АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1306 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2014
10.07.14 - 24.07.14
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Приятно отдохнули,но есть над чем работать!

Translate

В этом году мы решили посетить Rixos Premium Tekirova.Нас было 6 взрослых(подростки 17 и 13 лет) и ребёнок(7 месяцев).Начну по порядку:мы прилетели около 5 утра,поэтому отель нас не встречал никаким шампанским и сладостями,но это нас не огорчило.Первое впечатление-мы были ошарашены красивой территорией отеля.

Размещение-У нас были заказаны номер в блоке Б и бунгало.В бунгало заселили сразу,ссылаясь на то,что у нас был слишком маленький ребёнок(спасибо за это отелю!)а вот в основной корпус заселили после 11 утра.

Номер(бунгало-так как наша семья жила там)-Зайдя в номер мы тоже были приятно удивлены.2 комнаты,в одной двуспальная кровать,в другой 2 односпальные,хорошие плазмы тоже в обеих комнатах(были практически все русские каналы),минибар на удивление тоже был хорошо заполнен(кола,спрайт,фанта,соки-каппи,молоко,вода с газом и без,холодный чай,пиво ,шоколадка,чипсы и орешки).Номера убирали хорошо,бывало и по 2 раза в день,бывали дни,когда оставляли на кровати открыточку с пожеланием спокойной ночи и тарелочку со сладостями,кондиционеры работали отлично,впринципе было заметно,что номера новые,минибар тоже заполняли хорошо,не было ни дня,чтоб нам что-то не додали.В санузле были принадлежности от l'occitane.

Минусы номера:1)душевая кабина-это мучение в течение всего отдыха,когда моешься,вся вода вытекала из этой кабины и пол всего санузла был в воде,я стелила на пол полотенце прям перед душем,но видимо сервису надоело каждый день менять это мокрое полотенце и бывали дни,когда они не давали маленьких полотенец.2)это комары.Перед бунгало есть небольшое болотце с уточками,сфотографироваться на фоне этого болота красиво,но не жить рядом.Мы поехали в центр Кемера и купили Райд,но затем как оказалось на ресепшене его выдают.

Пляж-песчанно-галечный,довольно таки широкий,но спец.обувь для купания конечно необходима,без тапочек пройти по бережку и к мору довольно-таки болезненно.Пирса в отеле 2,около одного пришвартованы лодки,а на другом отдыхали люди.Заход в море достаточно глубокий.На пляже самостоятельно берёшь полотенца без никаких карточек,и при необходимости его можно спокойно поменять.После 14.00 по пляжу ходит персонал,который собирает полотенца с шезлонгов.Единственный минус-это то,что не всегда персонал собирал полотенца и после обеда,когда приходишь на пляж не понятно какой шезлонг занят,а какой свободен.В Beach store можно взять что-то попить,мороженое,детям ведёрко с лопатками и защитный крем(он запечатан и его забираешь себе).

Питание:Это конечно самый огромный минус отеля.Всё однообразное,все блюда острые.Бывали дни когда давали креветки и раки,так с них масло можно было выжимать.Даже банальные макароны приправлены таким количеством перца,что можно было дышать огнём.Очень много блюд быстрого приготовления:пельмени,нагетсы,сосиски,кольца осьминога(было довольно-таки обидно отдать за отдых такие деньги и питаться заморозкой),бывали дни,когда дети ели на ужин только арбуз,так как было всё невкусно.Сладостей было много,но после перчёно-масляной еды,их уже просто не было настроения кушать.

Приятно были удивлены питанием для нашего малыша.Около аквапарка был ресторанчик с диетической едой(там была отварная куриная грудка,отварная говядина и различные овощи),а также огромным плюсом был блендер,в котором можно было всё взбить в пюре.

Развлечения-в первую неделю анимация показалась мёртвой.Такое чувство,будто аниматоров в отеле вообще нет.Они не приглашают ни на какие игры и конкурсы,не подходят знакомиться.Но затем самостоятельно прийдя на один из видов развлечения,выяснилось что из-за жалоб посетителей менеджеры отеля сказали аниматорам не навязывать своё общение,типо кому надо,тот сам найдёт и прийдёт.Я считаю,что это не правильно,аниматоры делают репутацию отелю и если анимация мертвяк,то и отель мёртвый.Конечно они не должны навязываться,но надо как-то по активней.Ко второй половине отдыха мы влились во многие конкурсы,и всё оказалось не так скучно.Вечерние шоу довольно-таки неплохие,есть на что посмотреть.Нас безумно обрадовало,что мы попали на концерт Тимати.

Аквапарк-мы побывали там ровно 2 раза.После реконструкции аквапарк поставили так далеко,что иной раз было лень туда пойти.Минусы аквапарка-нет шезлонгов,не все хотят кататься на горках,а некоторые родители хотят проследить за детьми,так вот им приходилось делать это стоя.

После реконструкции отель хорошо обновился,но не все обновления комфортны.Спа в отеле ОЧЕНЬ дорогое.Мы хотели сделать хамам,так нам насчитали на двоих 220 евро,мы посчитали,что за 1 сеанс такие деньги отдать жалко.Очень по-хамски себя ведут представители водного спорта:цены у них тоже занебесные,когда мы сказали им что цены очень высокие по сравнению с отелями намного выше класса,они нам сказали,что отель Premium и цены тоже Premium.

В целом отель неплохой,как и везде есть свои плюсы и минусы.Но на некоторые минусы можно закрыть глаза(кроме комаров-с этим надо отелю что-то решать).Второй раз в отель не поедем,но не из-за того,что не понравилось,а просто не повторяем отели.Сравнивали с Rixos Sungate,Güral Premier Tekirova,Susesi Luxury Resort,Corinthia(Euphoria).Спасибо отелю за приятный отдых!

Added 27.07.2014 16:45 5 205 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:06 17.08.14
Уважаемая Наталья,

Спасибо, что уделили время для написания отзыва и поделились в нами своим мнением. Мы приняли во внимание Ваши пожелания и передали замечания в соответствующие департаменты. Все необходимые для улучшения качества сервиса меры будут приняты. Мы были бы искренне рады, если в виде исключения Вы посетили бы наш отель вновь.

С уважением,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 537) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 306
  • Photos: 0
0 Благодарности