Iberotel Casa Del Mar Resort 4*

Отдыхающие: муж, жена реб. 4,5 года

ТУРОПЕРАТОП ТЕЗ ТУР- ТРОЙКА, вылет перенесли так, что прилетели в Египет в час ночи уже следующего дня нашего отпуска. Трансфер без нареканий если не считать, что багаж грузится в маршрутку в заднее окно (и выгружается).

Для информации: В Египте 5-й раз, за границей много, были в 5-ках и 4-ках, в Европе и в 3-ках

Заселение

На рессепшене все вежливо и быстро, я спросила: какие кровати и попросила номер с двуспальной кроватью в номере в ответ у нас во всех номерах 2 кровати, мы попросили показать в какой части отеля наш номер нам отметили место на карте отеля, чемоданы сотрудник повез в другое место, нас размещали одновременно с еще одной семьей мы 15-20 минут ждали когда появятся наши чемоданы в итоге сотрудник развозящий багаж махал нам рукой я догадалась подойти к корпусу радом с дискотекой, он показал нам жестами что здесь наш номер, я показала отмеченное место на карте отеля сотрудником рессепшена и это был другой конец отеля. Зашли в номер (2001) в номере 2 отдельностоящие кровати посередине тумба вмонтированная в изголовье (сдвинуть кровати не получится) + диван- спальное место. Вышли на балкон (первый этаж) напротив, метрах в 10 на лавочках сидят шумно- нетрезвые соотечественники отдыхающие на дискотеке. Мы сказали сотруднику, что номер нам не подходит- он сказал позвонить на рессепшен в итоге нескольких телефонных звонком мы выяснили что сейчас сменить номер не получится только завтра. Муж пошел на рессепшен с денежкой и вернулся ни с чем- номеров свободных просто нет.

На следующий день, сходив на завтрак и подойдя на рессепшен нам предложили подойти после 12 по смене номера. На море не пошли решили переждать у бассейна. Номер поменяли учитывая наши пожелания (2050 за водными горками). Все вежливо, денежку так и не дали т.к никто и не просил. Считаем самые удачные номера- самые удаленные от дороги к пляжу- там есть деревья и они меньше просматриваются с лежаков у бассейна.

Гид в отеле-

мы не ходим на встречи с гидом т.к. жалко тратить 2 часа на выслушивание ненужной информации. Наш гид подловил нас на рессепшене и начал обвинять в том, что мы не пришли на встречу. Мы ему вежливо напомнили что эту встречу мы ему не назначали она для нас (заселившихся в 3 часа ночи в номер) крайне неудобна – в 8.30 да и по существу не имеет смысла. Гид рассердился « почему я вас должен зря ждать, вам что, в автобусе сказали не ходить на встречу?», мы ему объясняем, что экскурсии не купим, в Египте в 5-й раз, отзывы почитали, если возникнет необходимость подойдем когда сочтем нужным. Он начал нам угрожать что пожалуется на нас и что у нас будут проблемы при выезде с трансфером. Мы говорим, не волнуйтесь, мы умеем читать стенд информации и в состоянии запомнить даты вылета и номер рейса, неужели вы оставите нас в Египте навсегда? Ну смешной такой человечек. Агрессивные продажи это как-то не комильфо.

Экскурсии на водные развлечения покупать на пляже дешевле тем более, что все катера отходят от причал на пляже нашего отеля- общаться с этими продавцами приятнее, чем с отельным гидом.

Номер и его обслуживание

Все обшарпано но вполне сносно, на балконе/террасе пластиковые стулья, телевизор древний, кондиционер очень древний к тому же к вечеру мы выяснили что он не охлаждает ниже 28 градусов, спать было тяжело. Утром сообщили на рессепшен о данной проблеме (сначала по телефону потом лично). Вернувшись к обеду в номер поняли, что кондиционер в прежнем режиме дует. Снова позвонили на рессепшен в ответ «мастер у вас был не нашел проблемы». Мы снова попросили придти мастера и муж остался сидеть в номере чтобы объяснить лично мастеру эту проблему. Мастер пришел часов в 5 дня проблему понял и вроде починил. Кондиционер проработал сутки и к следующей ночи снова стал просто вентилятором. Пробовали поспать с открытым балконом- налетели комары и покусали. В 6 утра (очень уставшие от духоты) позвонила на рессепшен вызвали мастера. Придя на завтрак лично поинтересовались когда будет мастер- мастера нам сразу выдали и он пошел сразу с нами. Придя к обеду в номер мастер все еще занимался ремонтом кондиционера сказав нам что закончился «фриз». Кондиционер он все- таки починил. После почему-то взорвалась лампочка в коридоре и перегорела одна лампа у кровати но мы уже не жаловались т.к. надоело заниматься переговорами о ремонте и решили перетерпеть.

Если не держать открытым балкон то комары не налетят. Мелкие муравьи в номере- нельзя ничего съедобное положить, мы привезли конфеты- пришлось выкинуть, храните съедобное в холодильнике. В туалете постоянно появляется сильнейшая канализационная вонь (часто). Если держать дверь закрытой терпимо. Очень часто отключают электричество, кондиционеры при этом не работают и водные горки. Свет есть (включаются местные генераторы). В раковине плохо примыкает закрывашка- замочить постирать белье сложно. Мелким ремонтом содержимого номеров никто не заморачивается.

На окне есть только плотная штора -тюли в номерах нет. На 1-м этаже либо днем со светом либо переодеваться мазаться кремом в туалете или ползком- просматриваемость номера прекрасная. Людям у бассейна на лежаках тоже интересно со скуки бывает поглазеть.

В ванне доливают жидкое мыло (деспенсер прикреплен на стене высоко- ребенку не достать) и гель/шампунь в душе.

Уборка нас устраивала мы в этом не привередливые, пару раз встречали нашего уборщика давали по доллару, крутил лебедей, также он просил нас убирать ценные вещи в сейф. Мы иногда уходили на завтрак оставляя технику по всему номеру и придя с завтрака заставали номер убранным. Один раз нам в номер принесли письмо мы прями были заинтригованны пока не вскрыли- записка гласила «уважаемые отдыхающие, просьба убирать ценные вещи в сейф». Из данного номера у нас ничего не пропало, хотя валялись и деньги и украшения.

Пропали детские джинсы и сандалии мужа- в этих вещах мы приехали и забыли их в первом номере при поспешном съезде- спохватились перед отъездом- спросили на рессепшене где хранятся забытые вещи- нас не поняли, мы объяснили, вообщем вещи пропали.

Бассейны

Вся территория это сплошные бассейны, Чистят их каждый день тщательно и результативно. На горках мало ковриков. Лежаки свободные не проблема. Вокруг несколько туалетов (чистенькие) и душ. Напитки есть у бара у бассейна (но там часто нет вина) и в баре на рессепшене (а туда заходить в купальниках нельзя).

Около бара бассейн имеет максимальную глубину - около него проходят ужины и детская анимация, на улице в это время темно. У нас там в бассейн упал ребенок -случайно соскользнув. Мы брали себе напитки – я подняла глаза и обнаружила одно лицо своего ребенка жадно хватающего воздух (он не умеет плавать). Я бы сказала что я буквально на минуту упустила своего ребенка из поля зрения: вот он наливает себе ЮПИ в стаканчик и вот один его нос с глазами в воде. Кроме меня никто его не заметил, мы моментально его вытащили. Мужу там по грудь было а ребенок ростом 115 см не достает дна. Там же проходит детская анимация- это очень опасное место- там надо сажать на время ужина сотрудника следящего за детьми и делать освещение- темно очень.

Если обгораете- в белых футболках в бассейне русским можно с натяжкой (слышали спор но разрешили мальчику оставить футболку). Арабам можно в любой одежде (видела огромного араба катающегося в джинсах с горок). Женщины арабские одевают под купальник черную облегающую футболку- не знаю разрешат ли русским но идея, на мой взгляд, неплохая.

ПРО АТМОСФЕРУ, ОТДЫХАЮЩИХ и дискриминацию русских

Вот здесь мы недооценили предупреждения, что в отеле много многочисленных шумных арабских семей. Сначала было терпимо потом то ли отдыхающих арабов стало больше то-ли терпенье наше заканчивалось.

На водных горках если я шла с одним ковриком то 2-3 раза пока я вышла из воды и поднялась по лестнице арабские дети просили отдать мне коврик. Один раз арабчонок просто вырвал коврик у меня из рук на глазах у мужа- у меня от этой наглости даже слов уже не было я только у мужа спросила «ты это видел?». Если мы добывали коврик для своего ребенка и он один скатывался с горки то скатившись в бассейн коврик упускал из рук я быстро подбегала оттащить его из опасной зоны- коврик арабчата очень проворно забирали. С горок катается очень много очень толстых арабов мужчин- они вылетают туда очень мощно и могут приземлиться на голову не успевшим отойти плавающим. Вылезая из бассейна по лесенке часто замечала, как взрослые арабы (их дети почти всегда ломятся везде без очереди) оттирают моего ребенка и влезают вперед него. Сидит сотрудник постоянно свистит (наш ребенок уставал от непрекращающегося свиста). Арабы съезжают с горки и тут же начинают общаться и кучьковаться- свистят в основном для их безопасности но они почти не реагируют на свист- они очень шумные возможно не слышат свистков.

В ресторане сажают догодовалого ребенка в центр стола (попой на скатерть) он раскидывает еду в течении ужина. Столы завалены тарелками с горами еды- неприятное зрелище, вокруг них суетятся с улыбкой официанты убирают горы объедков, приносят напитки, меняют скатерти. К примеру, к нашему столику никто не подходит, хотя сидим рядом и у нас стоят на краю стола 2-3 пустые тарелки.

Новые полотенца дают арабам , русским только старые (серые, застиранные и обтрепанные) за 2 недели это стало раздражать, конечно. Фото выкладываем.

Оценку отелю снижаем из- за слишком лояльного, на наш взгляд, отношения к поведению своих земляков- египтян.

На море и в бассейне арабские семьи численностью от 10 человек стоят кружком в воде по грудь и часами общаются (громко тем самым затрудняют заход- выход из воды).

На вечерней анимации (шоу в хотеле) если с вами рядом сели арабы то можно уходить или пересядьте если есть свободное место- они будут орать свистеть улюлюкать, крутиться, громко хохотать, вставать с места, совещаться со своими с других рядов…

В общем если взять все стереотипы о русских, умножить на 10 то получим полноценного трезвого араба .

Питание и напитки

Хорошее все как писали в предыдущих отзывах.

На завтрак всегда есть молочная овсяная каша, 3 вида иогурта, вообщем все что пишут верно, на гриле на ужин правда дают порции как от сердца отрывают, иногда бывают небольшие очереди, всегда что-то заканчивается но быстро приносят . Постоянно заканчивается кетчуп (разливной) вилки- ложки и молоко. Яичницу повар жарит в виде омлета – перемешивает, обжаривая с 2-х сторон и пережаривая. К концу 2-й недели я почти научила его жарить нормальную глазунью, когда он вычислил моего мужа, то закатил глаза якобы сочувствует ему (прикольненько так- это мне муж рассказал).

Обслуживающие официанты когда надо убрать тарелки – не подходят а иногда только принесем основное, посадим за стол ребенка- сами за напитком убежим, приходим- ребенок из-за стола встал- отвлекся на другого ребенка и со стола все убрали- хотя лежат наши очки от солнца на столе. Обидно т.к. каша специально остывала чтобы реб. поел.

Супы не понравились - заметили 3 вида супа рыбный самый съедобный, тыквенный- пюре – сладковатый (мы не едим такие) и вермишель+ овощи- вегитарианский никакой, практически вода одна. Всегда есть картофель фри, часто картоф. пюре, рис безумно вкусный- сразу попробуйте, не знаю как они его готовят.

Как выглядит тарелка отдыхающего египтянина: рис большой горой, сверху картофель фри, следующий слой тушеная говядина с подливой, и обрамление горы: курица, рыба, помидоры и огурцы.

Не рекомендуем есть салаты и соусы разливные (кроме кетчупа- кетчуп нормальный) Мы отравились – муж на 2-й день непонятным соусом, я на 3-й день салатом. Перестали употреблять данные блюда- все было ок. Ребенок это не ел- и не травился. Фруктов мало- понравилась только дыня и виноград. Бананы маленькие и не сладкие, груши жесткие и недоспелые (в Москве все вкуснее было в июле). Выпечка понравилась- отличные бисквиты, булочки, желе ребенку понравилось очень.

Кофе американо- нормальный вполне себе (пью только вареный).

Чай- пакетики, есть растворимый кофе в пакетиках (не пробовали). Чайные ложки только одноразовые пластиковые.

На пляже и у бассейна в барах днем на перекус только сладкие булочки с завтрака и больше ничего. С 15.30 есть бесплатное мороженое (фруковый лед, нестле) нормальное вполне себе.

Напитки все как писали вода, ЮПИ в куллерах, пиво нормальное в маленьких стаканчиках, вино разливное низкого качества, коктейли в баре у ресспшена как уже писали «мутит» Фаргиз- самый работящий сотрудник- работает не покладая рук и стаканы собирает и говорит на всех языках, корректен и внимателен. Коктейли очень понравились.

Море, пляж

Внимание- море без кораллов и рыб- это давно вырубленная лагуна. Если пойти сильно дальше вправо и если не пугает сложный заход в море по острым камням и мертвым рифам (только в тапках либо сразу в ластах) то можно найти малюсенький коралловый риф и немного рыбок. Это уже не территория отеля, там грязновато, фото выкладываю.

Говорят, что в 8 утра лежаков уже нет, мы приходили к 11 находили один лежак- кидали вещи и шли купаться пока купались лежаки освобождались и мы всегда занимали отличные места не парясь. До пляжа с дальнего корпуса идти ровно 10 минут умеренным шагом. Переходя дорогу по 2-3 раза предлагают такси и зазывают в магазины -надоедает.

Анимация

Утром зарядка у бассейна с баром - мест в теньке мало, арабы с балконов снимают девушек на телефон- стриптиз бесплатный. Аквааэробика, танец живота, водное поло, волейбол- все есть. Аниматоры подходят и ненавязчиво приглашают поучаствовать. Фитнес зал в рессорте закрыт муж ходил в хотел.

Там-же вечером есть настольный теннис, наст. футбол (состояние плохое) и помещение без кондиционера.

На вечернее шоу ходили несколько раз- нормально. На дискотеку не ходили. В детский клуб на пляже только заглянули с ребенком- детишки рисуют, смотрят мультики (мой отказался заходить).

Тренажерный зал

Небольшая комната, есть беговые дорожки , велотренажеры и еще несколько. Набор гантелей и погнутый гриф штанги ( погнут не из-за того что там слишком здоровые ребята приходят, а потому что тонкий и старый) в принципе все рабочее но старое. Как ни странно там были замечены арабы на беговых дорожках и сербы качающие мышцу. Наших соотечественников не замечено.

Покупки

На территории отеля по магазинам не ходили- интересно было побродить- дошли до клеопатры базар- там фиксированные цены. В этом месте куча магазинов -цены дешевле чем у отеля. Например купили ребенку кроксы за 8 баксов- они там везде продаются, подделка, судя по цене, но по качеству не заметно отличий.

Территория чистая и ухоженная, постоянно убирается, пропалывается, вечером обрабатывается дымом от насекомых. Самолеты постоянно взлетают.

Арабских семей процентов 70, остальные русские, украинцы и сербы.

Весь персонал отеля вежливый, улыбчивый и доброжелательный. Продавцы экскурсий, массажа, представители кожаных магазинов, платного ресторана – никто особо не докучал- да подходили, но все с улыбкой и юмором - мы тоже отшучивались что «ноу мани».

Выселение-

браслеты при сдачи карточек на номер и на полотенца срезали но дали талон на обед. Выезд из отеля был в 16 часов. На обед спокойно пришли поели- талон никто не спрашивал. До 16 часов купались загорали у бассейна, даже напитки в баре брали.

В принципе, отель хороший, если не смущает описанное, то вам понравится. Судили немного придирчиво ну такие уж мы... Но вообще мы довольны отдыхом. В отношении цена качество- неплохой вариант. Если есть вопросы- задавайте.