Добрый день, уважаемая Лера.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы очень рады, что вы снова выбрали нас для проведения отдыха.
Пожалуйста, пришлите нам пожелания по размещению на наш эл. адрес: guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим их нашим коллегам из резервации и они сделают примечания к вашей брони. По возможности фронт офис учтет их при заселении.
Ждем вашего письма.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Илья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Пожалуйста, проверьте еще раз. Мы уже ответили на ваше сообщение.
Примечания к вашей брони сделаны и по возможности фронт офис учтет ваши пожелания.

До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В отеле нет отдельного детского уголка и детского питания. За завтраком на шведском столе есть овсянная и манная каши и йогурты, во время обеда и ужина для детей можно всегда что-то подобрать из взрослого меню. Также вы можете попросить шеф-поваров измельчить нужное вам блюдо в блендере.
Детские кроватки предоставляются по запросу в номер беплатно.
Касательно пожеланий по номерам, вы можете отправить запрос на наш эл. адрес: guestrelation@legendmanagement.net Мы переправим его нашим коллегам из фронт офис и по возможности они учтут ваши предпочтения при заселении. Обязательно прикрепите к письму отельные ваучеры для всех 4-х комнат.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Илья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Ужин в главном ресторане заканчивается в 22:00, позднее есть поздние закуски с 22:30 до полуночи. Если гости приезжают позднее, представитель вашей компании-туроператора заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).

Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.

С уважением , служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Ужин в главном ресторане заканчивается в 22:00, помимо него есть поздние закуски с 22:30 до полуночи. Если гости приезжают позднее, представитель вашей компании-туроператора заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).

Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.

С уважением , служба гостевого сервиса

Доброе утро, уважаемая Любовь Николаевна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Аквапарк (и взрослая и детская часть) подогревается в зимний период. Также подогревается активный бассейн Infinity, который расположен ближе к пляжу.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Пиво в «мензурках», бар есть, по ступенькам подняться, снеки тоже есть, нужно просить

Ан нет, пиво в пластиковых стаканах, когда заканчивались - в мензурки наливали

Добрый день, уважаемый Алекс.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В разных барах отеля пиво и другие напитки могут наливать в стаканы разного размера. В лобби баре - стеклянная посуда, а в баре около моря и у бассейнов -только пластик (из соображений безопасности).
На пляже также есть бар с напитками и мороженым.
Закуски (полдник) - в ресторане Неаполитано, расположенном между пляжем и бассейном отеля Nubian Island.
Орешки есть только во время завтрака на шведском столе.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Насчёт горшка, не могу сказать. Дети у нас уже взрослые. А вот кроватки маленькие, деревянные видела.
Насчёт еды, на завтрак всегда была молочная вермишель и Овсянка на молоке, что мало походит на кашки деткам. Хотя мы кушали их с удовольствием. Правда солить и добавлять сахар надо самим. Изначально приготовлено вообще без этого. Еда остальная не острая. Ребёнку всегда можно найти что-то покушать без проблем. Было пакетированное молоко, в коробочках, клубника, банан, какао. Плюс йогурты в упаковках,клубничные и натуральные. Отдельно стояли йогурты в салатницах, но с примесью творога. Странные, если честно. Я к ним добавляла джем, который рядом стоял и нормально. Были хлопья, молоко отдельно. Голодным ребёнок не останется. Но и чудесного разнообразия ожидать, как в других отелях, не стоит.
Выпечка откровенно таксебешная. Один торт, остальное всё с бешенным количеством агар-агара. То ли суфле, то ли мусс, не понятно. Ложкой продавить сложно, в руки брать и кусать не удобно.
Булочки нормальные, большей частью с корицей. Она там везде.
Это субъективно. Просто нам реально есть с чем сравнить, даже если брать только Египет.

Добрый день, уважаемая Алла.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Рады дать ответы на интересующие вас вопросы:
1. На завтрак есть овсяная\манная каши. Пакетированных соков в отеле нет.
2. Еда адаптированная и не острая. В отеле работают несколько итальянских шеф-поваров, поэтому в основном представлены блюда средиземноморской кухни.
3. Детский горшок предоставляется только по возможности ( в отеле большинство отдыхающих - семьи с маленькими детьми). По возможности лучше взять свой.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.

Для размещения семьи с 2-мя детьми удобен номер категории Superior:
Superior Room(вид на сад/бассейн, макс. 2+2/3+1 чел, однокомнатный номерс двуспальной/двумя односпальными кроватями и диван-кроватью для сна двух человек, балкон/терраса, ванна/душ, 35-45 м2), расположены в главном здании/корпусе.

С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Берите супериор или Фэмили. Не прогадаете. Все эти номера с ремонтом и очень уютные! И лучше выше первого этажа. Тогда у вас будет плюсом огромный балкон.

В бунгало мы не жили . Про них я не знаю

Добрый день, уважаемая Лилия.

Номера категории Bungalow Family есть только в отеле Nubian Island. В нашем отеле такой категории нет.
Бунгало в Nubian Village бывают 2-ч категорий: обычные - без ремонта и Де люкс - отремонтированные. Метраж номеров одинаковый.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Бунгало там ремонтируют. Так что не все без ремонта. Фэмили нет. Только на троих. Второму ребёнку придется спать с родителями. Просто бунгало небольшие совсем и второй диван или кровать не влезет.

Он ещё строится идёт ремонт может и успеют .

Добрый день, уважаемая Лилия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Пляжный бар отеля Nubian Island доступен для наших гостей и работает в обычном режиме.
К сожалению, не располагаем информацией относительно срокой открытия ресторанов в пляжной зоне Nubian Village (планируется 4 тематических ресторана). Пожалуйста уточняйте сроки у компаний туроператоров и турагентов, так как вся информация распространяется через отдел маркетинга.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

По случаю дня рождения отель отправляет небольшой комплимент в номер (фрукты и б\а напитки, а также приглашение, по которому гости за ужином получат тортик.

Если вам нужна дополнительная информация относительно системы лояльности отеля, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Час добрый . Корзина фруктов в номер . На ужине под барабан и танцы вынесут торт .

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и благодарим вас за то, что выбрали наш отель для проведения отдыха.

Пожалуйста, по прилету сообщите о прошедших недавно днях рождения сотрудникам фронт офис. Они уточнят с руководством, возможно, отель сможет что-либо предложить.

До скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Олеся.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что выбрали наш отель для проведения отпуска и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Повышение категории номера - платная услуга, цена на которую зависит от количества человек в номере, определенного вида, типа кроватей и т.п. Кроме того, мы не можем гарантировать наличие свободных номеров нужной категории в день вашего приезда. Отель работает с полной загрузкой.
Поэтому о возможности и цене замены номеров Бунгало на Супериор вы можете спросить уже в отеле при заселении у сотрудников ресепшен. Либо у компании- туроператора.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим вас за то, что вы выбрали именно нас для проведения семейного отдыха.

Пожалуйста, уточните этот момент с компанией - туроператором.

Если у вас возникнут вопросы относительно услуг отеля - напишите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Анастасия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что вы выбрали именно наш отель и сделаем все возможное, чтобы отдых оставил только положительные эмоции.
Пожалуйста, отправьте ваучер, подтверждающий проживание на наш электронный адрес: guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим пожелания по размещению нашим коллегам из фронт офис и по возможности они учтут их при заселении.
Ждем вашего письма.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Мария.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что вы выбрали именно наш отель и сделаем все возможное, чтобы отдых оставил только положительные эмоции.

1.2. Отель предоставляет халаты и утюг по запросу уже после заселения, тапочки не предоставляются.
3. В отеле нет безглютенового питания.
4. Wi-Fi работает только в холле, но не в номерах. Местную сим-карту можно купить как в аэропорту, так и в магазинчике мобильной связи в отеле.
Если вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, сообщите.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Благодарим за обращение.

Мы передали ваш комментарий относительно пива в баре на пляже руководству отеля и надеемся, что вопрос будет решен.

Желаем приятного отдыха.
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

В отеле предусмотрен поздний перекус с 22:30 до полуночи в Лобби баре.

Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
Пожалуйста, подойдите на стойку ресепшен либо к гест релейшен (столик в холле отеля перед главным рестораном) до 12.00 - мы постараемся решить вопрос.
Заранее спасибо.
С уважением,
Служба гостевого сервиса