Questions and answers
All questions - 1 177
Здравствуйте. Прочитали отзывы по отелю и смутили 2 момента:
1. Пляж не в пешей доступности (есть трансфер). Так ли это? Нужна точная информация о расстоянии между пляжем и отелем. Ездить не вариант.
2. Говорят, что пляж очень маленький, шезлонгов не хватает, теснота.
Добрый день! У меня несколько вопросов, прошу представителя отеля ответить.Спасибо!
1) В какие корпуса сейчас заселяют туристов и есть ли там свежий ремонт?
2) Все пишут, что у вас идет стройка и на пляже летит строительная пыль, мусор и грохот машин и отбойных молотков. правда?
3) Так же пишут, что из за стройки сократили пляж и стало очень тесно. Хотелось бы получить актуальную информацию по поводу стройки и насколько она мешает отдыху.
Спасибо!!!

Добрый день, Анастасия,
1. Всех гостей размещают в отеле Sindbad Club, где все номера прошли реновацию.
2. Все шумные и пыльные работы на пляже закончены.
3. Пляж не сокращали. Строительство нового отеля на первой линии находится на завершающей стадии.

Пляж сокращён, но места хватает всем. Плавать можно по всей длине пляжа. Работы на стройке идут, но совсем не напрягает.
Здравствуйте, а где в близи отеля можно купить симку, или только в аэропорту?

Здравствуйте, рядом с отелем есть офис мобильной связи Vodafone.
Здравствуйте, и последний вопрос. Как обстоят дела в отеле с интернетом? Везде ли он есть? Или лучше купить сим-карту?

WIFI работает в номерах и на всей территории отеля, кроме пляжа.

Очень слабый. На ресепшн еще можно, иногда в номере нормальный, у бассейна нет его. Я купила симку
Стоимость погружения на подводной лодке?

Вся информация по ссылке ниже:
https://www.sindbadexperiences.com/ru

Мне в отеле сказали, что 40$ взрослому, 20$ детям.
Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых и ребёнок 1,5 годика.
Мы блогеры из Украины, Квест Вояж. Мы отсняли практически все отели в Шарм ЭЛЬ ШЕЙХ. Но сейчас у нас в Украине война, и мы хотим приехать на январь и февраль на зимовку к Вам в отель. Ну и безусловно снять максимально Ваш отель. Хотели спросить сколько будет стоить отдых на 60 дней для нашей семьи. Будем Вам благодарны за хорошую цену если есть такая возможность
Будем ждать ответ
А это наш ютуб канал, ссылка на него👇
https://youtube.com/channel/UCHeVy4GldmVgEP3CfT1hA9A

Добрый день, Андрей,
Стоимость проживания в нашем отеле в данный период составляет 90 долларов.
Цена за номер в сутки, с проживанием по системе Все Включено.
Добрый день...подскажите....сауна и хамам платные????или можно посещать каждый день.

Здравсвтуйте, Михаил,
все услуги СПА платные. Посещать можно каждый день.
Добрый день,подскажите пожалуйста,пляжные полотенца выдают?

Добрый вечер. Да, полотенца в номере по приезду. Каждый день меняют при уборке номера.

Здравствуйте, Галина,
пляжные полотенца предоставляются в номере.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимний период? Особенно интересует аквапарк.

Здравствуйте, Марина,
в зимнее время греются все бассейны, кроме бассейна с волной.
Здравствуйте! С большим желанием едем именно в Ваш отель по рекомендации искушённых туристов... Очень надеемся на комфортный отдых) В том числе в приоритете тихий обновленный номер с балконом. Посодействуйте пожалуйста в заселение в номер с 1101-1124, так как имеется информация, что именно там особенно комфортно находится. Либо с удовольствием воспользуюсь Вашей рекомендацией. Благодарю за ранее! До встречи!

Здравствуйте, Светлана,
пришлите ваш ваучер и ваши пожелания по почте bmarina@sindbadclub.com
Добрый день подскажите пологреваються ли басейны в аква парке с горками?

Добрый день,
бассейны подогреваются все, кроме бассейна с волной. Подогрев со второй половины ноября по март.
Добрый день..собираемся посетить ваш отель в период 23..25 октября..подсткажите какая температура воды в басейнах?ребенку комфортно будет купаться....и будет ли работать подогреа в это время...и какая концепция..

Здравствуйте, Михаил,
подогрев бассейнов включается во второй половине ноября. Температура воды, а также комфорт нахождения в ней будет зависеть от погодных условий на текущую дату.
После таких вопросов, как у Олеси Козловой. Реально становится не спокойно на душе. На данный момент тур в ваш отель, на сегодняшнее число стоит : 2747 долларов на одного человека. Это на 14 дней. Очень приличная сумма и конечно хочется получит услугу надлежащего качества и в полном объеме . Можно как то изначально получить гарантию чистого , хорошего номера с сейфом????

Здравствуйте, Людмила,
в отеле есть менеджер ресепшен Хани Саад, который говорит по-русски и решит любые вопросы при первом же обращении гостей.
Прошу уточнить. Решена ли проблема с туристами по номеру 5098?

Уважаемая, Олеся, ваше обращение было передано менеджеру ресепшен.
Детали вы можете уточнить по адресу hsaad@sindbadclub.cm
Я, считаю не приемлемым в таком состоянии номера. Могу фото прислать. Все с дырками. Цены на Ваш отель не дешевые. Мы его рекламировали как супер отель который в центре Хургады в районе Эль Мамши. Что у Вас супер пляж. Почему так. У меня едут в этот отель 13, 14, 16 сентября. Но сейчас я сомневаюсь нужно ли отправлять или поменять отель.

Здравствуйте, Олеся,
менеджер ресепшен проинформирован о вашем обращении. Он лично свяжется с гостями и урегулирует все вопросы.

И не отправляйте никого!!!!!!!! Я в шоке, спать даже не могу сегодня от увиденного в номере 😣😖. Сказать, что я разочарована - ничего не сказать!
Добрый вечер. Я директор турагентства из Москвы. К Вам приехали туристы в номер 5098

Здравствуйте, Олеся,
менеджер ресепшен проинформирован о вашем обращении. Он лично свяжется с гостями и урегулирует все вопросы.
Добрый день. Я директор агентства из Москвы. Наши туристы к вам прилетели в номере 5098. Заплатили 240 000 рублей. Почему номер в таком состоянии. Все грязное. Без балкона. Я сейчас должна еще отправить к вам 10 человек но не отправлю. Я прошу решить проблему с туристами. Поменять номер. Я сама у вас много раз отдыхала. Можете проверить Козлова Олеся 13.12.1982. И Козлов Сергей.

Здравствуйте, Олеся,
менеджер ресепшен проинформирован о вашем обращении. Он лично свяжется с гостями и урегулирует все вопросы.
Я правильно ведь понимаю? Посещение ресторанов а ля карт входит в стоимость тура и оно бесплатное ? Куплен тур все включено.

Одно посещение за отдых по предварительной записи в каждый ресторан а-ля карт

Да, совершенно верно и неограниченное количество посещений.
Есть ли лимит на посещение ресторанов а-ля карт?

Если не ошибаюсь, по одному посещению в каждый из трёх ресторанов.

Нам тоже так сказали, что 1 раз в каждый из ресторанов.

По 1 разу в каждый, но запись там такая, что черт ногу сломит, сами вы не запишитесь, просите кого нить из ресепшн или Настю из SS. Часто записи нет тк все занято, так что, как повезёт...

Нет, лимита на посещение а-ла карт ресторанов нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли на пляже душ?

Здравствуйте, Юлия,
да, душ на пляже есть.

Да, есть.

Только в середине пляжа, на выходе не работает!!! И нет мест для переодевания

Здравствуйте. Прочитали отзывы по отелю и смутили 2 момента:
1. Пляж не в пешей досту ...

Добрый день! У меня несколько вопросов, прошу представителя отеля ответить.Спасибо!
...

Здравствуйте, а где в близи отеля можно купить симку, или только в аэропорту?

Здравствуйте, и последний вопрос. Как обстоят дела в отеле с интернетом? Везде ли он ...

Стоимость погружения на подводной лодке?

Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых ...

Добрый день...подскажите....сауна и хамам платные????или можно посещать каждый день.

Добрый день,подскажите пожалуйста,пляжные полотенца выдают?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимний период? Ос ...

Здравствуйте! С большим желанием едем именно в Ваш отель по рекомендации искушённых т ...

Добрый день подскажите пологреваються ли басейны в аква парке с горками?

Добрый день..собираемся посетить ваш отель в период 23..25 октября..подсткажите какая ...

После таких вопросов, как у Олеси Козловой. Реально становится не спокойно на душе. Н ...

Прошу уточнить. Решена ли проблема с туристами по номеру 5098?

Я, считаю не приемлемым в таком состоянии номера. Могу фото прислать. Все с дырками. ...

Добрый вечер. Я директор турагентства из Москвы. К Вам приехали туристы в номер 5098

Добрый день. Я директор агентства из Москвы. Наши туристы к вам прилетели в номере 50 ...

Я правильно ведь понимаю? Посещение ресторанов а ля карт входит в стоимость тура и он ...

Есть ли лимит на посещение ресторанов а-ля карт?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли на пляже душ?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья,
1. Пляж от отеля 300 метров. От ресепшен до пляжа медленным прогулочным шагом 5 минут. Трансфера нет, потому как в нем нет необходимости.
2. Пляж протяженностью 400 метров. Отзывы о недостатке шезлонгов были в период 100% загрузки отеля летом.
Были в октябре. До пляжа 5-7 минут пешком. Шезлонгов хватает всем.
Пляж находится через променад , мы с удовольствием проходили до пляжа пешком - это 10 минут не спеша , метров 300/500. На трансфере не ездили , пляж не большой , но шезлонгов хватало. Нам было комфортно.
Добрый день, отдыхали в октябре месяце в этом отеле))) до пляжа минут 10 неспешным шагом, зависит также от расположения номера) возит маленькая машинка также до пляжа, но проще дойти пешком)лежаков всегда хватало, тесноты не было