Questions and answers
All questions - 799

Добрый вечер Тамара, мы прилетаем 30 мая 2 семьи с детьми, у нас забронировано 2 стандарта, очень хотелось бы два номера рядом, это возможно? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на день рождения торты только детям, или взрослым тоже? И сколько в отеле бассейнов.

Добрый день!
На день рождения торты предоставляются всем именинникам независимо от возраста. В отеле один Релакс бассейн, детский и взрослый аква парки, бассейн с волной. Описание отеля есть на этом сайте.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день Тамара! Я Бабушка с внучкой прилетаем в Ваш отель 30.05.2019г. в 17-00 Можно ли заранее забронировать номер Стандарт где менее шумно. Спасибо.

Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Скажите пожалуйста в день даётся бесплатно только одна поездка на пляж вторая уже 10 долларов? И второй вопрос туалетные принадлежности мыло и шампунь есть в номере при заезде или надо свое привозить.

Добрый день!
На пляж можно ездить неограниченное количество раз в течении дня и всего пребывания. Туалетные принадлежности (мыло, гель для душа и шампунь) есть.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Спасибо огромное за ответ и за то что развеяли все сомнения 1 июня едем к вам в отель.

Ждем Вас!
Добрый день!
Прочитали много отзывов про отель и хороших и плохих. Одно останавливет - это трансфер до моря. Маршрутки ходят редко и битком набитые, если пешком - то на пляж не попасть т.к. билеты дают в самом автобусе. Уточните, к июлю 2019 будет ли решен этот вопрос? может будет больше маршруток или будут чаще ходить? С маленьким ребенком - это реально главная проблема отеля (на мой взгляд).
Спасибо!

Добрый день!
Билеты можно взять и на ресепшене.
Расписание мы не меняем, но или Вам не хватит мест в автобусе - водитель сделает дополнительный рейс. Если водитель видит, например, что до отправления еще 10 минут, а мест уже нет, он выедет раньше, высадит людей и вернется за остальными по второму кругу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день!
Вы выбираете один из лучших отелей, чтобы отдыхать с ребенком. Мы сами отдыхали в прошлом году в этом отеле. Сейчас вернулась из Sea Life. Что касается вашего вопроса. Большой проблемы уехать до Аква парка нет. Во-первых, автобус по расписанию всегда. Ждать не очень долго, даже если он поедет на второй круг. Пешком можно дойти минут за 15-20, если вы не торопитесь. Быстрее нам не было необходимости. Если у вас маленький ребенок, вы планируете вернуться позже чем ходит автобус, берите коляску. Пешеходные дорожки есть, движение не очень интенсивное. Вернуться можно в любое время, даже если захотите посидеть на закате у моря. И еще один вариант. Доехать на такси. На троих примерно стоит 1$. Один раз проедите и поймете ,что пешком ничуть не хуже. Возле отеля всегда есть свободные такси. На автобусе местном тоже можно. Но мы не ездили. Местных маршруток много (но надо сразу договориться о цене, а в этом иногда бывает сложно).
Добрый день! Уточните:
Если добираться до пляжа пешком, есть ли тротуар или идти по обочине вдоль дороги? (едем с ребенком)
Есть ли на пляже бар/мороженое или только на территории отеля?

Добрый день!
Пешком до пляжа Вам будет дольше по времени и не так комфортно, как на автобусе, надо будет идти по тротуару вдоль дороги и по солнцепеку.
На пляже есть бар с алко/без напитками и закусками (фаст-фуд с 13.00 до 15.00). Мороженое только в главном ресторане два раза в неделю.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Ещё подскажите пожалуйста, читала у кого-то в отзывах, что в ресторан вечером в шортах не пускают. Это действительно так?

Добрый день!
Не пустят, если это пляжные шорты.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Если ли зоны для курения ? И запрещено ли курить номере на балконе ?

Доброго дня. В номераз курить запрещено, а на балконе можно. Вне закрытых помещений курить не запрещается.

Добрый день!
Вам уже ответили, пока я выходная была)))
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля магазины, в которых можно купить детские подгузники? Едем с маленьким ребенком, не хотелось бы тянуть за собой сумку с этим добром. Спасибо.

Здравствуйте,да есть магазины но я там не видел памперсы, лучше собой берите, иначе вам придется выезжать в город. Мы собой привезли.

Добрый день!
У нас в магазинах не видела, Вам придется ехать в город, но лучше возьмите с собой, гости мне говорили, что здесь подгузники дороже.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день! Скажите пожалуйста полотенца на пляж и в бассейн необходимо брать свои или они выдаются всем отдыхающим?

Добрый день!
Полотенца на пляж выдаются всем отдыхающим, Вам нет смысла брать с собой из дома.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день! Вода питьевая в номерах выдается каждый день? и в каком количестве?

Добрый день!
Вода питьевая в номерах ставится только по приезду, потом Вы берете бутылированную воду сами в любом бар в любом количестве.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Скажите, а утюг в номере есть, либо можно его взять в аренду?

Утюг можно попросить на ресепшене и его принесут в номер бесплатно.
Мы прибываем в ваш отель 3.05, в 10.00 утра, с детьми 1 год и 9 лет, скажите вы детей покормите завтраком?

Уважаемая Полина!
Конечно! Деток мы всегда кормим завтраком.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, мы к вам прилетаем 24.05 в 19 часов, а из отеля мы улетаем 3.06 в 20:30. Накормят нас обедом и ужином 3 числа, или нет?

Доброе утро!
Если Вы не обедаете в день прилета, обед автоматически переносится на день отлета. Насчет ужина давайте уточним за день до вылета из отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день. купили тур в ваш отель с 7 по 18 мая.
подскажите, как работает интернет и вай фай на территории отеля. и какие его расценки.
спасибо

У них бесплатный вай фай на баре, возле ресепшен. И по вечерам даже в номерах тянет, которые с видом на детский бассейн.

Добрый день!
Вай-фай на ресепшене бесплатный. Можно купить переносной роутер в номер:
3 GB - 10 USD
8 GB - 20 USD
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Здравствуйте, летим с детками в первых числах мая, хотелось бы узнать сколько примерно градусов на улице вечером, надо ли деткам брать какие-нибудь тёплые вещи? На сколько ветренная бухта ?

Добрый день!
Бухта Набк ветренная. Прогноз погоды посмотрите, пожалуйста, в интернете.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park)
Добрый день , какая цена WiFi в номере ?

Добрый день!
3 GB - 10 USD
8 GB - 20 USD
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день! При бронировании высвечиваются отели club aqua park и gardens aqua park, не могу понять это разные отели и в каких из всех отелей сети пользование аквапарком бесплатно? Так в resort указано пользование отелем club , но аквапарк платный? Помогите разобраться?

Добрый день!
Charmillion Club aqua park (вторая линия) и Charmillion Gardens aqua park - это разные отели. Аква парк отеля Charmillion Club aqua park бесплатен только для гостей Charmillion Club aqua park. Аква парк отеля Charmillion Garden aqua park бесплатен только для гостей Charmillion Garden aqua park. Гости остальных отелей сети Charmillion (Club resort и Sea Life) могут пользоваться аква парками только платно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Здравствуйте, Тамара) можете выложить расписание мероприятий, проводимых в течении дня аниматорами (йога, акваэробика и т.д.)?

Добрый день!
Прикрепила Вам файл.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Тамара,добрый день,подскажите пожалуйста,на майские праздники автобус на пляж чаще ходить не будет?или так же раз в час?ведь народу предполагается много будет.и правда ли, что говорят на море до понтона 1км ещё идти?если ближе лечь-гоняют?

Доброе утро!
Вот расписание автобуса:
На пляж / С пляжа
8:00 / 08:15
8:30 / 08:45
9:00 / 09:15
9:30 / 09:45
10:00 / 10:30
11:00 / 11:30
12:00 / 12:15
12:30 / 12:45
13:00 / 13:15
13:30 / 13:45
14:00 / 14:30
15:00 / 15:30
16:00 / 16:15
16:30 / 16:45
17:00 / 17:30
Гости нашегоотеля Charmillion Club Aqua park пользуются пляжем Charmillion Sea Life. Понтон находится на пляже Charmillion Club и до него нужно пройти. Так как наши Гости пользуются только пляжем Charmillion Sea Life, то, если Вы занимаете шезлонги на другом пляже Charmillion Club, то его работники имеют полное право попросить Вас перейти на Вашу территорию.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Не правда) не рядом конечно, но метров 100-150 максимум от места которое можно занимать для этого отеля

Добрый вечер Тамара, мы прилетаем 30 мая 2 семьи с детьми, у нас забронировано 2 ста ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на день рождения торты только детям, или взрослы ...

Добрый день Тамара! Я Бабушка с внучкой прилетаем в Ваш отель 30.05.2019г. в 17-00 Мо ...

Скажите пожалуйста в день даётся бесплатно только одна поездка на пляж вторая уже 10 ...

Добрый день!
Прочитали много отзывов про отель и хороших и плохих. Одно останавливет ...

Добрый день! Уточните:
Если добираться до пляжа пешком, есть ли тротуар или идти по о ...

Ещё подскажите пожалуйста, читала у кого-то в отзывах, что в ресторан вечером в шорта ...

Если ли зоны для курения ? И запрещено ли курить номере на балконе ?

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля магазины, в которых можно купить детские по ...

Добрый день! Скажите пожалуйста полотенца на пляж и в бассейн необходимо брать свои и ...

Добрый день! Вода питьевая в номерах выдается каждый день? и в каком количестве?

Скажите, а утюг в номере есть, либо можно его взять в аренду?

Мы прибываем в ваш отель 3.05, в 10.00 утра, с детьми 1 год и 9 лет, скажите вы детей ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, мы к вам прилетаем 24.05 в 19 часов, а из отеля мы ...

Добрый день. купили тур в ваш отель с 7 по 18 мая.
подскажите, как работает интернет ...

Здравствуйте, летим с детками в первых числах мая, хотелось бы узнать сколько примерн ...

Добрый день , какая цена WiFi в номере ?

Добрый день! При бронировании высвечиваются отели club aqua park и gardens aqua park, ...

Здравствуйте, Тамара) можете выложить расписание мероприятий, проводимых в течении дн ...

Тамара,добрый день,подскажите пожалуйста,на майские праздники автобус на пляж чаще хо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера). Я Вам поставилю пометки в систему о номерах рядом, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен. Или мы можем бесплатно объединить 2 стандарта в семейный люкс.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).