Questions and answers
All questions - 799
Тамара,здравствуйте!
Спасибо за ответ на предыдущие вопросы(не только мои)!Ответьте,пожалуйста,ещё на один,хоть он не совсем про отель,-безопасно ли в ночное время за территорией отеля,на берегу моря?
Добрый день! Писали в отзывах 2020 года, что убрали детское меню. Сейчас есть детское меню? Найдем ли аллергичного ребенка что-то отварное, мясо без специй?

Добрый день!
К сожалению из-за Covid-19 нам пока не разрешено открыть детский уголок, поэтому все аллергические, отварные, диетические и тп блюда готовятся по индивидуальному заказу: подходите ко мне, знакомимся с поваром и составляем меню, которое будет Вам готовиться в течении Вашего пребывания в отеле. Можете и гречку с собой взять, наши повара ее знают, но здесь она, к сожалению, не растет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте!
Есть ли подогрев детских бассейнов в ноябре?

Добрый день!
Пока сложно сказать, будет ли подогрев детских бассейнов в ноябре, так как это будет зависеть от погодных условий.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, Тамара! Собираемся к вам с 05.09 по 18.09, есть вопросы:
1. Часы работа аквапарков
2. сколько стоит wi-fi в номере
3. можно ли пользоваться баром на пляже и есть ли там закуски или только напитки? (у нас пакетный тур от Anex Tour)
4. дорога на пляж сколько времени занимает пешком
5. в сентябре обычно часто ветренно? часто ли в это время красные и черные флаги?
6. прилет в Каир у нас в 13:40, до отеля доберемся поздно вечером, будет ли в номер предоставлен ланч бокс с ужином?

Добрый день!
1) С 10:00 утра до 17:00 с перерывом на час во время обеда.
2) Роутер в аренду стоит 3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD
3) Бар на пляже предоставляет нашим гостям закуски с 13:00 до 15:00 и напитки в течении дня.
4) Вот честно не знаю, может, кто из читающих подскажет. Но я бы не советовала пешком, да под палящим солнцем.
5) Когда как. Даже если в прошлом сентябре был штиль, это же не гарантия того, что в этом году будет также. Сайты с погодой Вам в помощь. Я лично этим пользуюсь www.accuweather.com.
6) Да.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, работает ли миниклуб в отеле?

Добрый день!
Да, работает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте!
В вашем отеле CLUB есть водные горки? Аквапарк?
Аквапарк отеля Gardens для гостей CLUB отеля платный?

Добрый день!
В нашем отеле Charmillion Club Aqua park есть водные горки. Пожалуйста, не путайте нас с другим нашим отелем на первой линии Charmillion Club Resort, там горок нет. Аквапарк отеля Garden Aqua park для наших гостей платный.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день! Собираемся к вам на отдых 29.08.2021. Подскажите пожалуйста в каких корпусах стандартные номера.

Добрый день!
Стандартные номера расположены во всех корпусах, кроме В1 и выходят на сад, пустыню или дорогу.
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, подскажите, есть ли ограничения для детей на взрослых горках ? 7 летняя экстремалка расстроится, если не пустят...

Добрый день!
К пользованию взрослым аква парком допускаются дети с 10-летнего возраста и с ростом от 120 см и выше.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо, предупрежу, чтоб казалась умнее возраста... Рост позволяет

Если рост позволяет, то пусть кажется умнее)))
Напишите, как забронируетесь.

Спасибо, пока это плана на осень, потому бронировать опасаюсь - карантин может прийти и все испортить. Еще один вопрос - если с нами полетит бабушка (а ей, ясное дело, фэмили-номер не нужен), можно ли ей бронировать номер в Sea Life, сможет ли она свободно приходить к нам, а мы к ней? Можно ли ей будет быть на территории аквапарка (без пользования горками?)

Доброе утро!
К сожалению, общее у нас только пляж и бар на пляже, а так гости других отелей могут у нас только в Лобби посидеть. Вам в таком случае лучше бронировать Гарден аква парк, у него с Sea Life одни рестораны, бары и пляж.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо большое за совет!

Всегда пожалуйста!
Здравствуйте! Куплен тур в отель SEA LIFE RESORT, есть ли возможность на месте доплатить и переехать в отель SEA CLUB? И какова цена вопроса? Спасибо.

Добрый день, Уважаемая Елена!
Вы пишите вопрос на страницу другого отеля, наш отель называется Charmillion Club Aqua Park, а Вы, как я понимаю, будете отдыхать в Charmillion Sea Life.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Далеко ли ближайшая аптека?

Добрый день!
Есть аптека на первой линии, есть аптека в примерно 10 минутах ходьбы от отеля и можно заказать лекарства по звонку из аптеки, доставка примерно доллар.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте. Мы прилетаем 11 июня взяли стандарт 2+2 (2 взрослых+2 детей (6 и 11 лет) на 14 дней .Только сейчас увидела,читая описание,что один ребенок спит с родителями...но в оснащении номера написано,что есть диван + ставится раскладушка. Уместится ли 6 летний ребенок на диване?Даётся ли на него постель?

Отель charmillion club aqua park 5*

Добрый день!
Спасибо, что Вы прочитали описание отеля, так мало людей, к сожалению, это делает. Но давайте прочитаем внимательнее описание:
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
То есть не диван + ставится раскладушка, а ИЛИ диван ИЛИ раскладушка.
Я Вам искренне советую обратиться к Вашему турагенту за перерасчетом на Семейный номер: во-первых, Вам будет комфортнее, во-вторых, дешевле доплатить за Семейный номер у туроператора, чем повышать категорию номера в отеле.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель 15.06 . Покупали два стандартных номера ,так как нас будет 4 детей и двое взрослых .Скажите ,мы может обменять два стандартных номера на один большой family Suite?Спасибо 😊

Добрый день!
Да, думаю с этим проблем не будет, family Suite всегда есть в наличии. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера), я Вам поставлю пометку в систему. И какой этаж Вам предпочтительнее?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Собираемся в июле в данный отель интересует вопрос касательно бассейнов, работают ли они в вечернее время когда становится темно?Так же предоставляются ли в отеле в питании морепродукты?

Добрый день!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
1) Бассейны не работают в вечернее время. Детский аква парк работает до 17:00, Релакс бассейн - до 18:00. Потом бассейны закрываются на дезинекцию до утра.
2) Морепродукты есть в Итальянском ресторане - одно бесплатное посещение во время пребывания в отеле.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, едем в отель с 26.05.21 по 07.06. интересует есть ли настольный теннис? Платный/бесплатный? Правила использования и где находится, если есть?
Спасибо.

Добрый день!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Настольный теннис бесплатно, находится возде детского аква парка, ракетки и мячик берутся у аниматоров.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

И снова добрый день!
Вы к нам завтра приезжаете. У Вас есть пожелания о разсещении: этаж, кровати?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель в середине мая будет ли для детей бесплатное мороженное, пицца и т.д?
И есть ли рядом с отелем рынки или магазины?

Добрый день!
На данный момент мороженое доступно для всех во время обеда в главном ресторане. Минипицца для всех в аква баре с 13:00 до 16:00. Рядом с отелем нет рынков и магазинов в пешей доступности, но магазины есть на территории отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, мы прилетаем 8.05 рано утром, возможно ли пораньше заселиться? 2 взрослых и 2 детей

Доброе утро.
Раннее заселение с 5:00 до 9:00 утра стоит 25 $ и зависит от наличия свободных и чистых номеров. Если Вы согласны оплатить эту услугу, напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера) и я попрошу, чтобы Вам подготовили номер.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
А планируется ли в июне каждый день мороженное. Продается ли на территории мороженное? Есть ли без наличный расчет картой VIZA?

Здравствуйте!
Мы не знаем и пока ничего не планируем больше, чем на неделю вперед. К сожалению, в период пандемии все может меняться по несколько раз за день((( Мороженное в пачках продается ли на территории отеля. Есть без наличный расчет картой VIZA и MasterCard.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас мороженное по системе все включено?

Здравствуйте!
На данный момент мы предлагаем мороженное три раза в неделю на ужин.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый вечер! Подскажите можно ли в вашем отеле посетить аквапарк (мы в соседнем отеле).Какое время посещения и стоимость для взрослых и детей. И куда обращаться? Спасибо

Здравствуйте!
Посещение аква парка с 10:00 до 17:00 стоит - 45 USD Все включено с алкоголем или 35 USD Все включено без алкоголя с взрослого человека. Дети с 6 до 12 лет - 50% скидка. Дети до 6 лет - бесплатно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, подскажите пожалуйста, увидела на фото туристов как дети играют в бальярд. Это платно ? Для взрослых и детей. Спасибо

Здравствуйте!
Это платно - 4 USD за час.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Тамара,здравствуйте!
Спасибо за ответ на предыдущие вопросы(не только мои)!Ответьте,п ...

Добрый день! Писали в отзывах 2020 года, что убрали детское меню. Сейчас есть детское ...

Здравствуйте!
Есть ли подогрев детских бассейнов в ноябре?

Здравствуйте, Тамара! Собираемся к вам с 05.09 по 18.09, есть вопросы:
1. Часы работа ...

Здравствуйте, работает ли миниклуб в отеле?

Здравствуйте!
В вашем отеле CLUB есть водные горки? Аквапарк?
Аквапарк отеля Gardens ...

Добрый день! Собираемся к вам на отдых 29.08.2021. Подскажите пожалуйста в каких корп ...

Добрый день, подскажите, есть ли ограничения для детей на взрослых горках ? 7 летняя ...

Здравствуйте! Куплен тур в отель SEA LIFE RESORT, есть ли возможность на месте допла ...

Здравствуйте! Далеко ли ближайшая аптека?

Здравствуйте. Мы прилетаем 11 июня взяли стандарт 2+2 (2 взрослых+2 детей (6 и 11 ле ...

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель 15.06 . Покупали два стандартных номера , ...

Добрый день! Собираемся в июле в данный отель интересует вопрос касательно бассейнов, ...

Здравствуйте, едем в отель с 26.05.21 по 07.06. интересует есть ли настольный теннис? ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в отель в середине мая будет ли для детей бесплатное мо ...

Добрый день, мы прилетаем 8.05 рано утром, возможно ли пораньше заселиться? 2 взрослы ...

А планируется ли в июне каждый день мороженное. Продается ли на территории мороженное ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас мороженное по системе все включено?

Добрый вечер! Подскажите можно ли в вашем отеле посетить аквапарк (мы в соседнем отел ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, увидела на фото туристов как дети играют в бальяр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
В Шарме безопасно, я здесь уже больше 10 лет и жива-здорова))) На море после зажода солнца Вас никто не пустит.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).