Questions and answers
All questions - 366
Добрый день Подскажите в ноябре сильные ветра на море и на территории отеля? Спасибо.
Здравствуйте,у моего ребенка день рождения 13.11.2022. И мы едем отмечать праздник в ваш отель.Какие комплименты и услуги вы можете нам предложить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться к сотрудникам службой Guest Relations для организации празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!
Подскажите, какая цена на кораллки в магазине при отеле???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем данной информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброе время суток)Я с мужем едем в отель с 11.11 по 20.11,у нас годовщина свадьбы 30 лет 14.11,будет ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на годовщину отель украшает номер, пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Срезают ли в отеле браслеты в 12.00? И можно ли продлить номер?

Браслеты можно забрать с собой. Даже если улетаете вечером можно пользоваться всей инфраструктурой.

Здравствуйте. Да, продлевать можно, только по этому вопросу желательно заранее (за день до вылета или утром следующего дня до выселения) обращаться на ресепшн. Браслеты не срезают, я дома сам его срезал.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы пользуетесь концепцией до выезда из отеля. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, так как все зависит от наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли у Вас в отеле детское меню и питание ? С нами едет малыш 1 годик .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены диетические блюда, также Вы можете обратиться к шеф-повару при наличии каких-то запросов по специальному питанию для ребенка, по возможности при наличии интересующих продуктов наши сотрудники Вам помогут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный заход?

Да, кораллки обязательно! Продают в любом магазине. Приблизительно два доллара. С берега вход плавный, с пирса глубина 30 метров сразу.
(15.11.21) я забыл телефон на ресепшн во время check-out. На следующий день связался с отелем, они подтвердили, что телефон будет ждать моего возвращения (я часто там по работе). Когда спустя несколько дней (18.11.21) мой представитель подъехал, телефона не было. Опросили всех сотрудников ресепшн- никто не сознался. Воры.
Hotels staff are thieves.15.11.21 Ive left my phone at the reception while departure. Next day I contacted them, they confirmed that it will be safe until my return (Im often there for business). Few days later 18.11.21 my representative arrived, but no phone was in place. All staff was questioned -no one knew anything.
Подскажите, что по Wi-fi? Ловит ли интернет в номерах\на территории ? Если нет, или слабый сигнал, то какую симку лучше купить, чтоб нормально интернет работал?

Wi-fi типа есть, но пользоваться им практически невозможно, т.к. он вылетает через 5-7 минут после подключения, даже если нашёл место, где более-менее есть сигнал и даже если не перемещаешься. Чтобы заново подключиться надо ввести 5-ти значный номер комнаты, эл.почту и имя и подключаешься минут 12-15(ну очень медленно). Автоматически не переподключается. Т.е. 5 мин пользуешься-15мин подключаешься (и это при хорошем раскладе, что вообще есть сигнал. Я была очень благодарна тем, кто писал в отзывах покупать сим. Вообще я очень люблю экономить, но тут не тот случай - меня прямо выбешивал их wi-fi. Поэтому была рада, что купила сразу в аэропорту симку, оплачивала банковской картой, вышло 726руб. Было заявлено при продаже, что 17 ГБ - по факту, когда скачала приложение etisalat и зашла в личный кабинет, то увидела, что у меня 8ГБ. Причем, это не нормальные ГБ, как мы это понимаем, а «египетские», т.е. один к одному расход только в определенных соцсетях и где-то там ещё (не выучила наизусть), а в основном расход гигов один в двум, т.е. по факту у меня получилось примерно 5гБ. Мне хватило на 12 дней отдыха(фильмы не смотрела и не работала). Расход по личному кабинету 7гб за 12дней, 1гб остаток. Скорость по сим нормальная. Сим активна месяц. Теперь с гигами и обманом с ними. Да, обманывают в 2 раза практически. Я оплатила 155 егип. фунтов -минус 30% налог -мне на счёт должно было зайти 108 егип.фунтов - по факту зашло 63 егип.фунта , за это с меня должны были взять 92 егип.фунта. Так вот на сайте etisalat как раз столько и стоит 8 гб. Т.е. прямой обман на 63 егип.фунта (около 300руб.). Также кому интересно и кто готов заморочиться(скачать приложение сотового оператора, разобраться в нем(есть только на английском версия), купить в любом магазине карту оплаты сотового оператора), то в личном кабинете написано, что можно удвоить купленный объём, если внести на счёт 7 египетских фунтов. Но для этого надо купить в любом супермаркете карту оплаты связи на 10 египетских фунтов(т.к. при оплате связи у них взимается сразу налог 30% - вносишь на счет оператора 10 фунтов, а зачисляют по факту тебе 7. Банковской картой пополнить нельзя, только надо купить их карту связи , на ней 6-ти значный пин и ввести его в личном кабинете для зачисления оплаты.

Wi-fi считайте что нет,покупали симку в аэропорту .

Здравствуйте.Если выезд вечером браслеты срезаете?

Нет

Номер в 12-00 сдаёте, чемоданы в камеру хранения и гуляйте на здоровье и пользуйтесь всеми услугами отеля.

Нет

Нет, браслеты никто вообще не срезает никогда(можно в нём домой ехать). Пользоваться всем можно без ограничений до отъезда. Когда наш рейс задержали, девочки шутили, что могут вернуться в отель к друзьям в номер и отдыхать дальше. Рекомендую самостоятельно следить за изменением времени вылета на сайте авиакомпании, т.к. египтяне не понимают вообще, зачем сообщать время трансфера из отеля и его изменение. Добивалась прямо упорно на рецепшене(т.к. гид не отвечал по вацап, а я уже ждала 40 минут трансфер - оказывается, что трансфер перенесли на 1,5 часа.)
Добрый день, подскажите пожалуйста
в какое (со скольки до скольки) время происходят отливы, планируем отдых в начале ноября?

Мы отдыхали в сентябре если ,приходили на пляж после 15.00, наблюдали прилив. Точное время вам не могу сказать, оно смещается. Время приливов и отливов зависит от фаз Луны

Если нужно точное время посмотреть, то в интернете в поисковике набираете время приливов и место (Набк). Легко всё находится, но по факту, мне в этом отеле эта таблица не пригодилось вообще, т.к. здесь по-любому до обеда сильный ветер и большая волна в море, поэтому красный флаг и вас с пирса не пустит спасатель войти в море. А с берега дойти по мелководью метров 200-300 до лужи размером 5-30м и глубиной по пояс или по грудь (в зависимости от прилива) можно в любое время.
Добрый день! Разговаривает ли персонал на русском языке?

Да, очень много сотрудников говорят по-русски, в отеле отдыхают 90% русские, и %10 Украина

Практически нет На рецепшене единицы.

Есть русскоговорящие

не многие говорят по русски в отеле,понимают через раз.На рецепшене только могли поговорить.Еще видели русскую гестрелейшен ,но она не только не помогала но и еще бегала от туристов!! За пределами отеля в магазинчиках общались без проблем, у многих хорошее знание русского языка. Не переживайте поймете и вас поймут
Здравствуйте , у нас будет выезд из отеля около 18 вечера , как можно продлить номер ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуги продления составляет 50 долларов до 18.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

На ресепшн спросите, ну нам к примеру озвучили 50$ за продление номера с 12-00 до 14-00..
Здравствуйте , с какого возраста работает детский клуб?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб предназначен для детей от 3 до 12 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день) Скажите пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ:
"Здравствуйте, Хэппи тур! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день Подскажите в ноябре сильные ветра на море и на территории отеля? Спасибо ...

Здравствуйте,у моего ребенка день рождения 13.11.2022. И мы едем отмечать праздник в ...

Доброго времени суток!
Подскажите, какая цена на кораллки в магазине при отеле???

Доброе время суток)Я с мужем едем в отель с 11.11 по 20.11,у нас годовщина свадьбы 30 ...

Добрый день! Срезают ли в отеле браслеты в 12.00? И можно ли продлить номер?

Добрый день! отправьте концепцию отеля на почту Nasivan.153@mail.ru Спасибо!

Здравствуйте, есть ли у Вас в отеле детское меню и питание ? С нами едет малыш 1 годи ...

Здравствуйте. Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный ...

Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию
Бар круглосуточный?

(15.11.21) я забыл телефон на ресепшн во время check-out. На следующий день связался ...

Hotels staff are thieves.15.11.21 Ive left my phone at the reception while departure. ...

fhgjkg

Добрый день.Подскажите,спас. жилеты предоставляет отель?

Подскажите, что по Wi-fi? Ловит ли интернет в номерах\на территории ? Если нет, или с ...

Здравствуйте.Если выезд вечером браслеты срезаете?

Добрый день, подскажите пожалуйста
в какое (со скольки до скольки) время происходят ...

Добрый день! Разговаривает ли персонал на русском языке?

Здравствуйте , у нас будет выезд из отеля около 18 вечера , как можно продлить номер ...

Здравствуйте , с какого возраста работает детский клуб?

Добрый день) Скажите пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн. Спасибо
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. На территории отеля ветра почти нет. На море посильнее, но он не холодный. Волны довольно сильные до 12 часов, пирс закрыт. После обеда можно купаться, но только умеющим плавать