Questions and answers
All questions - 1 498

Здравствуйте!!! Будем у Вас 22.07 двумя семьями 2+2 и 2+2. Очень хотели бы проживать в главном корпусе на 2 этаже, желательно рядом. Будем очень благодарны за содействие. Едем к Вам впервые из Беларуссии. Спасибо.
Здравствуйте будем у вас 22.06 самолет в 20.40.Двое взрослых и ребенок 13лет,номер проплоченый стандарт,можна попросить вас,чтобы он был из тех,что после ремонта, в главном корпусе на втором этаже с балконом,можна двухкомнатный.

Здравствуйте, Наталья
Надеюсь, Ваш отдых прошел успешно и Вы приедете к нам в свой следующий отпуск.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте. Летим к вам в конце июля 4 взр и 4 детей(2+2), подскажите пожалуйста какие номера ближе к морю и как часто отливы. Можно ли вообще будет в этих лагунках искупаться в полной мере. Спасибо

Здравствуйте, Мила
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Для Вас будет предоставлен номер просторный для четырех человек,
По поводу отливов- отливы зависят от луны и бывают в течении для- утром прилив- к вечеру может быть отлив. И наоборот.
Глубина в лагуне во время прилива около 140 см., во время отлива около метра.
Спасибо.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина

Добрый день, прилетаем к Вам 18.06 вечером , 2+1. Большая просьба помочь в заселении нас в номер стандарт ,2 этаж, большей площади в главном корпусе с видом на бассейн, поскольку будем у Вас впервые, спасибо большое!!!

Здравствуйте ,Оксана
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем все наилучшее, чтобы заселить Вас так, как Вы просите. Но так как загруженность отеля составляет 100%, гарантировать заселение в корпус не представляется возможным.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Добрый день. Я правильно понял из предыдущего ответа, проживая в Nubian Village мы сможем питаться так же и в Nubian Island? Или это только временно, из за большого количества отдыхающих?

Здравствуйте.
Да, Вы правильно поняли. Вы можете питаться во всех ресторанах и Nubian Village Nubian Island.
Вы можете завтракать, обедать и ужинать в ресторане, где Вам больше нравится. Также можете обедать и ужинать в ресторане на пляже CORALLO, Там готовится особенный ужин.
С уважением,
Ирина
Отдыхаем в Египте не первый раз , такого ещё не было, полный кошмар и разочарование!!!! Попали в гостиницу в 10:00, заселили в 14:00., предложили завтрак из круасанов ну и напитков на лобби баре ,за это и спасибо )
Заселили нас в бунгало ,номер очень старый ,в номере настолько жарко ,что это просто ужас!!!! Спать не возможно, да и комары не дадут!!!
Кондиционер в номере просто для красоты, так как его работа не влияет ни на что!!
С обедом и ужином , вообще интереснпя история , можно стоять под дверью и ждать пока выйдут люди ,что б зайти покушать , потому что у них нет мест , организация желает быть лучшей!!!! С количеством туристов ,не справляются на территории !!!
Отдыхаем 2+1 ,пока к сожелению только разочарование!!!!

Уважаемая Виктория.
Спасибо за Ваш отзыв об отдыхе в нашем отеле. В отеле отдыхает 1500 человек сейчас. Я общаюсь со всеми гостями и гости доволььны отдыхом. Все вопросы решаются в рабочем порядке. Если у Ваc не работает кондиционер, скажите Guests Relation Ирине или на ресепшен. Специалист подойдет сразу же и починит кондиционер. В отношении очереди в ресторан- можно кущать во всех ресторанах и Nubian Village и Nubian Island. Я рекомендую кушвть в Nubian Island. Ресторан находится в 20 метрах и там спокойно и свободно.
Виктория, подойдите ко мне, пожалуйста, и мы оговорим, как мы можем сделать Ваш отдых отличным.
С уважением,
Ирина
Добрый день, уточните, пожалуйста, есть ли у отеля свой пирс или нужно пользоваться пирсом Nubian Island. В отзывах противоречивая информация.

Здравствуйте, Елена
Спасибо за Ваш вопрос.
Да, конечно, в отеле есть пирс. Пирс у нас один для наших двух отелей.
М прекрасный коралловый риф.
Приезжайте.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте.
Подскажите, снимают ли в отеле браслеты при выселении? У нас поздний выезд (самолет в районе 11 вчера), сможем ли мы после сдачи номеров пользоваться баром у бассейна и поужинать?

Браслеты не снимают,баром пользоваться можно,а обед и ужин за отдельную плату вроде 10$ с человека было.
Были в этом отели 2 раза и в июле едим снова сюда.(11человек)

Здравствуйте, Михаил
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Браслеты при выселении не снимаем.
У Вас будут все перекусы на барах и напитки.
А также отель от себя кормит всех детей ,хотя компании не проплачивают обеды и ужины в день отлетa.
Если в день прилета у Вас не было обеда, то в день отлета Вы кушаете.
Хорошего полета.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Приветствую, еду с семьёй, интересует несколько вопросов к тем кто был там недавно:
1. Что посоветуете по экскурсиям, где брать и по чём?
2. Номер стандарт, как я понял это бунгало - какой посоветуете ?
3. Как пляж, есть где детям поигратся ?

Здравствуйте) экскурсии брали по инету но узнали что через дорогу есть чебурашка...у него ещё на пару $дешевле ...мы жили в номерах при отеле.....доплатили и нам дали двух комнатные номера с балконом.....пляж хороший....но попали мы по случайности в отель исланд....если есть возможность то исланд лучше)

Здраввствуйте, Сергей
Спасибо ,что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
По вопросу экскурсий- Вы можете приобрести экскурсии у Вашего гида, в нашем дайвинговом центре или в любой компании на улице. Это Ваше полное право. Отличается по цене.
Номера в отеле есть Стандарт и бунгало. Это разные номера. Вы получите номер, который был забронирован.
Пляж в отеле есть песчаный вход, очень удобный для детей. И есть понттон, где можно поплавать с маской и посмотреть прекрасный подводный мир.
С уважением,
Ирина

В бунгало селят 2+1.
В основной корпус селят 2+2 там номера более свежие, но может быть шумно.
Есть еще один трехэтажный корпус тоже 2+2 (мы там жили на 1-м этаже). Староватая мебель,
шумноватый холодильник. Но в остальном лучше. Ближе к морю и бассейнам, за балконом большие мягкие лужайки из травы есть где погулять детям. И отдыхать ничего не мешало ни днем ни ночью.
Пляж не очень большой но места всегда найти можно. В море сделаны лагуны маленьким детям очень хорошо: не глубоко и много рыб. Кстати бассейны то же не глубокие в основном 110 см.
Качественное питание, проблем с желудком ни у кого не было. Хорошая анимация.
В общем отличный отель для детей.
Экскурсии брали у Гены и Чебурашки напротив отеля у Мухамеда.
Батискаф 35$ взр. 17 дет. В 9:00 забрали из отеля 1,5 часа покатали и привезли назад. Все Ок.
Те кто первый раз были в восторге.
Квадроциклы 10$ взр. Выезд в 16:30. Квадроциклы старые, тормоза на честном слове, в дороге глохнут.
10 мин едем, 30 мин кормим мошек, еще 15 едем, опять 30 мин кормим мошек. и обратно еще 15 мин. Все!
Брали еще выезд: банан 15$, таблетка 10$, парашют 20$. Все Ок. Дети 7 и 9 лет катались с нами на всем
Напоследок яхта в Рас Мохамед. 20$ взр., 10$ дет. + 5$ погружение (по желанию). Выезд в 8:00 всех забрали нас нет (11 чел 3 семьи). В 8:20 конкурент Мухамеда из Гены и Чебурашки интересуется, чего мы у шлагбаума ждем. Объясняю он помог вызвонить этого Мухамеда тот еще минут через 15 приехал. Потом еще минут 15 искал кто бы нас завез в порт. В итоге около 9:00 на кто то подобрал ехали на коленках!!!
В порту долго не могли разобраться на какую яхту нас садить сперва разбили на три яхты, пришлось ругаться, в итоге посадили на одну. Но Мухамед обещал 20 чел в яхте, было же в два раза больше.
Сама экскурсия Норм.
Так что внимательно с местными.
В Вилидже больше зеленых зон и мягких лужаек (что лучше детям), чуть дороже анимация (больше приглашенных аниматоров, на ресепшене живая музыка) в Исланде делают все свои.

Мы 2 раза жили в бунгало,лучше чем в доп корпусе за горками.
Для детей просто сказка.и бассейн и вход в море.
Едим 3раз в июле 4 детей и 7 взрослых.
Добрый день!
Можно ли где то на территории или поблизости купить обувь для захода в море для детей? А так же маски?

Через дорогу от отеля Султан базар магазин, там обувь стоит 3$ и маски от 15$ до 25$. Спросите Карлоса.

Здравствуйте, Елена
Спасибо за то, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
По Вашему вопросу, да, магазины, где купить коралловые тапочки и маски есть и на территории оотеля. И сразу за выходом из отеля есть большой базар-променад, где можете выбрать все, что Вам необходимо.
С уважением,
Ирина
Guests Relation of
Nubian Village Hotel
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 09.06.19, едем к Вам компанией, 3 семьи, 2+1, хотели бы очень Вас попросить поселить в главном корпусе не далеко друг от друга. Были бы очень признательны Вам)

Здравствуйте, Инна
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Мы сделаем все возможное, чтобы заселить Вас так, как Вам нравится, и, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Вышлите, пожалуйста, фамилии всех 3 комнат и я передам в службу бронирования.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 11.06 ( 2+1 ). У вас отдыхали наши друзья,едим к вам по рекомендации)
Подскажите пожалуйста,можно ли забронировать ,номер стандарт ,большей площади в главном корпусе , с видом на бассейн на 2м этаже?

Здравствуйте, Виктория
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожалуйста, укажите Ваши фамилии и имена. Мы постараемся сделать все наилучшее.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте. Едем в Ваш отель 26,05,2019 2+2. Подскажите на территории отеля и в номерах много комаров?
Надо ли брать фумигатор или спрей?

Здравствуйте, Юрий
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. К сожалению, сейчас сезон для комаров. И если возьиете фумигатор - может пригодится. И спрей для прогулок и ресторана на улице.
Ждем Вас.
Хорошего полета.
С уважением,
Ирина
Доброе утро. В Nubian летим впервые, 11.06. Посоветуйте пожалуйста какой номер максимально подойдёт дя 2 вз. 1 ребёнок 2 годика ? Заранее благодарен.

Здравствуйте, Евгений
Спасибо, что выбираете наш отель для Вашего отдыха.
Мое мнение, для Вашего отдыха с маленьким 2-х летним ребенком будет удобно бунгало. Это первый этаж, удобный подьезд для коляски. И садик с террасой, где можно играть.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте). Приезжаем к вам 24.05.19. Очень надеемся на отличньlй отпуск. Прочитала несколько отзьlвов за последнее время, туристьl жалуются на ротавірус. Скажите пожалуйста, какая сейчас ситуация? Очень переживаю, потому что у нас двое деток.

Здравствуйте, Маргарита
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Обращений с жалобой на ротовирус нет.
С уважением,
Ирина
Здравствуйте). Приезжаем 24.05.2019. Семья с детками, бабушками и дедушками. Вьlбрали ваш отель и очень надеемся на отличньlй отпуск. Прочитала несколько отзьlвов и туристьl жалуются на ротавирус в отеле... Скажите пожалуйста, какая ситуация. Очень переживаю, потому что у нас двое деток. Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте, Маргарита.
Надеюсь, Ваш отдых был успешным и Вы приедете к нам снова!
С уважением,
Ирина
Здравствуйте, есть ли в отеле хамам? Если нет, то подскажите куда обратиться? Приезжаем к вам 13.05.2019. Бронировали два бунгало. Очень просим, чтобы они были рядом. Спасибо.

Здравствуйте, Елена
Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха
У нас в отеле есть большой СПА, где предлагается много процедур. Если Вы захoтите что-то другое, Вам организуют поездкy в Хамам в городе.
Я передала Ваши данные в службу резервации, сделаем все наилучшее!
С уважением,
Ирина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем в отеле? Важный для меня вопрос так как необходим доступ к почте

Здравствуйте, Юрий
Спасибо за Ваш вопрос.
На сегодня Интернет в отеле есть иолько на ресепшен.
Если Вам нужен сильный интернет везде-на пляже в номере, можно купить Сим-карту. И будет интернет всегда. Сим карту можете купить прямо в аэропорту или в отеле, или в любом офисе в городе.
С уважением,
Ирина
Guest Relation of
Nubian Village Hotel

Доброго дня! Интернет есть в зоне ресепшен, но в случае большого количества подключений - он очень слабенький. Мы для работы покупали симки в аэропорту по прилету - 10 Гб = 9 $, брали Vodafon. Приобрести можно его сразу после прохождения досмотра металоискателем, те фактически при самом выходе из аэропорта, необходимо консультанту предоставиь загран паспорт, симку устанавливают при вас и что очень важно, сразу просите, чтобы вам показали состояние счета.
2 недели назад в аропорту в Оранж предлагали 20Гб за 10 $, но на просьбу показать состояние счета - сказали что не могут... соответственно, я вновь покупала Водафон :) работает все отлично

зимой был только на ресепшен, но и там плоховато.

Вайфая, можно сказать, что и нет.Даже на ресепшен невозможно сообщения ни прочесть, ни отправить. Сим-карту водафон с интернетом 4гб мы купили в магазине в отеле за 14$.
в прошлом году был факт нападения представителя персонала на женщину, с целью сексуального домогательства.
какие профилактические работы среды персонала были проведены, ужесточили ли методы наказания и как работаете с этой проблемой?

Здравствуйте, дорогой турист.
Спасибо за Ваш вопрос. Хочу сказать, что нападения не было как такового. Был обнаружен эксгибиционист среди персонала и, конечно, был немедленно уволен. Сейчас весь персонал проходит психологическую проверку при приеме на работу со специалистами. Допускаются к работе только тот персонал, кто прошел успешно все тесты. Увеличено количество охраны и улучшена система безопасности в отеле.
Вы можете быть абсолютно спокойны и ехать в отель, Вам обеспечена полная безопасность.
Мы делаем все, чтобы Вы были удовлетворены отдыхом в нашем отеле.
С уважением,
Ирина
Добрый день. Есть ли в отеле прокат колясок прогулочных типа трость для ребенка 2х лет? Если да то какая стоимость?

Добрый день, уважаемая Ирина!
В нашем отеле есть коляски напрокат, стоимость услуги 5$ в сутки. Забронировать коляску (при наличии свободных) можно на ресепшен по приезду в отель.
С уважением,
Администрация отеля.

Здравствуйте!!! Будем у Вас 22.07 двумя семьями 2+2 и 2+2. Очень хотели бы проживать ...

Здравствуйте будем у вас 22.06 самолет в 20.40.Двое взрослых и ребенок 13лет,номер пр ...

Здравствуйте. Летим к вам в конце июля 4 взр и 4 детей(2+2), подскажите пожалуйста ка ...

Добрый день, прилетаем к Вам 18.06 вечером , 2+1. Большая просьба помочь в заселении ...

Добрый день. Я правильно понял из предыдущего ответа, проживая в Nubian Village мы с ...

Отдыхаем в Египте не первый раз , такого ещё не было, полный кошмар и разочарование!! ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, есть ли у отеля свой пирс или нужно пользоваться п ...

Здравствуйте.
Подскажите, снимают ли в отеле браслеты при выселении? У нас поздний вы ...

Приветствую, еду с семьёй, интересует несколько вопросов к тем кто был там недавно:
1 ...

Добрый день!
Можно ли где то на территории или поблизости купить обувь для захода в м ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 09.06.19, едем к Вам компанией, 3 семьи, 2+1, ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 11.06 ( 2+1 ). У вас отдыхали наши друзья,еди ...

Здравствуйте. Едем в Ваш отель 26,05,2019 2+2. Подскажите на территории отеля и в ном ...

Доброе утро. В Nubian летим впервые, 11.06. Посоветуйте пожалуйста какой номер макси ...

Здравствуйте). Приезжаем к вам 24.05.19. Очень надеемся на отличньlй отпуск. Прочитал ...

Здравствуйте). Приезжаем 24.05.2019. Семья с детками, бабушками и дедушками. Вьlбрали ...

Здравствуйте, есть ли в отеле хамам? Если нет, то подскажите куда обратиться? Приезжа ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем в отеле? Важный для м ...

в прошлом году был факт нападения представителя персонала на женщину, с целью сексуал ...

Добрый день. Есть ли в отеле прокат колясок прогулочных типа трость для ребенка 2х л ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Елена
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем все возможное, чтобы заселить Вас как Вы просите.
Не волнуйтесь, вся команда отеля работает, чтобы Ваш отдых был незабываемым.
Напишите мне, пожалуйста, за три дня до прилета. Чтобы забронировать номера.
Ждем Вас.
С уважением,
Ирина