Questions and answers
All questions - 603
Здравствуйте,у нас тур с 18.08.2024 на 9 ночей SHARM EL SHEIKH DOMINA CORAL BAY AQUAMARINE BEACH 5* DELUXE ROOM BEACH VIEW .Ваучеров пока нет ,только номер заявки.Концепцию я от вас получил.Хотелось узнать вот что.Можно ли выбрать второй этаж.(у вас много кошек ,у жены аллергия).У жены 19.08.2024 день рождения.Какие мероприятия от отеля делаются в таких случаях.Спасибо.
добрый день
пришлите пожалуйста инструкцию как зарегестрироваться в приложении...
вроде скачал, ввёл номер брони и дату заезда ( перставил что скоро приеду) , но регистрация не проходит
karpovsalex@gmail.com

Добрый день!
Как только приложение будет загружено:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bookwitheleanor.dominacoralbay
https://apps.apple.com/it/app/domina-coral-bay-resort/id1631818221?l=en
- Войти в систему- Я скоро приеду - введите номер ваучера бронирования: 3268860 - введите дату заезда: 19.05.24 - примите политику конфиденциальности - нажмите Войти
Зарегистрироваться:
- Пожалуйста, выберите ваше имя
- Зарегистрироваться
Профиль 1:
- Нажмите на красную полоску под вашим именем
- Нажмите отсканировать документ - Сфотографировать документ (сфотографируйте удостоверение личности или паспорт) - Отправить
- Введите недостающие данные: страна, гражданство, электронная почта, номер телефона, согласие на маркетинг, условия и подпись.
Отправьте.
Повторите те же действия для всех членов семьи.
Хотя внешне ваше имя по-прежнему будет отображаться, не беспокойтесь, внутри системы оно будет изменено и заменено на правильное.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Здравствуйте, у нас поздний приезд, прилёт 25.06 в 22.55 в домина белла виста, где можно будет по ужинать или уже все будет закрыто?!)

Добрый день!
Будем смотреть по обстоятельствам: или ресторан откроем, или бокс с собой дадим.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

мы были на час позднее в DOMINA CORAL BAY, но один из ресторанов дежурно работал
Добрый день. Нашла информацию, что каждый гость с 1 июня может бесплатно посетить шоу ужин Клеопатра. Я купила тур в конце апреля. заезд 7 июля. Я смогу посетить данное шоу? Будет бесплатно?

Добрый день!
Нет, так как Вы покупали тур еще до акции.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Здравствуйте. DELUXE ROOM WITH BEACH FRONT View концепция Ultra All Incusive. Что входит в этот пакет. В каком корпусе находится эти номера?

Добрый день!
Прикрепии Вам концепцию отеля Aquamarine Beach Deluxe (building 44, 43).
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как хорошо работает интернет в отеле и в каких зонах лучше ловит. стоит ли покупать симку?

Добрый день!
Средняя скорость, лимит 5 GB.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

на пляже бывают частные сбои, в номерах все отлично
Эти бары уже ключены в тур и платить не нужно? Читала, что какие то бары платные Бар на главном пляже открыт с 10:00 до заката солнца Бар на главном бассейне открыт с 10:00 до заката солнца Pergola Bar открыт с 18:00 до полуночи 55 Pool Bar открыт с 10:00 до заката солнца 56 Pool Bar открыт с 10:00 до полуночи Sultan Beach Bar открыт с 10:00 до заката солнца Harem Lobby Bar открыт с 10:00 до полуночи Harem Pool Bar открыт с 10:00 до заката солнца

Добрый день!
Перечисленные в предыдущем ответе бары бесплатны. Но есть и платные бары: бар на главном ресепшене, бар на пляже Luxury beach. Напишите нам Вашу почту, мы вышлем Вам концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Эти бары уже ключены в тур и платить не нужно? Читала, что какие то бары платные
Бар на главном пляже открыт с 10:00 до заката солнца
Бар на главном бассейне открыт с 10:00 до заката солнца
Pergola Bar открыт с 18:00 до полуночи
55 Pool Bar открыт с 10:00 до заката солнца
56 Pool Bar открыт с 10:00 до полуночи
Sultan Beach Bar открыт с 10:00 до заката солнца
Harem Lobby Bar открыт с 10:00 до полуночи
Harem Pool Bar открыт с 10:00 до заката солнца

Добрый день!
Перечисленные в предыдущем ответе бары бесплатны. Но есть и платные бары: бар на главном ресепшене, бар на пляже Luxury beach. Напишите нам Вашу почту, мы вышлем Вам концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день. Включены ли коктейли во все включено? Есть ли в баре на пляже коктейли, вино?

Добрый день!
Коктейли с алкоголем местного производства включены коктейли во все включено. Вино есть в баре на пляже.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день. приеду в отель в 8 вечера, попаду только на ужин, обед пропущу. Возможно ли в таком случае в день отъезда посетить обед?

Добрый день!
Конечно.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, едем к вам 15 июня, две семьи, но часто попадаются отзывы, где пишут, что вы часто заселяете в другие отели. Очень надеемся, что вы поселите нас рядом согласно нашего купленного тура, и желательно рядом с нашими близкими. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Пришлите ваучера, пожалуйста.
guestrelation_mgr@dominacoralbay.com
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Ваучеры выслали на почту. Заранее спасибо за обратную связь.
Добрый день. Есть ли в барах отеля коктейли(мохито, например)?

Добрый день Аделя,
Солнечный привет от курорта Domina Coral Bay Spa & Casino, Шарм-эль-Шейх!
В барах делают все алкогольные и безалкогольные напитки.
Я остаюсь в вашем распоряжении, если вам понадобится дополнительная помощь.
Добрый день. Вылет в 20 вечера, приезд в отель утром. Перед отъездом смогу ли я попасть на обед? Я считаю, что оплачиваю и день приезда и уезда и могу пойти на обед, несмотря на время приезда

Уважаемая Аделя!
Позвольте Вам объяснить систему оплаченного Вами тура: Вы не платите за полные сутки, Вы платите за ночи в отеле. То есть заплатив, например, за 7 ночей в отеле, Вы получаете 7 завтраков, 7 обедов и 7 ужинов. Система Все Включено начинается с 14:00 в день прилета и заканчивается в 12:00 в день отлета. То есть, например, Вы прилетаете в отель 1 мая на 7 ночей - получается:
1 мая - обед и ужин;
2 мая - завтрак, обед и ужин;
3 мая - завтрак, обед и ужин;
4 мая - завтрак, обед и ужин;
5 мая - завтрак, обед и ужин;
6 мая - завтрак, обед и ужин;
7 мая - завтрак, обед и ужин;
8 мая - завтрак.
Таким образом у Вас как раз и получается 7 завтраков, 7 обедов и 7 ужинов, поэтому завтрак в день прилета, как и обед в день вылета не входят в систему Все Включено.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

советую заранее продлить пребывание в отеле часов на 5 в день отлета -примерно 10 баксов в час, удобно, проблем с едой-пляжем и пр. не будет, но подергать ресепшн для этого придется настойчиво
Здравствуйте! Поздний вылет. Можем ли мы до вечера пользоваться услугами отелями, в том числе кушать?

Добрый день!
Вы можете оставить у себя карточки на поотенца и купаться/загорать до отъезда. Если Вы приезжаете в отель после обеда, то в день отъезда у Вас сохраняется обед.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

Добрый день. у нас был поздний отъезд. карточки от полотенец нам оставили, браслеты тоже. за это благодарность. пользоваться можно всем отелем, только без номера, который вы сдадите в 12-00. мы отлично до вечера плавали, ходили в бар. сходили на пляже в душ, в туалете переоделись перед отъездом, все отлично.

попробуйте еще продлить свой номер за отдельную плату - примерно 10 баков в час , не меньше- на нужное Вам время.
Здравствуйте! Если поздний вылет, скажите пожалуйста, мы можем пользоваться хамамом, чтобы искупаться и переодеться?

Добрый день!
Нет, Вы не можете пользоваться хамамом, но чтобы искупаться и переодеться Вы можете уточнить на ресепшене наличие спец комнаты для выезжающих гостей (дается на 20 минут).
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день. Не нашел информацию о времени работы пляжа и понтонов в летнее время. Можно ли плавать, например, в 7 утра?

Добрый день!
Пляж работает с 8:30 до 18:00, бассейны с 08:00 до 19:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Добрый день!
2 июня приезжаю в Ваш отель Domina Coral Bay Aquamarine 5. Не могу пройти регистрацию в приложении. Хотела забронировать номер. Подскажите, за какое время до заезда открывается регистрация?

Добрый день!
Мы поможем Вам зарегистрироваться по приезду.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!

по приезду узнаете номер комнаты и тут же зарегистрируетесь. Приложение очень удобно для общения, особенно для получения услуг, если поломка, жалоб и прочей информации.
Здравствуйте ещё раз. Наш туроператор ответил, что нам нужно отказаться от своего тура и заказать новый! Тогда если не сложно заселите нас пожалуйста ближе к 44 корпусу с прямым видом на море. За ранее большое спасибо !

Добрый день!
Мы постараемся!
С уважением!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если в отеле поздний ужин? Рейс очень сильно задержали, и по рассветам прибудем в отель в 23:00

Добрый день!
Да.
С уважением!
Здравствуйте приезжаем к вам 25.05.2024. Номер ваучера 7756964. Огромная просьба заселить нас в 44 корпус с прямым видом на море, так как покупали тур в этот отель только из-за 44 корпуса, мы были там в прошлом году и нам понравилось. Большое спасибо за понимание!

Добрый день! В 44 корпусе сейчас реновированные номера Aquamarine Deluxe.
Уточните у Вашего турагента, есть ли возможность сделать перебронь.
С уважением!

Здравствуйте,у нас тур с 18.08.2024 на 9 ночей SHARM EL SHEIKH DOMINA CORAL BAY AQUAM ...

добрый день
пришлите пожалуйста инструкцию как зарегестрироваться в приложении...
в ...

Здравствуйте, у нас поздний приезд, прилёт 25.06 в 22.55 в домина белла виста, где мо ...

Добрый день. Нашла информацию, что каждый гость с 1 июня может бесплатно посетить шоу ...

Здравствуйте. DELUXE ROOM WITH BEACH FRONT View концепция Ultra All Incusive. Что вхо ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как хорошо работает интернет в отеле и в каких з ...

Эти бары уже ключены в тур и платить не нужно? Читала, что какие то бары платные Бар ...

Эти бары уже ключены в тур и платить не нужно? Читала, что какие то бары платные
Ба ...

Добрый день. Включены ли коктейли во все включено? Есть ли в баре на пляже коктейли, ...

Добрый день. приеду в отель в 8 вечера, попаду только на ужин, обед пропущу. Возможно ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, едем к вам 15 июня, две семьи, но часто попадают ...

Добрый день. Есть ли в барах отеля коктейли(мохито, например)?

Добрый день. Вылет в 20 вечера, приезд в отель утром. Перед отъездом смогу ли я попас ...

Здравствуйте! Поздний вылет. Можем ли мы до вечера пользоваться услугами отелями, в ...

Здравствуйте! Если поздний вылет, скажите пожалуйста, мы можем пользоваться хамамом, ...

Добрый день. Не нашел информацию о времени работы пляжа и понтонов в летнее время. Мо ...

Добрый день!
2 июня приезжаю в Ваш отель Domina Coral Bay Aquamarine 5. Не могу прой ...

Здравствуйте ещё раз. Наш туроператор ответил, что нам нужно отказаться от своего тур ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если в отеле поздний ужин? Рейс очень сильно зад ...

Здравствуйте приезжаем к вам 25.05.2024. Номер ваучера 7756964. Огромная просьба засе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Пришлите ваучер, пожалуйста, как получите
guestrelation_mgr@dominacoralbay.com
постараемся поселить Вас повыше.
На день рождение будет тортик.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Пляшут и дарят тортик. Но накануне дня рождения еще предупредите отель-забывают