Бронировал номер в этом отеле с детской кроваткой. Для подтверждения отель запросил предоплату на карту в Сбербанке. При заезде я доплатил на ресепшн оставшуюся сумму, однако, номер оказался существенно хуже забронированного. Звукоизоляции нет. Нам предложили номер 1 возле ресепшн (скорее комната для швабр) - мы слышали разговор людей у стойки. Так же не было ранее оговоренного спального места для ребенка. Для размещения ребенка 2х лет предложили раскладушку за 500 рублей наличными на месте, которая даже не влезла в номер. Сотрудница уверяла, что меня предупреждали об этом заранее. В хваленом ресторане на территории был один официант и когда на обед пришла большая компания, остальным постояльцам предложили поесть попозже. Половины меню нет в наличии. Некоторые блюда повар изволит готовить только от определенного объема. Например, мангал готовы разжечь если закажете килограмм рыбы. Алкоголя нет. До других кафе более километра пешком. При том, что местность достаточно дикая. Пешеходного тротуара вдоль дороги нет. Есть бродячие собаки. Неясно, откуда столько положительных отзывов. Разместиться мы не смогли и были вынуждены уехать. Оплату нам не вернули.

Насколько надо не уважать своих постоянных гостей, чтобы заселить их в такой номер, как номер 1202. Итак, номер 1202, находится на 1 этаже, под окном данного номера расположено 4 чрезвычайно шумных промышленных кондиционера, работающих круглосуточно, также под окном находится место для курения сотрудников. Я искренне не понимаю как можно подобную "техническую зону" предлагать для отдыха гостей. Заселять в другой номер отказались, отключать установки в ночное время не стали, никаких предложений со стороны персонала не последовало. Состояние номера неудовлетворительное, разбухшие от влажности двери, которые невозможно закрыть, отслоившийся шпон, кондиционер, который при работе создает лужу в комнате, душ который затапливает ванную комнату... Считаю, что это худший номер в краснодарском крае по сочетанию цена/качество! Завтрак стал очень скудным, блюда из меню которые ранее были включены в завтрак стали платными. Был в данном отеле неоднократно, но этот отдых перечеркнул все положительные впечатления. Прошу руководству отеля обратить вминание, очень страдает ваш имидж.

не думала, что настолько меня сможет огорчить отель. да, свиду красиво, но внутри полный хаос и беспорядок. самое лучшее что было, так это бутылка шампанского, и то, это заслуга не отеля

Очень хотели с мужем остановиться в Империал hotel Champagne Spa, но уже за месяц не было свободных номеров, пришлось бронировать Крылья, ведь выбора больше в Абрау-Дюрсо и нет. Отель интересной архитектуры в виде замка, но внутри просто кошмар. Весь хол, лестница, коридоры уставлены и увешаны какими-то вещами с барахолки. Пыльные плюшевые игрушки и искусственные цеветв меня вообще добили - как на похоронах. В номерах давно требуется ремонт, пыльно, грязно, простынь в дырах, полотенца потрепанные. Дверь в номер прикрывалась неплотно, всё что происходит в коридоре и в соседних номерах - как будто у тебя в номере. А если учесть, что там постоянно проводят свадьбы, вечеринки, то выспаться не реально! Мини холодильник старый, гудит как трактор, пришлось выключить. Ванна маленькая, когда бронировала, должна была быть побольше и с окном, но видимо нам дали другой номер. Сантехника старая , давно такой не встречала в отелях. В бассейн и баню не ходили, побрезговали, слава богу spa комплексов у нас дома хватает,и совершенно другого уровня. И не думайте, что я придераюсь, в нашем путешествия по Краснодарскому краю мы останавливались в 4 отелях в разных местах, и трем из них я поставила везде максимальное количество баллов. Но не этому. Из плюсов могу отметить приветливый персонал, наличие парковки, неплохие завтраки. Но учтите, что завтраки по меню, надо выбрать 2 позиции с вечера. Кто любит плотно покушать с утра, наверное останется голодным (но нам хватило). До центра туризма можно дойти пешком, что мы и делали. Я могла бы написать, что не рекомендую этот отель, но в реальности, вокруг озера приличных отелей и нет, и выбирать не из чего. Только если заранее бронировать Империал. А владельцам отеля посоветовала бы слелать капитальный ремонт ( и не пожадничать денег на нормального дизайнера) , и выбросить весь хлам!

Вернулись с короткого отдыха в Абрау-Дюрсо. По отзывам знакомых и интернета выбрали данный отель. Очень приятно что на нашем побережье есть такой уровень сервиса. Сколько где ездили - первый раз увидели. Мы опоздали на сутки с заездом, но нас ждали и бронь не сняли. Поселили нас в номер с Видом на озеро на первом этаже. Номер красивый, аккуратный. Студия. Персонал абсолютно весь приветливый. Уборка каждый день. Всё чисто. Никто ни разу не хамил. Консультировали и помогали по всем вопросам быстро, четко. Отдыхали с дочкой 1.4 года. Из бассейна не вытащить было. Понравился спа центр. Отдельное спасибо официанту Владу из ресторана) спасал нас во время завтраков) дочка на месте не сидела ) . еда на завтраках отличная: рыба, сыры, овощи, горячее и безумно вкусная фермерская молочка🤤вообщем очень разнообразно. у отеля очень хорошее расположение. Пешком минут 5 до площади, где завод, фонтаны и аллея с детской площадкой. Красота кругом просто нереальная. На море трансфер, но мы ездили сами. Минут 15 на машине. Очень порадовал контингент в отеле и в посёлке. Так скажем отборного мата и сильно пьяных дерущихся людей не было))))) много отдыхающих с детками. Но кучи народу прям не было. Еда вкусная в ресторане отеля и в аква ( около фонтанов). Есть ещё внизу через дорогу от отеля у воды ресторан кавказской кухни, чего там только нет. Жаль мы его поздно нашли и не успели сходить. Цены везде адекватные. Вообщем нам понравилось всё и надеемся вернёмся скоро🌺 спасибо отелю за гостеприимство😊

Очень хорошая база отдыха, Прекрасный персонал. Чистый воздуха, красота. Рекомендую!!! Езжу с семьёй туда каждый год.

Добрый день всем. Напишу во по пунктам. Минусы 1. Запах при входе в отель такой, что чувствуешь, что ты в старой поликлинике или советском санатории. 2. Двери, мебель (шкафы, кровать и стол) сантехника - все очень и очень древнее и просится под замену... 3. Ужасный холод в номере. Всю ночь грелись под кондиционером. Пол плитка, ходить очень не комфортно. 4. В нашем номере не было балкона, окна были глухими... Как тут летом сушат одежду, мне не ясно. 5. Одеяло нужно самим вправлять в пододеяльник. В гостинице такое вижу впервые... 6. Грязно в номере... на унитаз, простите, но мы стелили бумагу, так как он был грязный. Пол тоже был грязным. 7. Вечером на территории темно, хоть глаз выколи. 8. Также на территории отсутствует хоть что-нибудь, в плане кофе или перекуса. Говорят не сезон, но вы уж извините, места ведь вы продаете в гостинице в не сезон... но им виднее, как делать бизнес... 9. Был забронирован полулюкс за 3 с чем-то тысячи. Дали обычный номер за 2320... обрадовались, что потратили меньше, т.к. и это цена завышена. 1500 это его крамная цена. Кто знает, в Сочи и даже в Красной Поляне, можно за 2000 с завтраком найти хороший, приличный номер... Плюсы. 1. Место, в котором стоит. Чистый воздух, природа супер. 2. Холодильник в номере. 3. Охраняемая парковка. 4. При въезде не работал ТВ, не было карточки в ресивере. Исправили по просьбе. Сюда больше я не приеду, т.к. впечатление испорчено... да и цена не оправдывает качество. Да, кстати, в Абрау с ценами какая-то беда... они намного больше, чем в Сочи да и Геленджике... В сам регион бы вернулся, но проще снять номер в Геленджике или даже Кабардинке.

Спасибо большое за отдых отелю, а в частности персоналу. Все на высшем уровне. Отдельная благодарность Юлии, профессионал своего дела, мало встретишь таких работников!

В первый же день, совершенно случайно подвернул ногу. Адская боль настала ближе к ночи и все аптеки были уже закрыты. Я подошёл к ресепшену с мольбой о помощи, меня встретила обаятельная девушка с красивой улыбкой, сказала, чтобы я не волновался и сейчас она мне поможет. Не смотря на то, что в аптечке гостиницы неоказалось нужных лекарств, девушка своими силами нашла для меня специальную мазь и эластичный бинт. На следующее утро мне стало гораздо лучше. В общем, Юлия, вы моя спасительница! Спасибо вам большое!

Всем здравствуйте! Обещала написать... Поперлись из дому часов в 12-. Решили посмотреть новые места) Прибыли в Абрау около 15-ти часов. Заехали в один отель- все занято. Поехали в Крылья. Предложили пару номеров. Решили выбрать подешевле - за 6500)))) Я так хотела писать... Спрашиваю у администратора- я могу в нашем номере заскочить в туалет? Она- он еще не убран. Но у вас рядом есть общий туалет. Зря она это сказала.... Конечно, я туда запрыгнула. Блиннннн. Срач полный. На полу грязища затоптанные пятна мочи. Ведро для бумажек все в пятнищах. Позорище. Пришла на ресепшен, все рассказала про это безобразие, а мне и говорят - а у нас вчера свадьба была... Я им - так это ж было вчера... А сейчас уже начало четвертого... А выезд из номера в 12-.... Вот так. На 6500 в сутки ну не тянет...

Посетила этот отель вместе с дочерью подростком. Хотели провести так называемые дни мама-дочь. Впечатления приятные от места. Сам поселок преобразился за последние несколько лет. Иногда возникает впечатление что ты даже и не в России. Но. По отелю... ИЗ МИНУСОВ: Когда звонила и бронировала номер, то меня убедили что категория "Студия без балкона" это такая же обычная студия. Только вид не на озеро, а на парковку. В итоге этот номер представлял из себя не студию, а обычный стандарт (немного большей площадью), окно открыть было ночью невозможно, так как под окном находилась система вентиляции ресторана и было очень шумно, а кондиционер был направлен четко на кровать. В итоге получила боль в шее и еле доехала до дома. Во время бронирования несколько раз я задавала вопрос о комфортности данного номера. И если бы мне предложили подробную информацию, то я лучше перенесла бы даты, чем получила вот такое разочарование. В общем, номер 2202 категории "студия" совсем не соответствует. И ВТОРОЙ МИНУС: это обслуживание в ресторане. Мы завтракали и обедали в ресторане. Но если в обед было все нормально. То за завтраком официанты ходили с такими лицами, как будто им что то должны. При этом они по правилам закладывали руку за спину, но приходилось просить подойти и принять заказ. Хотя людей не так много, а официантов достаточно. Могли просто стоять в сторонке, смотреть на тебя и даже не ответить на приветствие. Мелочь конечно. Но комфорт он и состоит из мелочей. По спа - стандартный набор процедур. Чисто, приятно. Служба ресепшен - молодцы. Работают так как положено в подобном заведении. Помогают решать все вопросы и и всегда благожелательны.

Нередко с друзьями заезжаем в это место. Вид на окрестности и озеро Абрау просто шикарный, а место сказочное. Отель оформлен в стиле замка, что заставляет и восторгаться вновь и вновь. При отеле отличный СПА-комплекс, куда мы любим ходить отдыхать. На территории отличное кафе и детская комната. Персонал суперский, салаты и мясо просто объедение! Всячески рекомендую!!

Снаружи красиво, красивая территория, бассейны для взрослых и детей, холодные очень. Находится в дачной зоне Абрау-Дюрсо, поэтому камазы строящихся дачников гоняют целый день мимо по дороге, но шум такой, как-будто он у нас во дворе. Питание: при стоимости номера 2700 за номер, завтраки в него не входят. Есть на территории кафе, работает по настроению, и не зависит от твоего желания поесть. Само по себе неплохое, если бы работало стабильно. Часы его работы написаны с 9.00 до 20.00. т. е как в городе, но оно одно, в радиусе 5 км покушать негде. Магазинов тоже нет. Вообще нет. В посёлок можно выехать на такси за 400 рублей. Номера: если не знать цену, нормальные, именно нормальные, жить можно и все. Не хорошо жить, а просто жить. Почему в номере за 2700 в сутки я должна заправлять себе одеяло в пододеяльник, мне не понятно. Как и непонятно то, что его не убирают вообще, даже мусор не выносят. Мусорки в номере нет. Есть только в вонючем туалете с грязными стенами. Именно вонючем, потому что моется унитаз и все остальное, видимо, очень редко. Как, впрочем, и все остальное тоже. Повсюду пыль, грязь. Матрацы на кроватях требуют замены. Можно было бы не придираться к отелю, если бы не знать что и почём в других местах. Например, за эту цену можно отдохнуть на все включено в других отелях. Да, горничную видела один раз, когда она пришла мне сказать, что я должна была сегодня(!) выселиться, при том, что номер оплачен мною ещё на 3 дня вперёд. Посоветовала мне пойти на рецепшн и разобраться. Но, видимо, прочитала по моим глазам, что это надо сделать ей самой, и ушла. В ванной все поросло плесенью. Холодильник с водой внутри. Уединения с природой не получится, потому что наши соотечественники постоянно орут. От моря далеко, на машине ехать минут 15. Пешком идти по самым прямым тропинкам 50 минут минимум.

Я останавливался на несколько ночей по рабочим вопросам в этом отеле, в принципе ничего плохого сказать о нем не могу. Красив как внешне, так и внутренне, видно, что над его обустройством работали профессионалы. Удобно размещены все здания, хорошие дорожки, приятный воздух. Обслуживание высокого уровня, стандартный номер полностью соответствовал моим ожиданиям, все ванные принадлежности были в необходимом объеме, интернет работал отлично.

Выезжали сюда на выходные с мужем, дабы отвлечься от обыденных дел и поменять обстановку проведя время только вдвоем. Конечно, больше всего хочу отметить СПА комплекс, в котором мы замечательно отдохнули и расслабились. Хамам просто великолепный, идеальное сочетание влажности и температуры. Все чисто и аккуратно, обслуживание на высоте. Вечер караоке тоже удался, акустика качественная, выбор песен на любой вкус и даже новинки. Хорошо провели время, атмосфера шикарная.

Были здесь гостями на свадьбе, очень понравилась атмосфера, обслуживание и сама территория отеля. Все выполнено со вкусом, приятно находиться в таком месте, где все идеально. Вкуснаякухня, большое разнообразие блюд, мясо приготовлено фантастически, видно, что повар старался и хорошо разбирается в специях. Много красивых мест, одно озеро чего стоит. Незабываемые воспоминания.

Отель очень комфортный и презентабельный. Мне понравился обслуживающий персонал здесь, который в доброжелательной форме всегда готов ответить на тот или иной вопрос. Понравился ресторан в отеле, где очень богатая, разнообразная и вкусная кухня. Плюс понравилось наличие сауны и джакузи. Сам номер уютный, со всем необходимым внутри. Отель рекомендую.

Поехали с мужем на в медовый месяц, остановились в этом отеле, так как слышали что это самое романтичное место в Абрау-Дюрсо. Вежливый персонал, посоветовал нам номер "Люкс для молодоженов". Первое, что запомнилось нам надолго, это вид из окна, который выходит на озеро Абрау и горы. Номер выполнен в постельных тонах, очень нежный и романтичный. Так же установлена джакузи. Все блюда были вкусные, в великолепной сервировке. Думаю, что мы обязательно повторим этот отдых, и остановимся именно тут.

Останавливались в отеле вместе с мужем. Отель выделили по приемлемым ценам. Понравилось, что нас тепло встретили и провели в номер. Номер мы брали стандартный. Он нам понравился интерьером и наличием всего необходимого для комфортного проживания. Отмечу в отеле наличие СПА-комплекса, куда мы ходили в бассейн и сауну. Также порадовало наличие хорошего ресторана, где очень вкусные и разнообразные блюда. Отель понравился, планируем посетить его снова.

В этом теле отдыхали с женой 5 дней в начале января этого года. Место хорошее, с вежливым персоналом и уютными номерами. Останавливались в номере полулюкс: очень просторный, с комфортными кроватями и всем необходимым. Также очень понравилось наличие балкона, с которого открывает потрясающий вид на озеро Абрау и окрестности. Блюда от шеф-повара тоже порадовали, очень вкусно и аппетитно все было приготовлено. Время тут замечательно провели.

Прошлым летом отдыхали тут с мужем, нам очень понравилось.Приезжали на своем автомобиле, так оставили здесь же без проблем на стоянке. Место очень тихое, хотя есть и кафе, но шума оно никакого не создает. Номер чистый, просторный, убирались в нем хорошо, кровать с удобным матрацом, нареканий на качество обслуживания и еду нет. Большое удовольствие получили от похода в соляную комнату и спа. Отдых у нас удался)

В силу своей профессии приходится много путешествовать по городам и весям. Поэтому есть с чем сравнить. Отель проводил акцию на будние дни скидка 30%. Заранее внесли предоплату. Приехали и на рецепшене нам заявили что про акцию ничего не слышали. Пришлось напомнить-с чем сразу они и согласились. Номер стандарт. Обычно стоит 6000р, нам обошелся в 4200. Приятно и то, что в эту стоимость входит завтрак и посещение спа комплекса. Завтрак был заявлен при брони-как шведский стол. По факту нам предложили заранее выбрать по два блюда на человека-неожиданно. Спа комплекс имеет всего две раздевалки -без ящиков. куда заходят все и там переодеваются и оставляют свои вещи, в том числе ценные. при нас было две компании и мы. и все ждали своей очереди-зайти и выйти. и все оставляли вещи на скамейке и вешалках в этих раздевалках. бассейн с видом на озеро-по факту его почти не видно, это при том, что деревья без листьев. солевая комната не работала, инфракрасная была холодная и девушка обслуживающий персонал-не смогла ответить почему и как она работает. в довершении прочего отключили хамам. который и так не сильно радовал-очень горячий при входе и сидеть невозможно. явно завышенная температура. в хамамах я была-есть с чем сравнить. бассейн-вода прохладная даже после сауны. одна компания заказала пиво и стаканы к нему. официант просто забыл принести заказ. и те ждали 40 минут... жаль, что это заведение находится удаленно от отеля-в другом здании и приходится зимой идти до отеля по улице. самый неприятный момент-пол в спа комплексе(громко конечно его так называть) из гладких плиток. и идти приходится хватаясь за всё-лишь бы не упасть. одна девушка всё же не удержалась...номер очень маленький для заявленных 6000р. одна комнатка на 14м. душ-зашел с двери и сразу душ на тебя падает-ничем не огорожен. просто сразу ступаешь на плитку и сверху льется душ. чтоб не замочить комнату-нужно дверь входную в этот душ закрывать. ни тебе ширмы, ни стеклянной двери от душа. одним словом не тянет данный отель по деньгам и сервису на те деньги что берет с посетителей

Жили в стандартном номере "Крыльев". Комната нам досталась чистая; мебель и сантехника в рабочем состоянии. Особо отмечу кровать - с идеально мягким матрасом! Сон превращался в настоящую сказку! Очень понравилось спа при отеле. Бассейн тоже не подкачал - большой, с оптимальной температурой воды. Немаловажно, что интернет в "Крыльях" шустрый, работает без зависаний. Кино, новости смотрели без проблем.

Летом в течении недели отдыхали в это отеле и в целом довольны сервисом и обслуживанием здесь. Номер эконом-класса оказался достаточно просторным, но с плохим видом на стену другого здания. Ну, вид нас меньше всего интересовал. :) За то тут были все удобства и самое главное - огромная кровать! Персонал отзывчивый и свою работу выполняет нормально. Недорого, хоть и были тут в сезон.

Решили с мужем Новый год отметить вне дома. Хотелось чего-то сказочного, и отель "Крылья" подошёл как нельзя кстати. Праздничная программа нам понравилась, всё было весело, душевно и просто волшебно. Номер брали стандарт, но даже он мне лично показался очень роскошным. Вид из окон потрясающий. Также полюбилась мне соляная комната, а мужу - финская сауна.

Потрясающий отель с видом на озеро и горы. Заселились мы по тарифу в стандартный номер. В нём было идеально чисто, чувствовали себя комфортно. Сотрудники отеля всегда были вежливы с нами. Но главное в другом, в свежем воздухе, здесь совершенно забываешь о городской суете, спокойный и крепкий сон. Цена адекватная, раз в год можно сюда приезжать на отдых. Благодарю))

10 дней в августе провели с девушкой в этом отеле и в целом, впечатления остались нормальные. Номер у нас был эконом-класса, но условия были хорошими. Все необходимое в номере было. Особенно понравилось наличие большой кровати и высокоскоростного интернета. Отель классный - есть ресторан, караоке, расположение у него очень удобное. Обслуживание тоже понравилось.

Отдыхали в этом отеле с мужем, как будто побывали в сказке! Очень романтичное место, окруженное можжевеловым лесом. У нас был чистый, аккуратный номер, приятное, ненавязчивое обслуживание, а в кафе - просто потрясающе вкусная кухня. Посещали там бассейн и джакузи - все очень понравилось. Я считаю, что это спокойное, тихое место для романтичного отдыха.

В этом теле отдыхали с мужем, остались в полном восторге. Бронировали напрямую через администратора люкс для молодоженов. В номере все очень красиво и кровать даже с балдахином. В отеле есть кафе, где очень вкусная кухня. Мы еще пользовались постоянно спа-зоной, там есть крытый бассейн

Потрясающий отель, как сказала моя дочка "настоящий замок". Безумно красивый вид на горы, прямо из окон номера. Номер очень комфортный, мебель и техника в идеальном состоянии. У нас был семейный номер, в нем две двухспальные кровати, телевизор, сплит-система. Плюс еще есть своя столовая комната. Номер очень большой, для двух семей или для дружной компании. Больше похож на небольшую квартиру. На территории отеля есть крытый бассейн, СПА. Прекрасное место для отдыха.

Отель шикарный. Пару дней провели с друзьями и впечатления самые приятные. Номера богато обставленные, есть всё что нужно современному человеку. Кровати удобные, уютные, ванная чистая. Обслуживание тоже понравилось, никакого хамства. Внешний вид самого здания завораживает, да и внутри очень красиво. Для полноценного отдыха то что надо. Советую смело.

Потрясающий отель, маленькая Швейцария как говорят мои друзья, которые объехали весь мир.... сюда надо неприменно приехать и устроить романтические выходные.... я была тут не 1 раз и поеду ещё обязательно.... там часто бывают на отдыхе известные люди , мне повезло я рознакомиоась там в бассейне с очень известной артисткой театра и кино и мы общаемся до сих пор....

Отель очень ухоженный и сделан действительно для Людей! Понравилось буквально все в этом отеле. И еда, и номер, и спазона, и обслуживание. Всё на высоте. Очень рада, что есть отели такого уровня высокого у нас на родине. Я всем рекомендую отдых в Абрау. ...

1.Душевая кабинка сильно текла. На полу в ванной комнате вода стояла по щиколотку. На вопросы к персоналу получили ответ: мы не можем устранить причину, хотите, вытрем пол. Но после каждого приема душа вызывать горничную- мягко говоря бред! 2. На люстре была паутина 3. Окно без москитной сетки и в номер залетали насекомые 4. Отсутствие пандусов. Невозможно проехать на коляска! Приходилось нести ребенка на руках , а коляску складывать, т.к. ступеней очень много! Ужасно! Про подъем чемоданов- вообще молчу. Это нам повезло еще, что на первом этаже заселили. 5.в номере нет чайника. Попросила на стойке регистрации кипяток для каши ребенку, на что получила отказ и предложение заказать готовое блюдо из ресторана!!! Это просто хамство! Никогда не приедем больше! 6. Платный пляж 7. Платная отмена бронирования. 8. Создалось впечатление, что деньги пытаются содрать за любую мелочь! Даже за кипяток.

Была в отеле в мае 2013 и в августе 2015 года. Прекрасный райский уголок для влюбленных. Замечательное спа, номера в стиле прованс, очень уютно. Шампанское... Вкусная еда. Красивый ресторан, приятно поужинать. У отеля есть свой небольшой пляж на море Абрау-Бич, очень цивильно, туда курсирует бесплатный автобус для гостей. На пляже есть бар, кабинки, душевые, все очень красиво, не хуже чем на европейских курортах. Вход в море каменистый, поэтому нужна спец обувь. Но там есть пирс с хорошим входом сразу в море. Места должно хватить всем, так как пляж только для посетителей отеля. По-моему пляж могут посетить и обычные желающие, но это за отдельную плату. Сам поселок Абрау-Дюрсо, благодаря стараниям Бориса Титова похож на маленькую Швейцарию. Все что можно благоустроено. Поющие фонтаны выше всяких похвал. Замечательный парк вдоль озера. Летом в поселке много отдыхающих, масса разных мероприятий, концерты, мастер-классы и т.п. Из особенностей отеля, он не для детского отдыха, он для взрослых, которые хотят спокойно отдохнуть. Везде пишут, что добраться можно из Геленджика, но я бы добиралась от аэропорта Анапы, так как больше рейсов и ехать от Анапы 1 час на машине, но зато по прямой, без серпантина и вы точно не застрянете по дороге. Если ехать от Геленджика, то можно встать в пробку в Новороссийске. Еще одно удобство, до Новороссийска на маршрутке или такси 20-30 минут, так что если вы на долго, можно съездить прогуляться по набережной.

Все в отеле приятно, и быстрое размещение, и обстановка, и номера. Тихо, красиво, уютно, как дома. Завтраки замечательные, шампанское льется рекой, СПА зона отличная, ванны с шампанским, сауны, бассейн с подогреваемой водой. Еще раз приедем, обязательно! Зимний визит в этот отель также прекрасен.

Отдыхали всей семьей в данном отеле в июле. ( 2+2). Общее впечатление от отеля очень приятное. Могу сказать что это отель со своей неповторимой изюминкой и сам отдых отличается от отдыха в крупных курортных городках. Здесь неспешный отдых на которое настраивает шампанское от Абрау))). Территория: может и не очень большая, но очень ухоженная, зеленая, растут прекрасные сосны создающие тенек. Есть место для совсем маленьких детей где они могут поиграть. Имеется прекрасный бассейн с чистой, но на мой взгляд немного прохладной водой, хотя с учетом что он расположен около СПА это только плюс. В любой момент вы можете попросить шампанского и пить его наслаждаясь прямо у бассейна, при этом вам всегда принесут ведерко со льдом и бокалы. Можно взять бутылочку у себя в номере из мини бара или даже купить в магазине и принести с собой это не возбраняется. Очень удобно и спасибо вообще всему обслуживающему персоналу, который очень приветлив, доброжелателен и готов помочь в любом вопросе. В здании отеля с выходом к бассейну имеется шикарный СПА комплекс доступна бесплатно сауна, хамам, инфракрасная сауна и великолепный душ с четырьмя режимами. Вы сможете полежать внутри комплекса на шезлонгах и попить шампанское. В СПА выдают полотенца и халаты в том числе и детские. Хотел бы высказать предложения администрации по закрытию территории. У вас есть калитка для входа, но которая к сожалению не закрывается, а мне кажется надо было бы, вечером просто приходилось наблюдать как абсолютно посторонние люди заходят на территорию чтобы сфотографировать и посидеть у бассейна. Мне кажется это не совсем правильно. А всем проживающим можно выдать электронные ключи для прохода. Так что за безопасность вам троечка. Размещение и номера: номерной фонд вызывает восторг, номера очень красивые и уютные. По чистоте могу сказать что есть некоторые нарекания в том плане что трудно доступных местах конечно убираются не очень хорошо пыль есть все таки. Было небольшое огорчение когда мы приехали в отель, а приехали рано около 12, попросили нас заселить (заселение в 2 часа) девушка администратор попросила нас заплатить за ранний заезд, хотя наших друзей накануне заселили в 11 без доплаты. И это при том что наш номер был свободен и готов к заселению. Ну пришлось доплатить(((. Когда мы бронировали номер то просили номер с балконом, но нас поселили на первом этаже, хотя через два дня спасибо администратору переселили на второй этаж с балконом. При переезде на раскладной кровати в новом номере на кровати у детей оказалось стекло от бокала видимо и дочка порезала ногу. Мы об этом сказали администратору и просили убрать номер снова, но к сожалению этого не произошло несмотря на обещания. Во время проживания были два дня когда в отеле не было никакой воды, но это было не по вине отеля. В целом номера шикарные, а на балконе очень приятно посидеть вечером и отдохнуть. Питание: восторг это мягко сказано, таких завтраков я не видел нигде. Вам предложат на завтрак шампанское, красную рыбу, паштеты, свежую выпечку, яичницу, сыры, фрукты, свежевыжатые соки, мясные нарезки, молочные продукты, свежеиспеченные венские вафли, каши. Все очень вкусное и свежее, вообщем вас разорвет от такого завтрака. Спасибо поварам Обедать и ужинать можно в ресторане отеля или в ресторане в самом Абрау идти 10 минут и очень вкусно, есть недалеко шатер где можно пообедать и поесть шашлыка (порция шашлыка салат картофель фри соус стоит 490 руб.). Имеются и бюджетные варианты со столовой и много кафе и закусочных. Есть еще кафе прямо напротив отеля где можно покушать многочисленные кондитерские изыски и полюбоваться видом на озеро. Обязательно попробуйте эклеры это шедевр кулинарного искусства)))) Пляж: доставка на пляж из отеля осуществляется как они называю шатлом. Это микроавтобус где то на 15 мест. Вам нужно взять билет у администратора и сесть в автобус. Задумка хорошая, но билеты водитель не проверяет как итог в автобус особенно с пляжа садятся посторенние люди не проживающие в отеле. Как итог особенно с пляжа и тем более ближе к обеду будет сложно уехать. Шатл по пути собирает народ с базы у озера и еще с какого дома отдыха. Шатл ходит один раз в полтора часа и идет до пляжа 30 минут с учетом остановок. Пляж галечный шезлонгов и навесов достаточно. На пляже имеется кафе. Заход вводу с пирса на котором имеется антискользящее покрытие. С берега тоже можно зайти но галька крупная, поэтому берите коралловые тапочки. Вода очень чистая и теплая. Справа есть вдалеке нудистский пляж, который немного напрягает, но их не видно. Полотенца на пляже выдают под залог, есть неудобство в том что на семью из четырех человек приходится возить деньги 0 за полотенце. На месте отеля я бы сделал отдельные залоговые карты в отеле и выдавал их под необходимую сумму уже в отеле и соответственно оставлял на пляже это проще и не влечет за собой ненужный ежедневный круговорот денег на пляже. Экскурсии: экскурсий много на ваш вкус и кошелек, обязательно сходите на завод шампанских вин, детей можно взять с собой или оставить в игровой комнате. Можно полетать на вертолете территория очень красивая с выходом к озеру.

Отель достаточно пафосный по атмосфере, но при этом стандартная европейская четверка. В принципе, он удобен для того, чтобы получить представление об этом месте и переночевать со всеми удобствами. Действительно, очень удобная постель. На завтраке подают фермерские продукты. Вокруг отеля небольшая, но ухоженная территория. Бассейн был третий день на профилактике (5 звезд, однако) в течение трех дней, поэтому плавали в нем лишь особо отважные и закаленные к химическому воздействию. Шампанское, которое предлагают гостям в честь приезда, так себе. Очень радуют стайки собачек и кошек на территории. Кошки приходили к нам в гости через балкон. Шампуни-гели и мыло от L'Occitane, что приятно. Душ мы чинили сами. Чистота в номере оставляла желать лучшего. Да и вообще, Империал навевает грустные мысли об упадке империи... Прожженые шторы, например, не вяжутся с пышным названием. Если меня будет читать персонал, - маленькое предложение. На завтраке не предусмотрено свободное место для того, чтобы поставить тарелку в то время, пока обе руки заняты, и человек режет хлеб, откидывает салфетку и берет что-то с тарелок и тд Также в номерах достаточно темно.

После поездки по улицам Абрау с постоянными ограничениями то парковки, то скорости, вы наконец попадаете в нужную точку. Просто доверьтесь навигатору :) Вход, изображённый на фото отеля - главный. Можно припарковаться вдоль забора, разгрузить машину, но можно просто зарегистрироваться и заехать во двор отеля - так будет даже удобнее. По сути этим самым парадным входом мы и воспользовались только один раз. Брали двухуровневый номер, очень удобно, просторно. В принципе, в нём можно спокойно разместить 5 человек. В ванной комнате душевая кабина с тропическим душем, набор шампунь-мыло-зубная паста, насколько помню, не пополнялся, уборка номера ежедневно. Также в номере имеется кухня с большим холодильником, микроволновкой, посудой. Сейфа нет, но его и не обещали. Обычные номера попроще - душ не тропический, кухни нет, холодильник маленький. Но всё удобно, придраться не к чему. Очень сложно оценить отель в баллах, тем более, что до сих пор этого никто не делал. 5 - ну это значит, что всё супер-пупер, Хилтон прям получается. 4 - во многих отелях при такой средней оценке не просто хуже, а намного хуже. В общем, приходится ставить балл не в корреляции со звёздностью, а со степенью оправдания ожиданий. Завтраки в стоимость не входят. При наличии в номере кухни и магазина совсем рядом это не проблема. Во дворе есть большая зона со столиками, мангал, на котором готовят все желающие, есть также печь, готовить на которой может только сотрудник - соответственно при большой лени тут можно заказать еду, где-то вроде попадался и ценник. От центра отель далековато. Вдоль озера неспешным шагом минут 15-20. Но при такой цене за номер это, несомненно, отличный выбор.

Остановились там на сутки, там есть все для семейного отдыха с детьми и не только, прекрасные виды, красивые номера, вкусная кухня, бассейны , сауны мой канал на ютюб KetZi вот видео про него https://youtu.be/ncMpbctZ6Zo

Очень душевно, да еще и не в сезон...

Красивый,чистый отель,замечательная,очень ухоженная территория,прекрасный ресторан,уютные номера,отличное постельное белье,хорошее месторасположение(напротив озера Абрау),до парка и дома Шампанских вин минут 10 прогулочным шагом.Но очень сильно подпортило впечатление то,что на наш номер повесили недостачу вешалок..Были в отеле на свадьбе и потом выяснилось,что якобы из нашего номера вешалки пропали.Естественно,нам они и даром не нужны, но молодоженам пришлось заплатить за это..Перекрыло все плюсы.

Отличный отель с приятным сервисом и роскошными видами на озеро Абрау с первых минут окружает атмосферой утонченного комфорта. Остановившись на 2 ночи, продлили пребывание еще на сутки. На завтрак в ресторане подаются свежайшие кубанские и европейские продукты на шведском столе, домашний хлеб и выпечка, выбор горячих блюд и классическое шампанское. Звуки открывающихся новых бутылок и вкус игристого шампанского надолго сохранился в моей памяти. Номер выполнен в стиле "прованс" - ощущение Французской Ривьеры в Краснодарском крае. Тишина, чистый воздух. Champagne-spa позволяют забыть обо всем и окунуться в атмосферу блаженства, безмятежности и счастья.

Отель очень шикарный)) Скажу сразу наперед, что обязательно туда вернемся))) Размещение - очень быстрое, ресепшн приятный)) По приезду - приветсвенный бокал шампанского)) Номерв - в стиле прованс. Ни один друг на друга не похож) Все продуманно до мелочей в плане интерьера. Очень уютный)) Кровати мягкие, самое главное - есть одеяла теплые (я такой мерзляк, что даже летом сплю под одеялом). Есть мини-бар. Пиво наутро для некоторых гостей в мини-баре кстати))) Шоколад, печенье, конфеты. В номере тепло. ТВ есть. в номере была плитка (но не холодная). Номер был с видом на озеро)) В номере также шампуни, гели, лосьоны, тапочки, халаты. Питание - оооооо))))) завтраки шикарные)) Несколько видов мяса, сыры, творог, джемы, мысли, сухофрукты, чай, кофе. горячее на выбор (омлет, тосты и т.д.)., а также 4 вида шампанского. СПА - сауна, тренажеры, хамам и ванны с шампанским)) Бассейн - работает в летнее время, не пользовалась, не могу сказать никакой конкретики. Расположение отеля отличное - все в шаговой доступности. но сам Абрау маленький. В пяти минутах ходьбы - завод шампанского. Можно в отеле записаться на экскурссию с дегустацией, купить в фирменных магазинах шампанское. Парковка- есть, места хватит для всех гостей. Из минусов - wi-fi в номере не ловит и нет пандусов для колясок. Но мы коляску малыша оставляли в багажнике в машине. Всем рекомендую данный отель)) Не пожалеете)) кусочек Франции в Краснодарском крае))

Вот не ожидала в Краснодарском крае отель такого уровня! Шикарно!!! На 5+ все, кроме уборки номера) каждый номер не похож на другой. Мы брали студию. Номер очень романтичный, все продумано до мелочей и это очень приятно. Косметика в ванной L'Occitane, это порадовало еще больше!)на ресепшене работают очень милые девушки, готовые по первому звонку принести воду, лекарства (мы немного приболели) в номер. Spa входит в стоимость (3 сауны). Для вашего комфорта вам дадут халатик, полотенце и даже шлепанцы) бассеин не большой, но комфортный. Общее впечатление от отеля - восторг! Были почти неделю и обязательно вернемся! Единственный минус, не рекомендую бронировать номер в сезон в выходные дни, потому что сплошные свадьбы и фотосессии. Мы так же воспользовались услугой "экскурсия на вертолете"))писк, восторг, незабываемые впечатления вам обеспечены!)

Ездили на осенние каникулы на 3 дня. Отель чистенький, аккуратный. Номера удобные. Питание было (только завтрак), ставлю 4 за отсутствие ужинов. Но это видимо из-за не сезона. Но рядом есть магазин. Да и до центра Абрау не далеко, там есть кафе и ресторан. "-" отсутствие автостоянки. Озеро рядом, виды супер.

Проводили с супругой в этом отеле наш медовый месяц, а вернее неделю. НОМЕР. У нас был номер-студия, оформленный в стиле французского прованса, в котором очень удобная двухспальная кровать, диван, два кресла, ЖК-телевизор, электро-камин, мини-бар, кондиционер, сейф, фен в душе. Еще одним преимуществом нашего номера была открытая терраса с летней мебелью, над которой в случае дождя при помощи пульта ДУ можно было натягивать временную крышу. Проводить летние теплые вечера на ней было одно удовольствие! И самое главное, наша терраса не граничила с соседскими, т.к. находилась в торце здания. УБОРКА НОМЕРА. Производилась ежедневно, замена белья и полотенец через день. ПИТАНИЕ. На завтрак - шведский стол подавали красную икру в неограниченном количестве, фирменное шампанское "Абрау-Дюрсо" (причем не самое дешевое из их линейки шампанского), большой выбор сыров, колбас, фруктов, орехов, соков и др. Обедать и ужинать можно было в окрестностях озера Абрау, где располагается несколько ресторанов, относящихся к самому отелю. Особенно понравился барбекю-бар "Аква" на берегу озера. Удобная мебель, летний интерьер бара и расслабляющая обстановка располагают к отдыху. Выбранные блюда повара готовят на открытом огне при посетителях. Рядом с этим заведением на самом берегу можно взять на прокат лодку с мотором или без, очень здорово и получаются очень красивые фотки. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Очень красиво гулять по берегу озера, открываются очень красивые виды. Также рекомендуем посетить экскурсию в Русский шампанский дом, где рассказывают об истории развития виноделия и предлагают продегустировать шампанские вина. Также можно заказать такси и в течении 10-15 минут добраться до берега Черного моря. Мы были в начале октября и вода была уже не очень теплая, но мы все-таки искупались. Ездить можно на два пляжа: Южная Озереевка и в Дюрсо. Оба пляжа примерно одинаковые, оба каменистые. ИТОГИ. Нам все очень понравилось, хотя для российского курорта немного дороговато. Рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть в спокойной романтической обстановке, наслаждаясь красивейшими пейзажами природы под бокал вкуснейшего шампанского "Абрау-Дюрсо"!