Dessole Beach Resort - Nha Trang (closed) 4*

Долго выбирала между странами Индия, штат Керал, Гуам, Сайпан, Мальдивы, Южная Корея, снова Бали, Эверест. Слушала отзывы друзей и знакомых, читала в интернете. В конце концов, я поняла, что каждый человек на отдыхе ищет разное. Поэтому составила список того, что принципиально важно в выборе страны и отеля лично для меня.

Итак:

* чистое море, чистый пляж (чистоту сравнивала с Индонезией, море и пляж на Бали мне совсем не понравились);

* наличие у отеля собственного пляжа, возможность оставить вещи без присмотра;

* бассейн;

* хорошее солнце;

* как можно меньше ломать голову над тем, где и что поесть;

* спа;

* кайтинг;

* йога;

* шоппинг (особенно люблю шитье за день);

* наличие достопримечательностей;

* возможность свободно передвигаться по территории страны (у меня были проблемы с этим на Бали. Я люблю ходить пешком или кататься на велосипеде, а там тротуаров нет. Большое разочарование);

* соотношение цена-качество;

* длительность перелётов.

В результате выбрала Вьетнам, отель Dessole Sea Lion Beach Resort.

Он новый, открыт в апреле 2014 года. Находится в Камрани, в 3 минутах езды от аэропорта. До курорта Нья Чанг 40 минут езды на бесплатном шаттле Пегаса или такси. Вокруг нет ничего.

А теперь снова по пунктам:

* чистое море, чистый пляж - да. В Нья Чанге пляж один - государственный. Некоторые отели ставят туда свои шезлонги и зонтики. Большинство из них берут еще и плату за пользование. В Камрани чудесный белый песок, как мука. Прозрачнейшая вода. В Нья Чанге песок более жёлтый и море по цвету темнее, тоже чистое. Напротив Нья Чанга находится знаменитый остров Vinpearl. Так вот пляж там создавали искуственно из камраньского песка. Кроме того, чтобы попасть на пляж от гостиниц даже первой линии, придётся перейти дорогу. Это головная боль для многих наших туристов. Мы привыкли к наличию светофоров, зебр и тому, что водители иногда притормаживают. Тут такого нет. Во всём Нья Чанге 8 светофоров, и те для красоты. Наличие зебры ни о чём не говорит. Водитель приоритетен. Они спокойно едут на зелёный для пешехода и делают большие глаза, если пешеход пытается урывками перебежать дорогу. На самом деле, чтобы перейти дорогу, нужно поднять руку, показывая водилам свои намерения, двигаться медленно, прямо и, главное, предсказуемо. Они сами объедут. Это определённый стресс по началу, потом привыкаешь.

* наличие у отеля собственного пляжа, возможность оставить вещи без присмотра - да. В Dessole пляж является естественным продолжением территории отеля. Нет никаких дорог. Стоят шезлонги, зонтики, всем хватает.

* бассейн - да, 2 штуки. Каждый из них делится на два: для взрослых и для детей.

* хорошее солнце - да.

* как можно меньше ломать голову над тем, где и что поесть - отель работает по схеме "всё включено".

* спа - в отеле есть спа, Пегас организует выезды в спа Нья Чанга. Можно и самим доехать.

* кайтинг - нет, хотя он заявлен в описании отеля.

* йога - да, только по вечерам.

* шоппинг (особенно люблю шитье за день) - да, в Нья Чанге.

* наличие достопримечательностей - да, в Нья Чанге + экскурсии Пегаса в другие города.

* возможность свободно передвигаться по территории страны - да, в Нья Чанге и других городах. Вокруг отеля пока ничего больше нет. Совсем.

* соотношение цена-качество - да, меня всё устроило.

* длительность перелётов - из моего города прямой рейс, 7 часов.

А теперь пройдёмся по пунктам, которые присутствуют в описание отеля на сайте Пегаса.

У меня был номер Standard Room Sea View / Single:

* 38 кв. м.: да, с учётом ванной комнаты, балкона.

* сплит-кондиционер: да.

* халат и тапки: нет, только тапки.

* мини-бар: да.

* сейф: да.

* ванная: да.

* уборка в номере: да, ежедневно.

* балкон: да.

* номер расположен в основном здании: да.

* дополнительное спальное место: да, в принципе сделать можно.

* фен: да.

* интернет: да.

* телевизор: да.

* телефон: да.

* душ: да.

* смена белья: да, правда, не следила сколько раз в неделю меняли.

* покрытие пола кафель: да.

* вид из номера на море: да.

У меня стояла кровать king size.

Пляж:

* охрана: да.

* полотенца: да, 2 штуки в номере при въезде лежали.

* шезлонги: да.

* матрасы: да.

* зонтики: да.

* вход в море песок: да.

Интернет:

* wifi: да.

Развлечения:

* анимация: да.

Питание:

* основной ресторан, бар у одного из бассейнов и бар у лобби.

Инфраструктура:

* доктор: нет, комментарий будет ниже.

* обмен валюты: да.

* прачечная: да.

* магазины: да.

* парковка: да.

Для детей:

* детские кроватки: не знаю.

* детские стульчики в ресторане: да.

* игровая плащадка: да.

* мини-клуб: да.

* бассейн: да.

Спорт:

* сауна: не знаю.

* массаж: да.

* виндсёрфинг: не видела.

* тренажёрный зал: не знаю, не видела нигде в описании или указателях.

* настольный теннис: да.

* пляжный волейбол: да.

* катание на банане: да.

* катание на скутерах: да.

* водные лыжи: не видела.

* катание на катамаране: не видела.

* парасейлинг: да.

* каякинг: не видела, сомневаюсь, что он тут есть.

* кайтсёрфинг: нет. Хотя это было одним из пунктов, почему выбрала отель.

Вокруг отеля, действительно, ничего нет. Сейчас на всём побережье полуострова разворачивают строительство отелей. По пути из Dessole в Нья Чанг увидите на специальных стендах описания проектов и названия будущих курортов. Самое удивительное, что стройку совсем не слышно. А еще поражает, что происходит это всё на белом, мягком песке.

Теперь расскажу об удобстве жизни в отеле лично для меня.

* Мне не хватало места для рисования или чтения на улице. Иногда хотелось спрятаться от солнца или дождя под хороший навес, но при этом быть вне стен отеля. Зонтики на пляже и ресторан под это дело не очень подходят.

* Так и не получилось подружиться с сейфом. Хорошо, хранить в нём особо было нечего, так что я закрыла на это глаза. В последний день прибывания увидела, что слева на ресепшене стоит сейф с инструкицей использования (как в номере). Если сомневаетесь, как пользоваться, спуститесь сюда, научат.

* Не хватало компьютерного класса без выхода в Интернет, просто чтобы поработать с фото- и видеоаппаратурой.

* Было бы хорошо, если бы организовали наличие питьевой воды на пляже. Так приходится её носить из номера или напитки из бара у бассейна.

* Жаль нельзя брать из ресторана пироженки к чаю в номер. Взяла с ужина на поздний вечер пару личи и рамбутан - отобрали всё на выходе. Не увидела запрещающую табличку.

* На улице можно было бы сделать небольшой сад орхидей или других цветов.

* Ложечки для маракуйи, где вы? В ресторане иногда в качестве фруктов дают маракуйю. Вилкой или ножом её неудобно есть, вылизывать тоже не очень. В обед ложки лежат на столах, а вот на завтрак и ужин - нет. На третий день нашла маленькие кофейные ложки у кофе-машины (на втором выходе из ресторана). Еще ложки можно позаимствовать в углу, где наливают супы. Думаю, этот момент персоналу отеля нужно продумать и сделать наличие ложек для маракуйи очевидным.

* На завтрак много подают яиц в разной вариации - сваренные, жаренные, паренные. И всегда бекон. Фишечки - в обед или ужин. Готовят мясо страуса. Очень вкусное. Говодяна - как резина. Причём в первую неделю моего прибывания говядина была совершенно нормальной. Много рыбы. Помню рыбу-меч, угрей. Один раз были суши/роллы. Но мало. Утрицы, моллюски, кольмары, тушёные овощи, вкусные супы, жаренные перепёлки один раз были, говядина, свинина, курица, макароны в двух соусах и без него, рис с овощами, просто рис, каши, пирожные, хлеб, булочки и много всего другого. Из фруктов: арбуз, ананас, драгон-фрукт (белый), личи, вьетнамские яблоки, рамбутан, папайя, бананы, мандарины, виноград, джек фрут, маракуйя. Чай, кофе, вода, молоко, сок апельсина, сок гуавы, белое и красное вино, пиво. Можно попросить выжать соки из разных фруктов - за отдельную плату в 40 тыс.донгов. Записывают на счёт вашего номера. Можно оплатить при выселении. Как это ни странно, не дают манго. Вообще ни в каком виде. Его можно купить на 2-м этаже за 99 тыс.д. за 1 кг, или в Нья Чанге дешевле. На обзорной экскурсии на окраине города купили манго по 20 тыс. донгов за 1 кг.

* Два дня из девятнадцати наблюдала на ужин нехватку мест в ресторане.

* Рано утром, когда солнце слегка пригревает, по пляжу бегают маленькие крабики. Цветом они как песок, многие туристы их даже не замечают и очень удивляются. По деревянным зонтам бегают мелкие муравьи. После дождя появляются какие-то мошки. В такие дни не стоит есть в ресторане на улице, т.к. они моментально облепляют еду. Я один раз так напоролась, персонал отправил меня ужинать в основное здание.

* Однажды наблюдала, как по пляжу мимо отдыхающих ехали мотоциклисты. Похожи были на рыбаков.

* Не понравился персонал на пляже. Наблюдала, как они передразнивали туристов, хоть бы спрятались. А еще, оставив полотенце на обеденное время на лежаках возле их точки обитания, потом его можно там не обнаружить. Ребята убирают их с лежаков и отдыхают сами. Хотя особо напряжной их работу я бы не назвала. В целом за пляжем присматривают хорошо.

* Весёлые русские ребята с анимации!

* Из развлечений есть: зарядка, бочче, водное поло, волейбол пляжный, дартс, аэробика, аквааэробика, йога. Периодически проводят соревнования и даже олимпиаду. Для детей - отдельная программа на весь день. Часто наблюдала сцены, когда семья приходит на пляж, раскладывается и тут же ребёнок начинает ныть, чтобы шли к бассейну, потому что там для них что-то интересное сейчас проводят, там новые друзья. Было жалко тех, на кого родители ругались за это, требуя с них лежать загорать или идти плавать в море. Детям двигаться хочется. Зачем их превращать в заплывшие жиром тушки? Анимация начинается с 9 утра, а в море купаться и загорать можно с 7 до 9. Попробуйте договориться со своими детьми, сколько времени и когда вы проводите на море, сколько - у бассейна. Вечером -всегда музыка. Живая, караоке или в записи. Проводят всякие конкурсы, например "Мистер Dessole". Ребята с анимации встают на ужин перед входом в ресторан и всех приглашают на очередной праздник. Вечерние развлечения заканчиваются в 23.00.

* Первую неделю прибывания удивляла учтивость персонала в ресторане. Работали быстро, чётко, пустые тарелки тут же убирались. Вообще создавалось впечатление, что официант стоит где-то неподалёку и следит только за тобой. После возвращения с Ханоя констатировала резкое изменение в сторону хамства. Уж не знаю, что у них случилось, но все стали напряжёнными, резкими. Пару раз сталкивалась с ситуацией, когда я собиралась положить что-то в тарелку, рядом возникал повар, оттеснял меня спиной, кого-то звал и они начинали обсуждать блюдо. Я прибывала в расстерянности: с блюдом что-то не так и его нельзя есть, или оно остыло, или еще что-то? Никакой обратной связи. Неприятно. Зато понравились официанты. Ребята не стоят на месте, постоянно двигаются, предлагают вино/пиво, убирают ненужную посуду.

* Были непонятки с завтраками для тех кто едет на экскурсии до открытия ресторана. В Сайгон улетела голодной. Одна туристка рассказывала, что накануне поездки в Далат спрашивала о них. Её почему-то послали в ресторан самостоятельно заказывать. В ресторане никто не понял, чего она хочет. Но утром на ресепшене завтрак ждал. Однажды увидела, что в расписании на экскурсиях на следующий день иногда пишут, что завтраки заказаны, забирать на ресепшене. Почему нам в Сайгон не написали или это был случай самостоятельного заказа? Предупредили бы.

* Однажды пришла в ресторан в 20.40. Основной ужин заканчивается в 21.00, после чего до 22.00 считается время позднего ужина. Набрав тарелку еды двинулась к столам. А с них уже убрали всю сервировку. Ни вилок, ни ложек. Покрутившись немного, поставила тарелку на стол и ушла. В магазинчике на 2-м этаже купила печенье. Это был мой ужин.

* В целом в ресторане всякой еды всегда много. Но я пару раз оставалась голодной на ужин, потому что были дни, когда в качестве горячего подавали разного вида рыбу. Просто есть её много не могу. Остальное не приглянулось.

* Номера убирали хорошо. Однажды забрали в стирку полотенца. Из трёх вернули одно большое, два маленьких так и не повесили. Оставила заявку у guest manager. Не решили проблему. При выезде из номера попросили заплатить. А я не брала их :-(. Объяснила ситуацию, вопрос сняли. Кстати, убирают номера и девочки, и мальчики. Оставлаля им по несколько донгов каждый день.

* В номере есть холодильник с водой, пепси, пивом и напитком типа фанты. Всё бесплатно. Также есть чайник, чай Lipton (чёрный и зелёный), кофе Nescafe в пакетиках, сахар (белый, тросниковый и диетический), две чашки, две ложки, два блюдца. Для страны, специализирующейся на выращивании хорошего кофе и зелёного чая, это набор странен. Чай Lipton и растворимый Nescafe мы можем и в России попить. Разочаровало. Чайно-кофейный набор можно было бы дополнить орешками.

* На втором этаже есть магазины. В одном - всего по-немногу, в том числе еда, в другом - одежда, и еще в двух - драгоценности.

* Солнце мягкое и обманчивое. В один их первых дней купалась-загорала часа три, перегрелась. Спасибо женщине с ребёнком (к сожалению, не знаю имён), которые помогли в предобморочном состоянии дойти с пляжа до кондиционеров лобби. Так что осторожнее.

* За два дня до моего приезда в отель в баре у бассейна умер мужчина. Соседка по пляжу рассказывала, что его пыталась откачать русская туристка-врач. Полноценного доктора в гостинице нет. Есть медсестра с полупустой аптечкой. В один из вечеров наблюдала на ресепшене сцену того, как туристы ругались с девушкой из Пегаса. Насколько поняла, вечером заболел ребёнок. От медсестры толку никакого, пытались вызвать врача. Какое участие в решении этой проблемы должны принимать пегасовцы, я не поняла, но ор стоял громкий, с угрозами жаловаться на всех, кто тут работает. Возможно, Пегасу имеет смысл отдельно разъяснять туристам, что это за медсестра при отеле, как на самом деле вызвать врача и какое участие в этом предполагается у самого Пегаса.

* В гостинице есть услуга по упаковке сумок / чемоданов в плёнку. Об этом нигде не написано, узнала случайно от туристов. На упаковку сумки приносить хотя бы часа за два-три до выезда из отеля. У ребят нет спец.установки как в аэропорту. Пакуют вручную, поэтому долго. Перед самым отъездом могут отказать. Стоит 60 тыс.донгов. за одну сумку. Находится справа от ресепшена. Там весы стоят, а за белой дверью - упаковка.

* Комната - пятиугольная, балкон - треугольный, изголовье кровати - на Запад. Если вы поклонник фэн-шуй, можете на живом примере проверить истинность ваших убеждений о течении энергии в пространстве.

* У меня на балконе стоял кондиционер. Очень мешал вечером, когда я открывала дверь, чтобы слышать музыку с вечерних развлечений. Зато одежда и полотенца быстрее сохли.

* На первом этаже сидят представители Пегаса. Их задача - продавать и организовывать экскурсии. Еще у них можно купить сим-карту за 8 долларов. Она расчитана на 8 минут разговора. Напротив - русская девушка Александра - менеджер по отношению с гостями (guest manager). К ней обращаться по всем вопросам, связанным с гостиницей. Я ходила к ней один раз с вопросом про полотенца. Видно, не в тот момент пришла, потому что Александра была не в духе и всем видом показала, что ей хочется отделаться от меня как можно быстрее. Мне не понравилась. Но вообще, я видела, что туристам она помогает, часто сама подходит к ресепшену, если видит, что там затыки случаются.

* Люблю в гостиницах читать описаловки сервисов. Знаете, такие буклеты в каждом номере? В Dessole они написаны на трёх языках: английском, русском и вьетнамском. В гостинице живут только русские. Насколько понимаю, только туристы Пегаса. У меня вопрос к персоналу: для кого написаны только по-английски указатели на улице и расписание анимации? Может их стоит продублировать еще на двух языках или поменять полностью на русский?

* В буклете порадовала страничка "выбор подарков". То ли правда предлагают купить то, что понравилось в гостинице, то ли так искусно указали ценники на испорченные вещи.. Я бы картину купила и зонт. Для примера: пепельница - 90 тыс.д., простыня kingsize - 601 тыс.д., чайник - 451 тыс.д., стакан - 30 тыс.д., пододеяльник - 2.253 мил.д.

* В буклете расписано, как звонить в другие страны, но совсем ничего о местных звонках, например, в гостиницы Нья Чанга. У меня там знакомая жила.

* В номерах розетки 220 В. Адаптеры не нужны. Насчитала в комнате 8 розеток + 2 под чайник и холодильник + 1 в ванной под фен.

* В номере нет часов, зато есть 4 зеркала и свет в шкафу.

* Обмен валюты производится на ресепшене (не у пегасовцев). Курс 1 USD = 21.000 VND.

* В случае позднего выезда номер можно продлить. Стоит 20 долларов.

* Можно платить картой. Принимают Visa, American Express, JCB, MasterCard.

* Есть wifi. Слабенький. Хватает на чтение почты и по соц.сетям полазить. Видео не тянет, загрузку фотографий - с трудом. На пляже у моря - не достаёт, у бассейнов - чуточку. Хорошо работает в коридорах и туалетах (они рядом с коридорами).

* Рядом с гостиницей есть парковка. Бесплатная. Не охраняемая, судя по всему.

* На пляж приезжал какой-то вьетнамец, давал на прокат воздушных змеев.

* Справа от бунгало - небольшой спа-центр. Работает с 9 до 21.

* Когда ходишь по отелю, создаётся ощущение, что там нет лестниц. На самом деле, есть. В комнате у входа висит план эвакуации на случай пожара. Посмотрите его. Есть две лестницы, а лифты не только в середине здания, но и в одном из концов коридора. Рекомендую подняться повыше и посмотреть в окна в обоих концах коридора. Вид потрясающий.

* В туалете не хватает полочки для планшета.

* Потеря электронного ключа от комнаты - 4$.

* Прилегающая к отелю территория маленькая по сравнению с Diamond Bay или Mia, но в целом достаточная для всего.

* Кайтинга нет. Если хочется кататься - ехать в Муйне, особенно в несезон. В Нья Чанге тоже можно. Там ветер сильнее. Одна из школ находится на пляже недалеко от отеля Novotel.

* В номере на одной из стен были пятна. Я сначала не обратила на них внимания, но к концу отдыха, присматревшись, поняла что их количество и размеры увеличились, как будто потекла система кондиционирования. Отодвинув штору, увидела еще больше подтёков. Там уже живность завелась.

* Туристы с 12 этажа рассказывали, что у них была проблема со светом. Он не выключался нигде и никогда. Только ночью, когда персонал вырубал свет на этаже. Смеялись, что у них-то по-настоящему всё включено и ничего не выключается.

* На встрече с туристами Пегас выдаёт рекламный буклетик с описанием своих экскурсионных программ и магазинов. В середине буклета якобы карта со всеми нужными туристу местами. Забудьте про эту карту, она даже толком не содержит названий улиц. В Нья Чанге во многих гостиницах, кафе, спа на стойках лежат бесплатные карты города. Там тоже рекламки есть (не пегасовские), но сама карта приличная.

* Первое ощущение, которое я поймала, когда приехала в Камрань - это мягкий воздух. Хочется дышать как можно глубже. Морская вода тоже мягкая. Солёная, но без горечи. В конце своего прибывания заметила, что всё это время не потела или потела, но мало. Во всяком случае, на второй или третий день прекратила пользоваться косметикой и дезодорантом за ненадобностью. Еще один интересный эффект: по ощущениям организм начал чётко различать чувства голода и жажды. Можно пить много соков, коктейлей, чая, кофе и всё равно хотеть пить. Жажда снимается только стаканом воды.

* В Камрани самая прозрачная морская вода. Сравнивала с Халонгом, Меконгом, морем в Нья Чанге и на Северных островах.

* На экскурсиях русские гиды очень быстро говорят. Сбивчиво, теряют мысль, начинают про одно рассказывать, отвлекаются и больше не возвращаются к тому, с чего начали. Вьетнамские гиды (от партнёра Пегаса "Южное сияние") в этом плане более последовательны. Говорят с ошибками (в Нья Чанге), к их речи нужно приноровиться, но более обстоятельно. Единственный русский гид, который мне понравился - это Богдан (ударение на первый слог). Он работает на "Южное сияние", возит двухдневные экскурсии в Далат. Рассказывать о стране "Вьетнам глазами иностранца, живущего здесь" у него получается лучше всех.

* Если хочется постоянной ночной жизни и близости к местному колориту, тогда лучше жить в Нья Чанге. Если это не важно, Dessole отличный вариант.

* Где же фонтан для монеток, чтобы вернутся снова?

* Если модераторы позволят, размещаю ссылку на свой блог, где постепенно выкладываю впечатления от экскурсий с Пегасом, на которые ездила из Dessole.

http://mykamranh.blogspot.ru/