Questions and answers
All questions - 799
31.08.2018
11:53
Доьрый день ! Туристы прилетают в отель после 14,30 , их могут покормить после заселения?
29.08.2018
18:41
Туристы с детьми прилетают ночью, около 23:30 Их покормят?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
29.08.18
18:53
Добрый день, Елена.
Если гид предупредит отель заранее и закажет поздний ужин - покормят.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
17.08.2018
17:12
Подскажите пожалуста, есть ли бесплатный автобус до Наама бэй?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
18.08.18
10:42
Добрый день, Анастасия.
Спасибо за обращение.
Есть автобус в Наама Бей, 2 утренних рейса - бесплатные, нужна только предварительная запись на ресепшен за день.
С уважением,
Наталья
26.07.2018
14:18
аквапарк можна відвідувати інших готелей? чи проводяться дискотеки для дорослих?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.07.18
15:00
У нас есть свой Аквапарк, пользование аквапарком на территории Charmillion Garden Aquapark не разрешено.
В отеле есть вечерняя дискотека, вход бесплатный, напитки - за доплату.
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
11.08.18
17:13
Мы были в мае.Никакой дискотеки для взрослых не было.Мы специально спросили у аниматоров-нам ответили-это семейный отель.(
26.07.2018
12:23
Плануємо їхати у CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5*. Я так зрозуміла, що він та ще 2 готелі з цієї ж сітки знаходяться на одній території. Так? Користуватись ресторанами, аквапарком та кафе на пляжі можна безкоштовно усіх 3-х готелів чи лише свого?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.07.18
12:57
Ангелина, уже ответила на ваш вопрос выше.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.07.18
12:58
Уважаемая Ангелина,
Добрый день.
Charmillion Club Aquapark - это отдельно стоящий отель на второй линии. На первой линии расположены вместе 3 отеля: Charmillion Club, Charmillion Sea Life, Charmillion Garden Aquapark.
Гости нашего отеля могут пользоваться пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life, все остальные услуги - только на территории нашего отеля.
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
11.08.18
17:18
У каждого отеля своя территория.Пользоваться ресторанами других отелей запрещено,только в своем ресторане можно.Либо на пляже можно взять хот-доги и картошку фри.Нальют в "минзурку" напитка- и все.
05.07.2018
01:28
Скажите, это три отеля стоят на одной территории? Можно ли свободно передвигаться по всей территории? Пользоваться аквапарком бесплатно? Кушать в ресторанах всех трёх отелей или в котором поселился???
Светлана
Minsk Турист
06.07.18
11:19
В системе всего 4 отеля.
Charmillion Club Resorts, Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua Park расположены у моря, их территории плавно перетекают одна в другую. Акваарк (новый) расположен на территории Charmillion Gardens. Судя по всему, все гости из этой тройки отелей могут пользоваться этим аквапарком (но это не точно).
Charmillion Club Aqua Park расположен дальше от моря, от него до первой тройки отеля идти примерно минут 15, здесь свой отдельный аквапарк. Из Charmillion Club Aqua Park каждый час автобус возит гостей этого отеля на пляж Charmillion Club Resorts, где гостям из Club Aqua Park можно пользоваться инфроструктурой пляжа (пантон, лежаки, бар на пляже и пр.) и больше ничем. Правда аниматоры всех одинаково приглашают принять участия в играх и пр.
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
10.07.18
00:49
Посетителям Charmillion Club Aqua Park можно пользоваться услугами только своего отеля,и лежаками,пляжем ,понтоном Charmillion Club Resorts.При необходимости на пляже последнего нальют в минзурки воду,фанту и пр.+ хот-дог и картошка фри.На этом все)))
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
22.07.18
17:27
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за обращение.
Наш отель, Charmillion Club Aqua Park расположен отдельно от других трех отелей этой же сети, Charmillion CLub Resort, Charmillion Sea Life и Charmillion Garden Aqua Park. Наши гости пользуются пляжем и пляжным баром отеля Charmillion Sea Life, все остальные услуги - на территории нашего отеля только.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
05.07.2018
01:20
Скажите,а в отеле есть рестараны а-ля-карт???? Какие? Условия посещения расскажите! Один ресторан на выбор за отдых или Можно посетить все рестораны по разу за отдых?
Светлана
Minsk Турист
06.07.18
11:04
В отеле есть 2 таких ресторана: индийский и итальянский. За время отдыха можно посетить каждый из них по одному разу. В индийском ресторане шведский стол с выборкой блюд (типа по индийской тематике) из основного ресторана (т.е. мини-версия шведского стола основного ресторана). В итальянском ресторане есть всё же подобие а-ля-карт, но выбор и качество блюд оставляет желать лучшего... Вот только чтобы хоть немного разнообразить свои вечера - только за этим можно сходить в эти рестораны.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
22.07.18
17:30
Добрый день,Екатерина!
В отеле два ресторана А-Ла Карт: Итальянский и Индийский.
За время отдыха гости могут посетить каждый ресторан один раз бесплатно. Для этого они должны предварительно зарезервировать себе места на ресепшен.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
29.05.2018
23:32
Если едим 2 раз в этом отель, будет ли какой-то бонус от отеля????? СПАСИБО
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
22.07.18
17:33
Добрый день, Лариса!
Для получения комплимента пожалуйста предупредите сотрудников ресепшен при заезде, что вы - повторные гости. При наличии такой информации в базе данных отеля - маленький сюрприз будет отправлен в номер.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
13.05.2018
17:07
Добрый день, подскажите пожалуйста CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5* и CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 4* в каком из этих отелей аквапарк? Принимает ли гостей CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5* ?
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
28.05.18
15:57
Добрый день.Аквапарк есть в CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5*.Только что оттуда приехали.Отель работает)
Светлана
Minsk Турист
26.06.18
17:08
Аквапарк есть в обоих отелях (из указанных Вами). Это разные отели (хотя и принадлежат к одной группе отелей), и аквапарки в них разные. CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 4* ближе к морю, и аквапарк в этом отеле открылся в 2018г.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
22.07.18
17:35
Добрый день, Людмила!
Это разные отели, и в каждом из них есть свой аквапарк. По поводу приема гостей лучше уточнить непосредственно относительно конкретных дат - сейчас летние каникулы и отели заполнены на 100%.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
07.05.2018
13:42
Здравствуйте. Предлагается ли бесплатное мороженое детям где-либо на территории отеля (бары/рестораны) или на пляже в течении дня?
Спасибо.
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
28.05.18
15:58
За 10 дней бесплатного мороженого нам не предлагали.Сами покупали.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.07.18
11:30
Добрый день, Светлана!
Мороженое может быть периодически включено в меню ужина, но в ежедневном меню его нет, ни для детей, ни для взрослых.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
27.04.2018
10:46
Подскажите пожалуйста еще: что значит Супер все включено относительно вашего отеля?
ЮлиАнна Южная
Gomel Турист
28.05.18
16:00
Для этого отеля ничего не значит.Это типичное "Все включено"-не более.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
25.07.18
13:42
Добрый день, Алина!
В отеле обычная система "Все включено", без приставки "Супер".
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park
24.04.2018
12:12
Здравствуйте! Подскажите в какие номера заселяют семьи с двумя взрослыми и двумя детьми 2 и 5 лет? Сколько кроватей, какого размера? Спасибо
Валерия
TopHotels Assistant
26.04.18
15:59
Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Family возможно размещение 2 взрослых и 2 детей, номер Family состоит из двух комнат, где предоставляются одна двуспальная кровать и две односпальные. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Charmillion Club Aqua Park
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.04.2018
13:50
Good afternoon. Tell me please what food does the beach bar offer? I will be grateful to everyone who answers)
Валерия
TopHotels Assistant
26.04.18
16:01
Здравствуйте, уважаемая Юлианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре на пляже предоставляются легкие закуски (снэки). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Charmillion Club Aqua Park
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.03.2018
15:06
Здравствуйте,можно ли посещать ваш аквапарк,если приобрёл путевку в charmillion club resort или нужно доплачивать за пользование?
Ирина Сахнюк
Dnepr Турист
16.04.18
01:10
Возможно посещение двух отелей. Каждый час курсирует автобус между ними. Отдыхающие аква парка могут посещать море и пляж ресорта и наоборот, для любителей аква парка
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.03.2018
12:44
Hello! We are repeated guests in your hotel. We have visited you last October and decided to visit your hotel this holiday. We like your hotel very much and want to book a room in March maybe for 20 nights, maybe more. And for us it is very important to come with our dog (it is very small, 1,5 kg weight and all time she is carried out in the bag). We could not leave her alone for such a long period? Waiting for your answer.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.02.2018
02:09
Добрый вечер. Подскажите, есть ли бутылированная вода в номерах и пополняют ли ее каждый день? Сможет ли маленький ребенок купаться в море или сразу кораллы?
Ирина Сахнюк
Dnepr Турист
16.04.18
01:14
Вода в номере только при заезде, но в любом баре выдают бутылки с водой по первому требованию и в не ограниченных количествах.
Что же касаемо моря, то коралловые тапки обязательны даже на береговой части. Острое дно начинается сразу при входе в море
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Роман Жилкин
Турист
20.02.2018
20:56
Massage, sauna, Turkish bath, steam room and Jacuzzi (extra charge). How much is extra charge?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.01.2018
21:05
Tell me please, we are going to rest in the hotel charmallion club resort in August. Is it possible to use the services of the water park or is it for an additional payment? And are there reconstruction works of a neighboring hotel?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алксей Навацкий
Турист
12.01.2018
22:05
Good evening, tell me, please, can we have a snack on the beach for free if we will stay in club aqua park on the 2d line ????
Александр Вишневский
Mandrem Турист
19.02.18
16:23
Yes, in another hotel on the beach you can safely have a snack in a bar near the pool. Fries, hamburgers, drinks !! alcohol
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.12.2017
11:44
Здравствуйте ! Скажите , в январе сильно дуют ветры и можно ли купаться в море ?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
14.10.18
13:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.08.2018
11:53
Доьрый день ! Туристы прилетают в отель после 14,30 , их могут покормить после заселе ...
answer
29.08.2018
18:41
Туристы с детьми прилетают ночью, около 23:30 Их покормят?
answer
17.08.2018
17:12
Подскажите пожалуста, есть ли бесплатный автобус до Наама бэй?
answer
26.07.2018
14:18
аквапарк можна відвідувати інших готелей? чи проводяться дискотеки для дорослих?
answers
26.07.2018
12:23
Плануємо їхати у CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5*. Я так зрозуміла, що він та ще 2 готел ...
answers
05.07.2018
01:28
Скажите, это три отеля стоят на одной территории? Можно ли свободно передвигаться по ...
answers
05.07.2018
01:20
Скажите,а в отеле есть рестараны а-ля-карт???? Какие? Условия посещения расскажите! О ...
answers
29.05.2018
23:32
Если едим 2 раз в этом отель, будет ли какой-то бонус от отеля????? СПАСИБО
answer
13.05.2018
17:07
Добрый день, подскажите пожалуйста CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5* и CHARMILLION GARDE ...
answers
07.05.2018
13:42
Здравствуйте. Предлагается ли бесплатное мороженое детям где-либо на территории отеля ...
answers
27.04.2018
10:46
Подскажите пожалуйста еще: что значит Супер все включено относительно вашего отеля?
answers
24.04.2018
12:12
Здравствуйте! Подскажите в какие номера заселяют семьи с двумя взрослыми и двумя деть ...
answers
19.04.2018
13:50
Good afternoon. Tell me please what food does the beach bar offer? I will be grateful ...
answers
24.03.2018
15:06
Здравствуйте,можно ли посещать ваш аквапарк,если приобрёл путевку в charmillion club ...
answers
02.03.2018
12:44
Hello! We are repeated guests in your hotel. We have visited you last October and dec ...
answer
28.02.2018
02:09
Добрый вечер. Подскажите, есть ли бутылированная вода в номерах и пополняют ли ее каж ...
answers
20.02.2018
20:56
Massage, sauna, Turkish bath, steam room and Jacuzzi (extra charge). How much is extr ...
answer
14.01.2018
21:05
Tell me please, we are going to rest in the hotel charmallion club resort in August. ...
answer
12.01.2018
22:05
Good evening, tell me, please, can we have a snack on the beach for free if we will s ...
answers
27.12.2017
11:44
Здравствуйте ! Скажите , в январе сильно дуют ветры и можно ли купаться в море ?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Вика!
Да, у нас есть послеобеденные закуски в снек-баре у Аквапарка, потом полдник (булочки) в баре на террасе, а потом уже ужин, так что голодными остаться сложно.
С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park