Здравствуйте!
Недалеко от отеля ничего нет. Минимум 2 км нужно будет пройти. Магазины есть на территории отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день.
Wi-Fi роутер стоит: 3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD.
На большие горки допускаются детис 10 лет и с ростом от 120 см.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день.
Бар на террасе работает круглосуточно, на бассейне - с 9:00 до 17:00.
Мохито Вам могут сделать, но учитывая местный алкоголь, оно получится далеко от оригинала)))
В ресторане самообслуживание.
Пляж далеко, 1 км. Автобус ходит каждый час. Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life. Пирс (понтон) - один на все отели. Вход на пляж - по билетам (выдаются в автобусе или на ресепшене)
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Доброе утро!
После 9:00 утра раннее заселение бесплатно при наличии свободных и чистых номеров, то есть если номер будет готов - Вас заселят. Можете написать мне Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера), я проверю Вашу резервацию и внесу пометки в систему.
Ребенка завтраком покормят.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Вы можете взять паспорт и придти посидеть с друзьями на ресепшене. Но напитки, если Вы захотите, будут платны, как и пользование аква парком.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Вы купили путёвку в отель Шармилион гарден аквапарк 5*, а пишите на страничку Шармилион Клаб аквапарк. Перенаправьте свой вопрос им, пожалуйста.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Уважаемая Елена!
Подойдите ко мне по приезду, я Вам организую встречу с поваром.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день, Елена! Отварного мяса я не помню, а вот овози(морковка, кабачки и цветная капуста были всегда. Бульонов не было совсем-были супы и супы-пюре овощные. Они не были острыми и были точно без мяса. Были по утрам варёные яйца...

Добрый день!
К сожалению из-за Ковида детский уголок закрыт по распоряжению Министерства Здравоохранения, поэтому диетическое питание мы готовим на заказ по запросу гостей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Если Вы сами не отменили бронь, то она будет действительна. На какой адрес Вы писали? Напишите мне, я проверю.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Доброе утро!
На данный момент аква парк подогревается и температура колеблется от 24 с утра до 26-27 в обед. Погода сейчас установилась хорошая и скоро в подогреве не будет необходимости.
Если я правильно понял, то для семьи из 2+3 (5/9/13) подходят Family Suite и Family Room ? - Да.
Familiy Room - будут смежные комнаты и диваны вместо кроватей ? - детская проходная и Да, диваны вместо кроватей.
Если разница по цене не очень бьет по карману, я бы Вам порекомендовала Family Suit для 2+3.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Доброе утро!
Честно говоря, я не в курсе ценовой политики, но предполагаю, что да - цена могла подняться из-за большого наплыва туристов. Все уже устали от Короны и хотят на море.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

В Фэмэли сьют во второй комнате не 2 дивана, а 2 полноценные кровати + можно еще поставить еврораскладушку + еще софа или еврораскладушка в коридоре. Но там только один туалет, если им это важно. Покажите им фото Фэмэли сьют и описание и пусть решают сами, что им удобнее - Фэмэли сьют или два стандарта.

Здравствуйте!
Смотрите по цене, если им выгоднее и дешевле будет брать два стандарта, но они хотят Фэмэли сьют, то мы их можем на месте объединить.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Айгуль!
1) В номер Стандарт ставится только одно дополнительное спальное место - софа или еврораскладушка. Второй ребенок спит с родителями. Но у Вас еще ж и третий, куда его ложить и как вообще система пропустила 2+3 в Стандарт? Третий ребенок инфант? Неужели разница с Семейным номеров такая большая? Очень советую для Вашего же комф
2) Вы бронировали номер с 7 апреля? Тогда заселят сразу и предоставят поздний ужин.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте!
Доплата за семейный люкс - 10 $ в сутки за взрослого человека. Я думаю, Вам дешевле намного будет у туроператора перезаказать.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте!
Аква парки работают. Бары и главный ресторан работают. Индийский и Итальянский закрыты, но мы добавляем Итальянские блюда на ужин в главный ресторан каждый понедельник м Индийские - каждую среду.
Не могу прикрепить здесь файл с концепцией отеля. Напишите Вашу почту, пожалуйста.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Наталия.
Детская зона аквапарка подогревается, но на данный момент, к сожалению, ветренно и детский аква парк прогревается максимум до 24-25 градусов. В отеле Club Resort НЕТ аквапарка с подогревом, там есть обыкновенный бассейн с подогревом, которым на данный момент могут пользваться и гости нашего отеля, так как наш Релакс бассейн не подогревется.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте.
Детская анимация есть и минидиско проводится каждый вечер. Детский клуб закрыт по распоряжению Министерства Здравоохранения из-за Covid-19, как только это распоряжение будет отменено, мы сразу откроем детский клуб.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте.
Сайт отеля

http://www.charmillionclubaquapark.com/

Но у туроператора все-равно дешевле наземку брать.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Здравствуйте.
А Вы хотите бронировать отель напрямую?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).