Questions and answers
All questions - 799
Добрый день когда начинают подогреваться бассейны. Со скольки лет дети могут пользоваться аквапарком взрослым и детским
Здравствуйте, хотелось бы узнать бассейны сейчас подозреваются? И есть ли магазинчики рядом с отелем, например купить коралки, чтоб не везти с собой.

Добрый день!
Бассейны еще не подогреваются. Есть магазины на территории отеля, коралки там продаются.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель рано утром 26 сентября с ребенком. Интересует ранее бронирование. Хотелось бы договориться заранее

Добрый день!
Отель заполнен и скорее всего Вам придется подождать. Раннее заселение, если получится, стоит 25 $ за номер, но это если будут свободные номера. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера), посмотрим, что можно сделать.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день.
Посоветуйте, пожалуйста, куда лучше заселиться в Sea Life или Aqua Park, если едем с годовалым ребёнком?

Добрый день!
Почитайте описание отелей и определитесь, какой из них наиболее подходит именно Вам и Вашей семье.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость продления номера в случае позднего вылета?

Добрый день!
До 16:00 - 30 USD за номер.
До 18:00 - 45 USD за номер.
Но это зависит от наличия номеров и заезда туристов. Если не будет возможности продлить номер - сдавайте багаж в камеру хранения, оставляйте пляжное полотенце до выезда и купайтесь, загорайте.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Доброй ночи. Купили путевку в ваш отель на 22 сентября (8 ночей / 9 днiв) на 2 взрослых и ребенка 13 лет. Когда открываю условия, то пишет Standard Room (DBL1CHLD).
По расшифровке DBL+CHD двухместный номер с ребенком. Проживание в номере DBL, в котором кроме большой двуспальной кровати, дополнительно устанавливается одна детская кровать. С 12 лет ребенку обычно предоставляется дополнительное спальное место, как взрослому.
Софа не подойдет, короткая будет, ребенок ростом и весом с папу. Будет у ребенка кровать отдельная, не софа и не раскладушка? Семейный номер с двумя комнатами нам не нужен, на доплату тоже не рассчитывали.

Добрый день!
К сожалению у нас нет номеров с полноценными 3 кроватями, дополнительное место - только софа или еврораскладушка.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте.
1. Какая сейчас заселенность В отеле?
2. В аквапарке все горки работают?

Добрый день!
Отель заполнен почти полностью.
Горки работают все, но при сильном ветре в целях безопасности некоторые горки могут быть закрыты на время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте , интернет в номере есть ,платный ? Какая цена будет на 9 дней ?

Добрый день!
Интернет в номере платный: 3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо,а на территории и в лобби ?

На ресепшене и у аква парка бесплатный.
Тамара,здравствуйте!Коротко:в банкомате(в отеле)мелкие доллары есть?

Добрый день!
Коротко))): ни один банкомат в Египте не выдает доллары, только Египетские фунты.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день Тамара!
Приезжем к Вам в ночь с 15 на 16 сентября, подскажите пожалуйста, питание организовано только в домашнем отеле или можно пользоваться ресторанами всей сети?
И еще один вопрос, нас будет 2 семьи (6 человек), возможно ли будет заселиться недалеко друг от друг?,Предпочтительно конечно в один корпус.

Добрый день!
1) Пришлите номера ваучеров.
2) Гости нашего отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

1) 8208542
2)8208585

Заранее большое спасибо! Будем рады познакомиться лично!

Хорошего Вам полета!
Добрый день! Забронировала в вашем отеле два номера с 31.10 по 14.11. По возможности можете предоставить номера рядом? Один номер для одного человека и второй для двух взрослых с ребенком 4 года. Для ребенка будет спальное место? Туристы пишут что у вас шумные дискотеки ,есть ли номера в которых не так шумно?

Добрый день!
1) Пришлите номера ваучеров.
2) Кровать для ребенка будет либо софа, либо еврораскладушка.
3) Шуметь может только пенная вечеринка, но она раз в неделю по вторникам.
4) Можем 2 стандарта бесплатно объединить в один семейный люкс, если хотите, но там один туалет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо за быстрый ответ! Объединять номера нет необходимости. Чуть позже тогда вам напишу. Я забронировала, но пока не купили билеты, вдруг что-то поменяется.

Забыла спросить! У вас есть трансфер, и сколько стоит?

Хорошо, я буду ждать!

Отельное такси из аэропорта стоит 20 USD за машину.

Хорошо, спасибо!

Посмотрела по карте, ваш отель недалеко от аэропорта. Постоянные взлеты и посадки не напрягают во время отдыха? Что по поводу слышимости самолетов?

Не могу Вам подсказать, так как в отеле сама не ночую. Народ не жалуется, но лучше поспрашивайте под отзывами.

Хорошо. А ночевать не обязательно, летают круглосуточно. Самолеты либо слышно, либо нет. Отель как раз на карте по курсу взлета самолетов. В любом случае спасибо за ответ.

На ресепшене, где я сижу, лично мне не слышно. Но я такое человек, что могу спать при любом шуме))) тут еще все и от чувствительности самого человека зависит. Поспрашивайте у людей под отзывами.
Здравствуйте!
Приезжаю к Вам 23 сентября, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Видите ли вы в своей системе меня? Zhikhareva Elizaveta 23.09-01.10. Очень волнуюсь))
Можно ли поставить отметку, чтобы вид был по возможности на сад? Понимаю, что по факту будет в зависимости от наличия свободных номеров, но все-таки.
2) Приезд в отель будет ранее 14:00, примерно к 11 утра, будет ли возможность заселиться сразу? как сейчас с загруженностью в отеле?
3) Как в отеле с интернетом? Если не брать роутер за доп. плату, вай фая на рецепшн достаточно, чтобы отправить весточку в мессенджерах родным?
4) Срезают ли браслеты в отеле в день выезда после 12, если не брать продление?
5) Если ли в номере принадлежности для душа (шампунь, гель, мыло) или лучше везти с собой?

Добрый день!
1) Не волнуйтесь)) Вы есть в системе и пометки внесены.
2) Отель заполнен, а поскольку и Вас резервация на самый популярный тип номера - Стандарт, то возможно придется немного подождать.
3) Интернет слабый не только в отеле, но и в стране((( Скайп и звонки по Вацапу заблокированы, мессенджер работает нормально.
4) Пока нет и надеюсь наше руководство не передумает.
5) Есть, но если у Вас волосы чувствительны к перемене шампуня, то лучше возьмите свой.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. Во сколько первый шатл-бас отъезжает на море?

Добрый день!
Первый шатл-бас отъезжает на море в 8:00 утра, последний шатл-бас отъезжает с моря в отель в 17:30.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. В описании отеля вижу, что вы предоставляете детскую кроватку для детей, а в ответах на вопросы от гостей пишите, что толко раскладушка или диван. Так предоставляете ли вы именно детскую кроватку для детей 2,5 лет, тк описанные варианты выше нам не подходят?

Добрый день!
Не совсем понятно, что Вас смутило: детская кроватка предоставляется для детей-инфантов до 1 года, максимум полторагода (размер 100*70 см, примерно как наша люлька), раскладушка или диван предоставляются для более взрослых детей. Если раскладушка или диван Вам не подходят, подойдет ли Вам наша детская кроватка с ее размерами?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Татьяна, добрый день. Планирую отправить к вам своих туристов с маленьким ребенком. Но переживаю, что далеко до моря. Подскажите пожалуйста, как далеко до моря и с какой периодичностью курсирует шатл-бас туда, есть ли бар и удобства на пляже, и еще: какая кровать предоставляется для 3х летнего ребенка, есть ли детский стол (питание) в ресторане. Спасибо.

Добрый день!
1) Шатл-бас курсирует каждые полчаса, но расписание иногда меняется в зависимости от загрузки отеля.
2) Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life. Пирс (понтон) - один на все отели. Вход на пляж - по билетам (выдаются в автобусе или на ресепшене)
3) Кровать - софа или еврораскладушка.
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
4) Детский уголок пока закрыт из-за ковидных ограничений, но мы готовим деткам на заказ.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день
Планируем отдохнуть у вас в декабре. Подскажите пожалуйста каким образом организован отдых в «несезон»? Есть ли бассейны с подогревом? Подогревается ли аквапарк? Работает ли анимация, детский клуб и т.д?
Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день!
Египет работает круглый год в отличии от Турции. Здесь нет понятия «несезон». В зимнее время подогреваются детский аквапарк и Релакс бассейн. Анимация, детский клуб работают круглогодично.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 10.09 по 17.09. Есть ли на территории отеля магазин с масками для снорклинга полнолицевая, аквашузами? Если есть, то от скольки цена. Думаю где покупать: в России или в отеле. Ещё: есть ли банкомат в отеле или где ближайший?

Добрый день!
- Есть ли на территории отеля магазин с масками для снорклинга полнолицевая, аквашузами - есть, коралки стоят примерно 3-4 USD, маска - не знаю
- есть ли банкомат в отеле - у нас есть один банкомат и в отелях на первой линии есть еще 3 банкомата.
Может у Вас есть пожелания по размещению: этаж? кровать?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Дешевле будет купить в отеле где вас отвезут на море, при отеле цены 25-30 долларов, там же от 13-15
Спасибо,всё ясно.Приятно удивляет Ваша оперативность! Про горшки,тоже надеюсь,кто-нибудь напишет

Поспрашивайте под отзывами с пометкой Семья с детьми.
Тамара,извините,конечно за непонятливость,-и всё-таки:запрет на ночные посещения моря законодательно закреплён-1,побережье всё между отелями поделено и это уже внутреннее правило-2,или что-то другое-3.Вы,если несложно,просто цифрой ответьте.И ещё вопрос один:в отеле или рядом горшок ночной детский можно приобрести ?

Добрый день!
После захода солнца на поверхность моря поднимаются ежи и прочая живность, поэтому купание строго запрещено. Плюс именно на самом пляже около самого моря нет фанарного освещения, т.е. можно оступится и пораниться - поэтому и гулять ночью у кромки моря не пускают.
Горшок в отеле не видела, за пределами отеля - не знаю, но может кто-то из читающих пользователей подскажет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Спасибо за ответ,только не понятно куда не пустят:НА МОРЕ ИЛИ ИЗ ОТЕЛЯ?

На море после захода солнца Вас никто не пустит.
По городу гуляйте хоть до утра.

Добрый день когда начинают подогреваться бассейны. Со скольки лет дети могут пользова ...

Здравствуйте, хотелось бы узнать бассейны сейчас подозреваются? И есть ли магазинчик ...

Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель рано утром 26 сентября с ребенком. Интересует ране ...

Добрый день.
Посоветуйте, пожалуйста, куда лучше заселиться в Sea Life или Aqua Park, ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость продления номера в случае позднего вы ...

Доброй ночи. Купили путевку в ваш отель на 22 сентября (8 ночей / 9 днiв) на 2 взросл ...

Здравствуйте.
1. Какая сейчас заселенность В отеле?
2. В аквапарке все горки работают ...

Здравствуйте , интернет в номере есть ,платный ? Какая цена будет на 9 дней ?

Тамара,здравствуйте!Коротко:в банкомате(в отеле)мелкие доллары есть?

Добрый день Тамара!
Приезжем к Вам в ночь с 15 на 16 сентября, подскажите пожалуйс ...

Добрый день! Забронировала в вашем отеле два номера с 31.10 по 14.11. По возможности ...

Здравствуйте!
Приезжаю к Вам 23 сентября, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов ...

Добрый день. Во сколько первый шатл-бас отъезжает на море?

Добрый день. В описании отеля вижу, что вы предоставляете детскую кроватку для детей, ...

Татьяна, добрый день. Планирую отправить к вам своих туристов с маленьким ребенком. Н ...

Добрый день
Планируем отдохнуть у вас в декабре. Подскажите пожалуйста каким образом ...

Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 10.09 по 17.09. Есть ли на территории отеля магазин с ...

Спасибо,всё ясно.Приятно удивляет Ваша оперативность! Про горшки,тоже надеюсь,кто-ни ...

Тамара,извините,конечно за непонятливость,-и всё-таки:запрет на ночные посещения моря ...

Спасибо за ответ,только не понятно куда не пустят:НА МОРЕ ИЛИ ИЗ ОТЕЛЯ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Подогрев бассейнов будет зависеть от погоды, но вряд ли раньше декабря. К пользованию взрослым аква парком допускаются дети с 10-летнего возраста и с ростом от 120 см и выше.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).