relation of
Nubian Village Hotel
19.06.2019
13:42
Добрый день, подскажите, смотрим номер категория "Standard" на 2+2(9, 11 лет). Какие именно будут дополнительные кровати? И как будет вообще размещения в этой категории номера для такого состава семьи?
Спасибо!
Nubian Village
Hotel representative
19.06.19
16:16
Здравствуйте, Анна
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Отель предоставит Вам просторный номер для четырех персон.
Дополнительные кроватии в отеле - это еврораскладушки.
То есть передвижная основа и нормальный матрас.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина
31.07.2019
14:58
Hello)) We rested in your wonderful hotel last year in July. We want to fly back in O ...
answer
31.07.2019
00:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас безглютеновые хлебо-булочные продук ...
answers
28.07.2019
01:05
Доброе время суток. Планируем отдыхать в вашем отеле с 1по 10 августа, семья двое взр ...
answers
19.07.2019
18:07
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 26 июля по 1 августа. Две семьи 2+2 и 2+1. Огромна ...
answer
19.07.2019
16:38
Добрый день, Ирина.
Будем у вас в отеле с 23 по 30 июля семьей 2+2, забронирован но ...
answer
17.07.2019
15:52
Здравствуйте! С 21 по 28 июля будем отдихать в Вашем прекрасном отеле, две семьи: 2+2 ...
answer
13.07.2019
09:03
Добрый день, Ирина! У нас 25.07 будет обратный вылет в 17.30. Подскажите ,пожалуйста, ...
answer
11.07.2019
11:25
Всем привет, отдыхали в отеле в начале июля. Номер был в здании где ресторан Corallo ...
answers
09.07.2019
21:12
Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, есть ли на понтоне спасательные жилеты, кот ...
answers
08.07.2019
20:08
Здравствуйте Ирина.Будем отдыхать в вашем отеле с 18.07.19 по 25.07.19. я,ребёнок 12 ...
answer
07.07.2019
14:25
Ирина, добрый день,
вот уже в 4-й раз планируем осенью к вам вместе с семьей друзей. ...
answer
06.07.2019
07:07
Добрый день Ирина.
Выбрали Ваш отель, прочитав много положительных отзывов. Отдыхаем ...
answer
03.07.2019
15:44
Добрый день!
В первый раз отправляемся в Египет, и после многодневных обзоров выбрали ...
answer
03.07.2019
14:23
Здравствуйте! Могут ли Ваши гости пользоваться территорией, анимацией и бассейнами от ...
answer
01.07.2019
15:27
Здравствуйте! выбрали ваш отель для семейного отдыха, нас 2+2(дети 1, 9 и 6.5 лет), н ...
answer
29.06.2019
10:25
Приветствую. У меня такой вопрос: спрашивал про аквапарк, гиды предлагают Albatros aq ...
answer
26.06.2019
09:46
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле осенью и в период отдыха у нашего ребенка б ...
answers
26.06.2019
01:45
Доброй ночи. Хочу уточнить много моментов относительно нашего отдыха. Выбрала ваш оте ...
answers
24.06.2019
16:20
Ирина, здравствуйте!
Есть вопрос = по совету наших друзей летим в данный Отель на от ...
answer
19.06.2019
13:42
Добрый день, подскажите, смотрим номер категория "Standard" на 2+2(9, 11 лет). Какие ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха повторно.
Для регулярных гостей в отеле предусмотрены бонусы. Приглашение в рыбный ресторан, фруктовая корзина в номер и мини бар с напитками.
Вы приобретаете путевки у Вашего оператора и можете с ними говорить о скидках.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
Ирина
Guests Relation of
Nubian Village