Vacation as a Family with children in
July 2014
- Do not recommend the hotel
10.07.14 - 22.07.14
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
УжАС Ужасный! Деньги на ветер!
Ехала с сыном (8 лет) в надежде хорошенечко отохнуть и получить массу хороший впечатлений. Перед вылетом начиталась отзывов об отеле, в большинстве своем отрицательных, но решив, что люди все разные, поехали.
Итак, заселение. Прибыли мы около 12 дня, заселение в 14.00...ничего...походили погуляли. В два часа мы получили заветные ключики и отправились в номер. Шли долго...И вот...открывается дверь и я вижу небольшой номерок, без балкона (а оплачен был именно с балконом), окна во всю стену, но они не открываются. Из окон - шикарный вид на свалку!!! в номере грязь, подушек и полотенец нет, душевая кабина течет, унитаз грязный. В туалете такие же окна во всю стену, а шторки вот до конца не закрываются, а душ и унитаз аккурат напротив окон...соответственно вечером сидишь, простите, на горшке, как в аквариуме. (Пришлось мыться в темноте). Поменять номер (даже за деньги) в этот же день отказались наотрез, сославшись на то, что номеров просто нет!!!! Сказали приходите утром. Подушки нам помогала выбивать наш гид. В общем к вечеру соизволили нас снабдить подушками и полотенцами. Первую ночь проревели с сыном...
На следующее утро мне предложили номер стандарт с балконом...но на троих с доплатой 70 $ за 12 дней...посмотрела...вид на дорогу, душ держится на соплях. Следующим был стандарт на двоих, но прям под окнами три огромных турбины (вытяжка), которые работают круглосуточно, и когда они работают не слышно, что говорит рядом стоящий человек. От такого номера (без доплаты) я тоже отказалась, третьим был номер в видом на море (которого не видно) и на бассейны за доплату в 150$. Там в ванной была огромная лужа...но я, признаюсь, уже готова была заплатить любые деньги, лишь бы начать отдыхать. Через три дня начал капать кондиционер (в номере) аккурат в область розетки. сходила на ресепшен раза три, записали нас в журнальчик..безрезультатно. В четвертый раз я разъяренная потребовала починить эту штуковину, при этом громко объяснив на ресепшен, что вода и электричество - не шутки, и что именно ВЫ будете отвечать, если вдруг что-то случится! Мастер пришел на следующий день!!!! Уборка была ежедневной...2$ чаевых делали свое дело.
Далее - еда. Ее много, но не все хочется пробовать. Из мяса - курица, кажется индейка, рыба. Много овощей, фруктов, арбузы, дыни. Мы раз взяли персики...фуфу...мятые и безвкусные. Больше к фруктам не притрагивались, хотя народ активно прикладывался. Ели мы только то, что готовят на улице на мангалах (рыба, котлетки какие-то, картошка фри, курицу гриль(не вкусная)). По крайней мере видно, что готовится и как. Еда жирная (даже на мангале) и часто острая. Воды питьевой в избытке. Бутылочки повсюду можно взять, а вот с соками проблема. Их просто нет. Есть только пепси, спрайт, миринда и порошковые напитки (типа соки). Нам приходилось покупать сок в магазинах на улице. В общем в итоге расстройство мы себе заработали.
Официантов мало, они не справляются, хотя очень стараются, порой даже слишком, пытаясь забрать у тебя из-под носа тарелку, из которой ты еще ешь. В первый наш обед, мы взяли макароны, но они оказались холодные, о чем мы сказали официанту. Он видимо не поверил, и решил проверить температуру еды, засунув свой палец в мою тарелку!!! Я была в шоке. Тарелки грязные. Признаюсь, стала носить с собой антибактериальные салфетки после того, как увидела, как моют чашки для чая: берут маленькое ведерко с водичкой, штук 50 чашек, и по одной кунают их в эту водичку и потом протирают полотенчеком...все! готово!чашка чистая!))
Территория. Большая, зеленая, но как мне показалось, бестолковая. Бассейнов много. И кажутся чистыми, однако раз мы посмотрели как моют пол вокруг них. Молодой человек разливает вокруг воду, огромной шваброй собирает всю грязюку вокруг и...смахивает ее в голубую водичку бассейна. В другой день около "кристально-чистой" воды лежало, простите, г...но, убрали его далеко не сразу. В бассейнах мы в итоге не купались, потому что волей-неволей дите воду хлебал и в рот набирал. Ходили на море. Море хорошее, теплое чистое, однако пляж грязноватый: окурки, стаканчики, бутылки валяются.
Аниматоры народ развлекают. По вечерам диско для детей. После - щоу для взрослых, далее танцульки на территории отеля, после 12 ночи диско на пляже. Аквааэробика, йога, степаэробика, волейбол, дартс, шашки...в общем куча всего днем на территории пляжа.
В общем итог. Отель совсем не 5 звезд! Если хотите отдохнуть от городской суеты, то в этом отеле не получится, народу много и все куда-то идут. Сервис ужас (никто вам не поможет и всем на вас наплевать). Еда кошмар, везде грязь, сам отель на первый взгляд красивый, но стоит присмотреться - все разваливается. Плюс - море, но за такие деньги можно найти море и в другом месте.
Added
23.07.14
15:14
(4 734 characters in the review)
say Thanks
16:55 25.07.14
Я писала комментарий к этому отзыву, но его нет. Наверное удалили! Во многом согласна с автором и хочу сказать что все негативные отзывы об этом отеле совершенно справедливые!
03:52 26.07.14
а я как будто не о ля шато читаю!!!!!!! я там была 19.06-29.06,бассейны наблюдала как моют каждую ночь,около детских бассейнов периодически обирают воду,чтобы дети ,забираясь на горки не подскальзнулись... я вот одно не понимаю...может я не катаюсь по люксовым отелям и у меня требования и критерии гораздо ниже,но !!!!! той цене ,за которую вы сюда едите этот красивый и огромный отель СООТВЕТСТВУЕТ!!!!!!! +вы едите в турцию!!!!!! постоянный торг, чаевые и т.п.-прекрасный отдых вам обеспечен!!!!!! считаете лишним для себя-пожалуйте в Европу!!!!!!
12:40 28.07.14
" Первую ночь проревели с сыном..." - )))))))))))))) вы реветь приехали или отдыхать? заселились, пишите 14.00 то есть у вас еще весь день был до ночи.. А на море вы хоть были? По территории погуляли? Горки, бассейны видели? Или вы так и ревели с обеда в номере, глядя на помойку из окна?. Складывается впечатление, что да. Мы тоже жили в таком же номере - стеклянные окна в туалете, и таким же видом. (Но вообще то там окна тонированные) но в номере мы только ночевали, да днем иногда переодеться забегали.. А остальное время - наслаждались отдыхом.
15:40 28.07.14
Хочу сказать по поводу предыдущего комментария туриста ANDREY. Туристы приезжают в отель конечно-же отдыхать, а не реветь! Но когда тебя держат за дурака и смеются тебе в лицо прямо на reception, то опускаются руки и пропадает желание отдыхать!
Мы кстати в нормальный номер попали с третьего раза. В ваучере у нас был номер Standart Land View, и нам его предоставили к 14,00, хотя в отель мы приехали в 7 утра, но ладно, так принято! Зашли в номер - жара, панель управления кондиционером выломана полностью и наверное не один день назад. Нам предложили обратиться в Guest Relation, но когда произойдет ремонт нам сказать не смогли! Потом менеджер нам предложил взять двухэтажный номер (нас было два взрослых и ребенок 6 лет), мы конечно сходили посмотрели номер, но там на втором этаже был неприятный запах, хотя номер был уже прибран, да и ступеньки крутоваты для ребенка. Третий номер был более- менее хороший, но так как с видом на бассейн, то доплатили 80 долл., но уже были очень довольны и этим.
Так, что отель "отличный"!
Кстати я видела, как воду возле бассейнов сметают прямо с мусором в бассейн!!!
15:43 28.07.14
Кстати хочу еще добавить, что я конечно не считаю, что деньги выброшены на ветер, так как анимация в отеле просто сглаживает все недостатки и впечатление об отдыхе по приезду домой просто отличное! Отдельное спасибо детскому аниматору Светлане за подход к моему ребенку!
18:53 30.07.14
Отдыхают все по-разному. И вы же не знаете, почему мы проводим много времени в номере. И не думаю, что тут стоит об этом рассказывать. Нормальное отношение персонала и нормальный номер, в НАШЕМ случае - больше половины залога успеха хорошего отдыха. И потом, знаете ли, уезжая отдыхать не очень хочется тратить свои нервы что-то у кого-то требуя и что-то кому-то доказывая.
15:19 08.08.14
Народ - это же ТУРЦИЯ!!!!!! Надо в Европу ехать за сервисом, хорошими номерами!!! И самый главный вопрос - кто там мусорит? Позволяет себе гадить везде? Ломают кондиционеры? Не наши ли соотечественники!? А потом мы едем и хотим за 50 000 рублей мега-сервис и доброе к себе отношение. Господа, надо с себя начинать!
10:28 12.08.14
А что вы думаете в Европе нет грязи? Были в Испании в отеле, где отдыхали сами испанцы! Я вас умоляю, наши соотечественники просто "отдыхают"!!!
Add a comment
Add a comment