Questions and answers
All questions - 1 498
Подскажите пожалуйста как обстоят дела с приливами и отливами?
Собираемся к вам 14.05.18.
Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могут ли работники открыть сейф с помощью какого то универсального кода?

могут) У друзей сейф заглючил и вызывали мастера. Он конечно попробовал там своим кодом, но не получилось. В итоге просто шандарахнул по сейфу и все открылось)
День добрый.Будем у Вас 08.06.18г 2 взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Возможно ли поселиться в бунгало?

Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Nubian Village
Добрый день! 11.05 нас 10 человек (6 взрослых и 4 детей) в часов 09-10 утра приедем в Нубиан. Подскажите возможно ли ранее поселение (дети маленькие). заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Вопрос не совсем к отелю, прошу прощения, может кто подскажет- Сколько дней действует Синайская виза?15дней как и раньше или всё таки ввели изменения и теперь 14дней?

У них в аэропорту написано вроде 30 дней. Если будете только на Синайский полуострове то виза не нужна, а если будете выезжать за пределы шарма то нужна. Цена 25 $ в аэропорту сразу ставят.
Прилетаем к вам 21.05-30.05 , резервирували номер бунгало( прочитала що ящерица может залезть в номер, у нас мал ребенок) - возможно ли заселитса в номер в корпусе????

Бунгало намного лучше))про ящериц не беспокойтесь, она там очень пугливые. Мы были большой компанией и с маленькими детьми и все 11 дней пытались словить хоть одну ящерку))) но так и не срослось)

Бунгало, это номера без ремонта с старой мебелью. Ящерица может спокойно залезть, тем более их там много. Мы были в главном корпусе. Советую его и номера на 2-3 этаже. Перила на балконе высокие. Малой 2 года мы не переживали что может выпасть.
Доброе утро! Подскадите пожалуйста какое у Вас детское меню?? Прилетаем к вам в мае с ребенком 3 лет

мы вот только вчера приехали и за все 11 дней чисто детского меню не видели. Наши дети ели, тоже самое что и взрослые. С соками и фруктами ну очень плохо. В супермаркете напротив нормальные цены на арбузы (торгуйтесь обязательно 0,5$ за кг) и клубника не дорогая и не плохая

Насчёт фруктов не согласна. Много апельсинов, дыни, персики, бананы, финики, мандарины. Отдыхали с 1-8 мая. С виду вроде зеленые, а они очень сладкие. Соки холодные, учтите это. Из воды только фонта, спрайт и кола. В лобби врачи детские коктейли. Нормальные, не упи как в Турции. При желании за $ можно купить фреш на лобби. Питание для деток и курица варёная и разное мяско. Из гарниров рис, картошка пюре была и жареная и спагетти и разные макарошки, и фри. Наша 2 года питалась как все и ни разу не траванулась.
Здравствуйте, есть ли на территории вашего отеля фотограф? Для организации качественной фотосъемки.

Добрый день!
Да, конечно.
При отеле работает несколько фотографов, сама непосредственно обращалась к ним по поводу фотосессий.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли взять коляску на прокат и сколько это будет стоить?

Добрый день, Наталия!
У нас в отеле, к сожалению, колясок нет.
Добрый день, подскажите при размещении 2+2 (6 и 10лет) в номере сюпериор, 50м2 где спит второй ребенок?если заявлена только одна допкровать. Спасибо за ответ

Добрый день, Татьяна!
Это без проблем, при размещении в номер предоставляют количество кроватей на точное количество человек, которое указано в ваучере (даже если Вы указывали только об одной доп.кровате).
Или также в любой момент возможно донести (если вдруг при заселении окажется одна)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
и еще вопрос. У нас куплены 2 номера стандарт,размещение 2+2 ребенка (11 и 3 года) и воторой номер 2 взрослых. Нам очень нужно,чтобы номера были рядом друг с другом. Это возможно? Прилетаем 22,04-06,05

Добрый день!
При наличии в системе 2-х свободных номеров рядом на момент заезда - это возможно.
На сегодняшний день отель заполнен на 100%, поэтому это усложняет ситуацию. Но не переживайте, у Вас всегда есть возможность обменять номер на следующий день после 12:00 (выселения).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!Едим к Вам 22 апреля. Скажите,пжл,утюг есть в номере? или если нет,есть возможность получить его в тот же день или везти свой?

Добрый вечер!
Утюг по запросу на ресепшене, бесплатно, дается на определенное время пользования.
Есть ли песчаный заход в море и на сколько глубокий?

Добрый день, Наталья!
Отель находится в Набк, здесь такая особенность - длинный коралловый риф, понтон у отеля 100м, но благодаря естественным лагунам есть песчаный заход в море и глубина - по пояс.
Почему у отеля такое огромное количество покупных отзывов? Рассматривали его для посещения, но с таким подходом точно нет, видимо всё плохо.

Добрый день, Сергей!
Благодарим за обращение.
К сожалению (или к счастью) я не компетентна в Вашем вопросе. Что такое покупные отзывы и как это возможно.
Согласно правилам размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru не допускаются к публикациям отзывы:
1.1.1 Неподтвержденный
При добавлении отзыва неавторизованным пользователем на e-mail автора, указанный в качестве контактного, отправляется письмо, содержащее ссылку на подтверждение размещения отзыва на проекте. В случае если автор отзыва не подтвердит его добавление в течение 24-х часов, отзыв автоматически удаляется.
1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
Если отзыв вызывает подозрение в плане намеренного снижения/накрутки рейтинга отеля, Администрация проекта имеет право связаться с автором отзыва по контактам, оставленным им, и уточнить детали поездки в отель. Если в течение 3-х рабочих дней, с момента отправки запроса, не будет получен ответ от автора отзыва, отзыв будет поставлен в лист ожидания и отнесён к категории «Удаленные».
В случае если Администрация проекта не смогла связаться с автором из-за некорректных контактных данных, оставленных им, отзыв такого автора будет удалён и отнесён к категории «СПАМ».
1.2.8 Локальный IP
В данный раздел, в целях предотвращения попыток накрутки/занижения рейтинга отелей, автоматически попадают сообщения пользователей, отправленные с IP адресов Турции и Египта.
Подробней можете ознакомится со всеми правилами по ссылке на https://tophotels.ru/main/regulations
Хорошего Вам дня и удачного выбора отеля!

мое фото на аватарке как раз из лобби этого отеля. были в 2017 году, и так понравилось, что вот как раз на майские 2018го купил тур на 2 недели. Отель хороший, всё что пишут про него - правда. я в Египет летал с 2004 года каждый год по несколько раз. и nubian несомненно один из лучших отелей Шарма. Рекомендую!

Алесандр, благодарим за выбор нашего отеля и постоянство!
Надеемся с годами мы Вас будем только радовать!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я Вас поняла, Сергей.
Если все именно так как Вы описали и Вы являетесь экспертом в программировании - простите, но я правда не знаю кто этот человек и как он это делает (и есть ли он вообще?) Спорить с Вами не буду, ничего доказывать тоже.
Т.к русскоговорящий представитель в отеле один - это я, а я еще пока не веб-разработчик и для меня это дело - темный лес)
Каждый имеет право на собственный выбор, к счастью, туристов у нас в отеле более чем достаточно, с марта месяца 100% заполняемость, а Вам желаю сделать правильный выбор и подобрать достойный отель для своего отдыха!
Скажите,а аннимацыя тут активная?есть на территории дискотека?

Добрый день, Светлана!
Про анимацию обширно расписано в "часто задаваемых вопросах" по отелю.
Поднимитесь, пожалуйста, вверх и Вы найдете.
Добрый день. Подскажите wi-fi бесплатный на всей территории? В баре на пляже только безалкогольные напитки?

Добрый день, Наталья!
Обратите внимание выше указан ответ в часто задаваемых вопросах на счет Wifi. - интернет работает только в лобби баре и ресепшене, в номерах вайфая и на территории нет.
Во всех барах есть алкогольные и безалкогольные напитки.
Здравствуйте! Летим к вам с 4 по 14 апреля, 2 взрослых + маленький ребенок. У нас ранний прилет (около 9 утра). Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение? И на каких условиях? Заранее благодарна за ответ!

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим за обращение и выбор нашего отеля!
Ранее заселение возможно, но се зависит от ситуации и заполняемости отеля на момент заезда и доступности номеров.
Если номер будет готов к Вашему приезду - на ресепшене Вам его предоставят не к 14:00, а раньше.
На сегодняшний день отель заполнен на 100%.
Здравствуйте, прилетаем к Вам 08.04.18 2 взрослых и ребенок 8 лет в 19-00, а обратный вылет у нас 20-00. Вопрос в чем, выселение в 12-00 и после мы можем пойти на обед? пользоваться услугами баров?Вещи можно оставить в камере хранения и сколько это будет стоить?Душ и туалет есть на территории отеля, чтобы мы смогли обмыться, если не будет свободного номера?
Добрый день. Будем отдыхать у вас с 06.04. по 17.04. 2 взрослых и 3 детей. По ваучеру 2 стандарта, но в примечании турагентство запросило connect. Я знаю, что таких номеров не очень много в отеле. У нас двое маленьких деток и нам важно, что бы номера были коннект. Насколько высокий у нас шанс получить 2 стандарта коннект и что для этого нужно сделать? Может от себя ещё официальный запрос в отель отправит? Мы постоянные гости отеля Sultan Garden, в этом году нам порекомендовали ваш отель, надеемся вы нас также будете принимать с той гостеприимностью, к которой мы привыкли в Шарм ель Шейхе. Заранее благодарны.

Добрый день, Галина!
Благодарим за обращение и выбор нашего отеля!
Мы сделаем все возможное чтобы Вам сразу предоставить номера connected, все зависит от ситуации и заполняемости отеля на момент заезда и доступности номеров.
На сегодняшний день отель заполнен на 100%.
Но не переживайте, персонал отеля сделает все возможное чтобы Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле!
Добрый день. Едем к вам на отдых с 28.06 по 09.07, номер катенории фэмили. Будет ли в номере чай/кофе, чайник, тапочки? Какова температура днём в эти месяцы? Предоставляют ли утюг по запросу (платно или бесплатно)? Спасибо.

Добрый вечер, Виктория!
Чайник по запросу на ресепшене бесплатно, утюг тоже. Тапочки только в номерах superior, но Вы можете спросить на ресепшене.
Температура в среднем +30-35.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Подскажите пожалуйста как обстоят дела с приливами и отливами?
Собираемся к вам 14.05 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могут ли работники открыть сейф с помощью какого ...

День добрый.Будем у Вас 08.06.18г 2 взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Возможно ли посе ...

Добрый день! 11.05 нас 10 человек (6 взрослых и 4 детей) в часов 09-10 утра приедем в ...

Здравствуйте! Вопрос не совсем к отелю, прошу прощения, может кто подскажет- Сколько ...

Прилетаем к вам 21.05-30.05 , резервирували номер бунгало( прочитала що ящерица может ...

Доброе утро! Подскадите пожалуйста какое у Вас детское меню?? Прилетаем к вам в мае с ...

Здравствуйте, есть ли на территории вашего отеля фотограф? Для организации качественн ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли взять коляску на прокат и сколько это ...

Добрый день, подскажите при размещении 2+2 (6 и 10лет) в номере сюпериор, 50м2 где сп ...

и еще вопрос. У нас куплены 2 номера стандарт,размещение 2+2 ребенка (11 и 3 года) и ...

Добрый вечер!Едим к Вам 22 апреля. Скажите,пжл,утюг есть в номере? или если нет,есть ...

Есть ли песчаный заход в море и на сколько глубокий?

Почему у отеля такое огромное количество покупных отзывов? Рассматривали его для посе ...

Скажите,а аннимацыя тут активная?есть на территории дискотека?

Добрый день. Подскажите wi-fi бесплатный на всей территории? В баре на пляже только б ...

Здравствуйте! Летим к вам с 4 по 14 апреля, 2 взрослых + маленький ребенок. У нас ран ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 08.04.18 2 взрослых и ребенок 8 лет в 19-00, а обратный ...

Добрый день. Будем отдыхать у вас с 06.04. по 17.04. 2 взрослых и 3 детей. По ваучеру ...

Добрый день. Едем к вам на отдых с 28.06 по 09.07, номер катенории фэмили. Будет ли в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. С информацией по данному вопросу, пожалуйста, ознакомьтесь на соответствующем ресурсе. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Nubian Village