Questions and answers
All questions - 688
Добрый день ! Мы приезжаем повторно посетить ваш отель. ( 3 взрослых и 1 ребенок) Но прилетаем рано утром 14 августа в 7.00. В отель приедем около 10.00. Не могли бы вы нас разместить заранее в номере с видом на море. В прошлый раз мы были в номере 523. Заранее благодарен . Вячеслав
Добрый день! Есть какие-то привилегии, если буду второй раз в отеле? Прочитал здесь про красный браслет, на что это влияет?
Добрый вечер. А красный браслет дают при каком посещении?

При повторном. Второй и более раз.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении отеля мы предоставляем Гостям красные VIP-браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте уважаемые коллеги.
Подскажите пожалуйста, что за тип номера CHILD FRIENDLY? В описании отеля не могу найти про данный тип номера информацию.
Заранее спасибо.
С ув.Татьяна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. У нас нет номеров данной категории. В отеле имеются номера категории Economy, Standard и Superior."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите пожалуйста, а какая сейчас ситуация с пожаром в вашем регионе. Мы просто к Вам собираемся на отдых, в Ваш отель. Спасибо за информацию!

Все тихо и спокойно. Пожара рядом с отелем не было

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем нет пожаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Скажите, приезжаем к вам в октябре, анимация будет в том же объёме? Будет ли а-ля карт, дискотека, турецкая ночь? Когда закрытие сезона?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в зависимости от погодных условий. На данный момент точная информация касательно закрытия отеля неизвестна. Возможно отель будет работать до декабря."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста если у туриста тест покажет + что дальше? Какая история? Можно пожалуйста подробнее. Спасибо за обратную связь!!!

Это вы должны уточнить у страховой компании,которая страхует ваш тур. Должен быть пункт в страховке "от невылета" по разным причинам. Или вакцинируйтесь,тогда не надо сдавать ПЦР-тест. Можно ещё на антитела сдать перед тем,как сдавать тесты, дабы убедиться,что они у вас есть. Но лучше только да сдать на два показателя G и M

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются специально подготовленные номера, где Гости смогут лечится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, приезжаем в ваш отель уже в третий раз (отдыхали в 2018 и 2019 годах. Очень хочется получить номер, в котором были в прошлый раз (центральный корпус, номер на более высоком этаже с видом на море))) Очень надеемся на вашу лояльность к постоянным клиентам.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Натали! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста,размещает ли отель двоих мужчин,(отца и сына)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение двоих мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Будьте добры, подскажите подробно, сколько стоит интернет , чтобы ловил и в номере, и по всей территории? Интересует вопрос, за деньги интернет дают на номер, то есть несколько устройств получают доступ к вай-фаю, или только на одно устройство? Слышала, что по дням брать дороже, чем сразу на неделю или две.

. 14 дней 18 баксов

За 10 дней стоит 15 долларов, если меньше дней, то дороже, больше дней - дешевле. Подключиться может только 1 устройство, но никто не мешает раздать интернет с него на остальных членов семьи.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби работает бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 3 доллара в сутки или 12 долларов в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

10 дней 15 $ на одно устройство
Подскажите, номер economy - это номер такой же стандарт, только на первом этаже? Или еще в чем-то отличаются? К сожалению, на наши даты номера стандарта уже нет у туроператора.

Это считается нулевой этаж. Дверь выходит прямо на улицу, ну или типа балкончика на земле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. номера категории Economy, в отличие от номеров категории Standard, расположены на первом этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Полотенца выдают? Меняют?

Без проблем.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите какие спальные места в FamilyRoom, планируем приехать с семьей три взрослых и ребенок 8 лет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Family имеются двуспальная кровать и диван, а также мы можем бесплатно предоставить дополнительную кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Уже в третий раз собираемся отдыхать в вашем отеле (были семьей в август 2018, июль 2019). Можно попросить разместить нас в центральном корпусе с видом на море предпочтительно на верхних этажах. Нам очень понравился наш номер, который был в последний раз. Наша фамилия Khvorykh Natalia и сын Ivan, заезд 26.07 по 09.08.
Здравствуйте. Отель в июле 2021 принимает гостей ?

Здравствуйте. Отель открылся 21 июня. Мы там отдохнули уже с 22 по 29 июня)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Разъясните пожалуйста ситуацию с пляжем, а точнее с заходом в море и плаванием. Везде пишут по разному : кто что очень опасно-камни, а кто- что все нормально: есть хороший и безопасный заход. можно ли далеко заплыть? не поранится ли о камни во время волн?

Добрый день, Сергей. Есть небольшой участок без камней. Но в основном, дно каменистое и можно пораниться. Мы ездили на пляж Клеопатра купаться или около бассейна были

Пляж не очень длинный, но есть и камни в море, есть и зона без камней. Там где ками, ещё и рыбки серые плавают, их хорошо видно. Если штормит, может с песка сносить на камни.

спасибо большое за инфо. будем искать другой отель, где заход комфортнее

Пляж камушки, причем есть места с мелкими, где они впиваются в ноги, есть участки с большим камнем, около которого есть несколько мест с заходами, их видно с берега.

Вход в море расчищен, песочек. Камни, а точнее каменная плита, начинается на глубине - там где вам будет по плечи. Нет необходимости там ходить и биться ногой об край плиты) Плавать можно далеко, море оч. комфортное, водичка тёплая и чистая. Не вижу необходимости ехать на какой-то другой пляж. Береговая линия очень длинная, и если свой пляж надоел - можно пойти направо, на соседний пляж, там тоже вход в море расчищен - песочек. Каменная плита также на глубине.

Заход в море нормальный. Метрах в 15 от берега начинается гладкая плита. Очень удобно.
Здравствуйте! Скажите, отель будет работать в этом году?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отель открыт ? с какой даты открывается?

Отель не работает. У нас сегодня заезд в этот отель. Сотрудник Coral travel в аэропорту даже не предупредил, что отель закрыт. У нас был не групповой трансфер, а индивидуальный другой компанией. Мы приехали в отель, а он закрыт. Хорошо, что там был сотрудник, который смог объяснить, что туристов размещают в Palmeras beach hotel. Сейчас в этом отеле - питание не очень нравится, номер очень маленький, пляж неплохой.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Отель работает уже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста с 15 мая отель работает или нет. Не можем понять , собрались компаниеий , Спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт и точная дата открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день ! Мы приезжаем повторно посетить ваш отель. ( 3 взрослых и 1 ребенок) ...

Добрый день! Есть какие-то привилегии, если буду второй раз в отеле? Прочитал здесь п ...

Добрый вечер. А красный браслет дают при каком посещении?

Здраствуйте уважаемые коллеги.
Подскажите пожалуйста, что за тип номера CHILD FRIENDL ...

Скажите пожалуйста, а какая сейчас ситуация с пожаром в вашем регионе. Мы просто к Ва ...

Здравствуйте! Скажите, приезжаем к вам в октябре, анимация будет в том же объёме? Буд ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста если у туриста тест покажет + что дальше? Какая ис ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель уже в третий раз (отдыхали в 2018 и 2019 годах. Оч ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,размещает ли отель двоих мужчин,(отца и сына)?

Будьте добры, подскажите подробно, сколько стоит интернет , чтобы ловил и в номере, и ...

Подскажите, номер economy - это номер такой же стандарт, только на первом этаже? Или ...
Здравствуйте. Полотенца выдают? Меняют?

Здравствуйте, подскажите какие спальные места в FamilyRoom, планируем приехать с семь ...

Добрый день! Уже в третий раз собираемся отдыхать в вашем отеле (были семьей в август ...

Здравствуйте. Отель в июле 2021 принимает гостей ?

Добрый день! Разъясните пожалуйста ситуацию с пляжем, а точнее с заходом в море и пла ...

Здравствуйте! Скажите, отель будет работать в этом году?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отель открыт ? с какой даты открывается?

Добрый день. Отель работает уже?

Добрый день. Скажите пожалуйста с 15 мая отель работает или нет. Не можем понять , со ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Нет, были с повторными браслетами. Разницы не увидели. Сумку не дали, корзину фруктов и вино не приносили, Если уйдет шеф повар, тут нечего больше ожидать.
Мы приезжали 3 раза, разницу в красном и синем не почувствовали, кроме комплимента от гида)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Информация о постоянных Гостях автоматически появляется в системе. В качестве комплимента мы предоставляем фирменные браслеты и пляжную сумку, а также отправляем в номер фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru