Ответ предоставлен Hassan, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности отправляем в номер имениннику вино. Для получения комплименты необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет. Я специально поехала в Турцию, чтобы отметить свой юбилей! Раз пять напоминали туроператор, муж, вместе о том, что у меня день рождения- всё напрасно! Поездка и праздник были испорчены! Неприятный осадок на всю жизнь! И пусть не врут, что как то поздравляют! :-(((