Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 29.08 по 10.09.
Вопросы:
1. Можно ли в процессе отдыха поменять концепцию с Всё включено на Ультра всё включено.
2. Есть ли в концепции Всё включено - Кола зеро.
3. В каких корпусах располагаются номера SUPERIOR GARDEN VIEW /Double? Есть ли номера такой категории не в главном корпусе?
4. Как можно оставить пожелания по номеру?
5. Принимают ли в отеле доллары старого образца?
Добрый день, уважаемая Анна!
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за выбор нашего отеля для проведения отпуска!
1. По прибытии в отель вы можете запросить на ресепшене изменение концепции с All Inclusive на Ultra All Inclusive. Актуальная доплата на сегодня 40 долларов США с человека в сутки.
Изменение возможно только для всех гостей, проживающих в одном номере (согласно ваучеру) и оформляется на весь период проживания.
2. В Лобби-баре отеля представлена Coca-Cola Zero.
3. Номера категории "Superior Garden View" расположены только в дополнительном корпусе (Extension Building). В главном здании находятся номера категории "Superior Pool View".
4.Пожалуйста, как только получите от турагента отельные ваучеры - пришлите их нам на эл. почту:
guestrelation@legendmanagement.net с пожеланиями по размещению.
Мы попросим наших коллег из отдела резервации сделать примечания в системе. По возможности все будет учтено при заселении.
5. Обращаем ваше внимание, что в Египте не принимаются к оплате доллары США старого образца (выпущенные до 2002 года), а также ветхие или повреждённые купюры.
Если вам потребуется дополнительная информация об услугах отеля, пожалуйста обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
1. Изменение возможны на весь период проживания. Т.е. частичное изменение на какое то кол-во дней невозможно? Например 5 дней на всё включено, а 5 дней на Ультра?
2. В Лобби-баре отеля представлена Coca-Cola Zero. Только в лобби баре, а например в барах возле бассейна и на пляже?
3. Номера категории "Superior Garden View" расположены только в дополнительном корпусе (Extension Building). Какой это номер корпуса на карте отеля?
Благодарю за обратную связь!
Уважаемая Анна!
1. Просьба обратить внимание, что изменение концепции возможно только для всех гостей, проживающих в одном номере (согласно ваучера) и оформляется только на весь период проживания (частичное улучшение (на 3-5- дней) не допускается).
2. Гарантированно в Лобби-баре.
3. На карте, которая представленна на сайте Топ хотелс, дополнительный корпус (Extension Building) представлен под номером 17.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса