Здравствуйте, приезжаем на новый год, как узнать что будет за программа в новогоднюю ночь и где она будет проходить, чтобы спланировать наряд.) Спасибо!

Анна, почитав вопросы по отелю, возник второй вопрос... Будем находится в отеле с 22.12.2016г. по 03.10.2017г. Нами забронирован номер стандарт. Учитывая что нас четверо (я, супруга ребенок 1 год,4 месяца и ребенок 9 лет) помогите нам определиться с номером, чтобы было удобно и комфортно. Когда отдыхали в 2013г. в Golden 5 Five City Resort Хургада очень понравился королевский номер. Там были две комнаты с отдельными телевизорами и кондиционерами. С уважением, Вадим.

Анна, здравствуйте. Подскажите температуру воздуха и воды в море днем и вечером. Спасибо.

Анна, когда я покупала путевку в ваш отель мне сказали, что в номере чайник, минибар, сейф, душ, туалет, кондиционер, балкон или терасса, интернет.
А туристы в отзывах пишут, что интернета и чайника нет. Так есть или нет и платно или бесплатно?
Прошу ответ сотрудника отеля.

И второй вопрос: тем у кого день рождения припадает на даты путевки есть презент? Какой?

Добрый день анна, подскажите пожалуйста. Мы сейчас отдыхаем в вашем отеле с семьей от анекс тура, но т. К. Погода была прохладная, а сейчас налаживается, тур у нас до 7.12, возможно ли нам продлить на несколько дней наш отдых, что будет по цене, спасибо заранее

КАК ВЫ ОБЪЯСНИТЕ ВОРОВСТВО ИЗ СЕЙФА ЯНЕ ПЕРВЫЙ, ТАМ МАФИЯ ЧТОЛИ,СМЕШНО У ДРУГА ШТАНЫ СПЕРЛИ

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на Новогодние праздники. Какова цена новогоднего ужина?

Добрый вечер, спасибо за ответ.подскажие еще стоимость аренды коляски, есть ли трансфер в старый город, сохо, голивуд, платный или по записи и цену, спасибо.

Добрый вечер. Начитавшись отзывов, многие пишут что отель не для людей которые любят в море покупаться((, из-за большого течения, это правда (идет речь не про лагуны)?Хотелось бы поплавать с маской и посмотреть на рыбок).Заранее спасибо.

добрый день , Анна ! В октябре я посещала Ваш отель в рамках рекламного тура с TezTur , отель мне очень понравился и теперь я его активно продаю ) . 02/12 отправляю к Вам туристов с маленьким ребенком (3 года ) оператор TPG ФАМИЛИЯ ТУРИСТОВ KACHUR , в Египет едут впервые , Я ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДОВАЛА Ваш отель , прошу Вас дать им хороший номер мы бронировали Standart (хотим новенький , такой как Вы нам показывали в рекламнике ) и по возможности предоставить в номер халат и тапочки . Спасибо !

Добрый деь, уважаемые коллеги. беспокоит туристическое агентство. у нас планирует ехать большая компания и двое из них будут ехать из египта. они муж и жена. он египтянин, она украинка. есть брачный контракт официальный. Сколько будет стоить проживание в отеле для этой пары с 24.11 на 9 ночей и с 25.11 на 9 ночей. еда олл инклюзив. спасибо

Скажите пожалуйста у нас бутед ранний выезд так как самолет в 8 утра , мы на завтрак уже не успеваем. Когда и кому нам нужно будет обратиться чтобы нам приготовили три завтра с собой? Потому что почитала последний отзыв туристов от 1 ноября, туристы тоже из Харькова как мы и они просили своего гида насчет завтрака, а утром на ресепшени им сказали что ничего не знают!

Добрый день, Анна.
В своем предыдущем сообщении спросил "Подбираем отель для отдыха, рассматриваем ваш ))
Подскажите бассейн с подогревом есть или нет и когда включают подогрев?"
Ваш ответ - Бассейн с подогревом есть, включают ближе к зиме. Но если будет ветренно и прохладно то подогрев включат раньше.
C Уважением Анна ( представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
Понятие ближе к зиме очень расплывчатое! Если мой вопрос расплывчатый тогда уточню какого числа включают обогрев бассейна?
Планируем поездку с 16.11.2016г.
Спасибо за ответ.

Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам в отель 20.12 двое зрослых и ребенок 8 лет. Какая заполняемость отеля предпологается? Если сейф в номере и чайный набор и утюг? Возможно учесть пожелание насчет номера с выходом на море? И у нас у ребенка будет день рождение, комплимент от отеля какой? И насколько сильные ветра в декабре, возможность купаться в море каждый день есть? Огромное спасибо!

Добрый день, Анна! В Вашем отеле 28.10 вечером заселились 2 семьи. Возникла проблема у следующих туристов: CHABANOV ANDRII, ANDYBURA OLENA, CHABANOV MAKSYM. Бронировались от TPG. Им выделили номер комнаты №226.

Туристы в шоке от номера, очень не довольны. С их слов, заселили получается в ночь в неубранный номер, грязный санузел с б/у косметикой, с неработающим потолочным освещением, поломанным сливом в душе. Туристам принципиально было хорошее размещение, без проблем, так как постоянно нужно быть на связи с партнерами по работе. Они просто в ужасе. Ребенка не могут положить спать, потому что пол ночи меняли постель, чинили поломки и убирали....

Анна, очень просим Вас, разобраться и повлиять на ситуацию. Помогите, пожалуйста, нашим туристам с комфортным отдыхом. Туристы постоянные, осадок, остался. Может быть в качестве комплимента какой-то скромный сюрприз можно для них организовать, дабы сгладить данный инцидент.
Ваш отель очень любят наши туристы. Хотелось и дальше продолжать сотрудничать.

Заранее благодарны за понимание и очень надеемся на помощь!

С уважением, Туристическая Компания "Discovery", Украина,
менеджер Наталья Быкова!
Тел./факс +38 (056) 443-07-10
Тел.: +38 (067) 636-15-33, +38(098) 243-54-83
e-mail: nata@discovery-travel.com.ua
http://www.discovery-travel.com.ua

Здравствуйте.
Подбираем отель для отдыха, рассматриваем ваш ))
Подскажите бассейн с подогревом есть или нет и когда включают подогрев?
Спасибо за ответ.

в декабре прошлого года в Вилидже было примерно 50 туристов.Айленд и вовсе был закрыт. Как дела с наполнением обстоят на текущее время

Добрый день!
Ваш отель нам рекомендует тур опрератор, но хочу узнать немного больше о Вашем отеле, чтобы сделать правильный выбор.
1. на сколько стабилен и нормальная скорость у бесплатного интернета9 важно для работы)
2. как часто подают морепродукты, каждый день или нет в обычном ресторане.
3. какие именно морепродукты.
4. аниматоры для ребенка ( время работы, русскоязычные).

Заранее благодарю.

Добрый день. Будем у Вас в период 25.10 - 01.11. Интересует предложение по дайвингу в этом периоде. спасибо

Здравствуйте, едем к вам 23 октября, скажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем магазин, где продают манго?