User’s publications feed

Уважаемый , GUEST RELATIONS представитель отеля. Внимательно читайте отзыв Алексея о вымогательстве денег на ресепшен, к которому я оставила свой комментарий! Также Вы не ответили на конкретный вопрос- зачем заселяют в инвалидный номер здоровых людей? Почему на сайте ведется параллельная переписка" GUEST RELATIONS Не является представителем отеля " от имени руководства отеля!? Все претензии справедливы и повторяю, при возвращении в Аланью будем разбираться с реальным руководством отеля, а не с GUEST RELATIONS Не является представителем отеля. Отмечу, что впервые сталкиваемся в Турции с подобным отношением к гостям, поэтому вопрос остается открытым в отношении поведения Артура.

Данные о проживании в отеле смотрите в комментариях выше, GUEST RELATIONS Не являющийся представителем отеля. Читайте внимательно отзывы на сайте о Xperia Saray beach hotel . Алексея из С- Петербурга, написавшего о проблемах размещения , мой отзыв . Все они описывают одну и туже проблему размещения гостей отеля администратором Артуром. На каком основании он заселят гостей в номера с пониженной категорией, включая случаи с инвалидным номером, в который заселяет здоровых людей!!! Какие вам нужны доказательства? Проверяйте факты и принимайте меры в отношении недобросовестного сотрудника. Подобные инциденты расследует служба безопасности отеля. Мы вынуждены были изложить проблему заселения на этом сайте, чтобы ваши гости понимали, что их ожидает при заселении в Xperia Saray beach hotel.

Некорректно портить отдых гостям отеля и вымогать деньги на ресепшен при заселении. Мы не гости администратора Артура, а гости ОТЕЛЯ. При заселении в отель и проживании в нем, гостям необходимы положительные эмоции, а не нервотрепки у ресепшен!!! Обратите внимание на работу администратора и правила приема гостей.

Судя по ответам, представителем отеля является администратор Артур, на которого и составлены претензии. При повторном посещении Аланьи обязательно вручим письменные претензии реальному руководству отеля и копию- в министерство туризма Турции. Гости Xperia Saray beach hotel.

Заселили с 28 октября 2020г в номер 601 ( крошечный 9м2 - Эконом ) рядом с лофтом справа. Затем , из- за постоянного ночного шума в лофте, вынуждена была переселиться . Знакомую, вообще, разместили в инвалидный номер за ресепшен, со слов Артура - лучший номер !!! В Аланье отдыхаем часто и не хотелось бы сталкиваться с подобным "теплым" приемом...

Мною был оплачен номер- СТАНДАРТ на 2 недели, а заселили в сингл! Номера были предложены Артуром с заниженной категорией! При свободном номерном фонде отеля. С этим сталкиваются гости отеля, о чем свидетельствовали постоянные возмущения гостей у ресепшен. Из-за действий Артура , нет желания возвращаться в ваш отель. Хотя отель понравился, а проблема в заселении!

Согласны с автором . Столкнулись с этой проблемой лично! Своими действиями Артур роняет рейтинг отеля!