АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.07.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 480
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2014
29.06.14 - 20.07.14
- Abstained

4

5- accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Добрый день. Отдыхали с семьей в период с 29 июня по 20 июля...

Добрый день. Отдыхали с семьей в период с 29 июня по 20 июля. Семья - я, жена и двое детишек 5 и 2 года. Брал не обычный номер, а виллу. Дали номер 803. Хочу сразу отметить, что по сути это не вилла, а мезонет. Но это не так страшно. Номер самый большой по площади в отеле. В номере есть все, что нужно для отдыха (джакузи, сауна, отдельная спальня на втором этаже). Всё работало нормально. Вообщем к номеру больших вопросов нет, если не считать что на полу в комнате первого этажа стеклянная плитка кое где треснулась и мне взрослому человеку наступать на неё было боязно. Убирали номер ежедневно, бар меняли так же регулярно и вопросов к этому персоналу нет. Сам отель имеет несколько бассейнов, сплеш-парк для деток, маленький птичник, аллею киви и т.д. Кормежка нормальная, голодными не оставались. Одно предложение к персоналу ресторана. Считаю нужным убрать пепельницы из той части ресторана, которая находится на улице. Т.к. наблюдал такую картину, компания взрослых поужинала, взяла в ресторане кофе и села курить, при этом рядом сидят дети, а другие отдыхающие ходят по ресторану и ищут место поесть. Считаю это неверно. Кто хочет покурить после еды под кофе пусть переместится в лоби-бар и там на улице покурит сколько влезет. И еще про ресторан: на открытую площадку ресторана приходят две бродячие собаки. Они вроде не агрессивные, но вокруг бегают разновозрасные дети, могут дернуть за хвост, наступить на лапу и реакция собак будет непредсказуема. Считаю что разборки с родителями покушенных детей отелю не нужны. Еще про живность. В связи с тем что жили в номере 803 минимум 6 раз в день ходили по аллее киви. К своему удивлению видел перебегающую аллею крысу. И это не один раз. Маршрут всегда один. От бара в сплеш-парке до кустов у футбольного поля. Вот такой отель. Аниматоры в отеле работают очень качественно. Постоянно игры, развлечения, вечерние программы. Одним словом Аниматоры-Молодцы. Детская комната так же оборудована хорошо и люди там работают доброжелательные. Вот такой отель. Деткам там хорошо, вольготно, но отель на 5 звезд не тянет.

TRANSLATE
Added 21.07.14 12:24 (2 071 characters in the review)
Add comment
Complain

14:04 24.07.14

Уважаемый Игорь,
Благодарим Вас за отзыв, мнение каждого гостя очень важно для нас и помогает нам совершенствоваться в нужном направлении.
Спасибо Вам за замечания. Хочу Вам сообщить, что в отеле каждый год проводится ремонт и Ваши замечания, конечно же, не останутся без внимания.
Согласно греческому законодательству курение разрешено в открытых помещениях. Однако с целью улучшения качества сервиса в ресторане Ваше предложение обязательно будет рассмотрено.
Территория отеля со стороны моря открытая, персонал по охране и безопастности отеля регулярно проводит контроль нахождения животных на территории отеля. На период Вашего проживания в отеле действительно была эта проблема, но сейчас она устранена, были предприняты меры по усилению контроля.
Хочу Вас заверить, что на протяжении всего года отель сотрудничает с организацией по дератизации территории, регулярно проводится контроль и профилактика. Сигналов о наличии грызунов от сотрудников отеля не поступало. По Вашему сообщению была проведена дополнительная проверка и все необходимые процедуры. На сегодняшний день проблема отсутствует.

Благодарю Вас за время, которое Вы потратили на написание отзыва. Мы с радостью будем ждать Вас снова.

С уважением,
Лариса Пивоварова
Guest Relations Manager Cronwell Platamon Resort
e-mail: platamon.grm@cronwell.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up