АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.07.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2046
Photos: 0

Bronze status

2 046
reader outreach
2 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
August 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Do not recommend the hotel

2

3 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Никому не советуем! Такого сервиса не встречали ещё нигде

Весной 2013 года, бронируя тур, мы выбирали между дешевым отелем Испании и дорогим Болгарии.

Честно говоря, впечатления остались неизгладимые.

Писать могу много, т.к. есть о чем. Но остановлюсь на конкретике:

1. Возможно Ростинг не забронировал нам номера (хотя мы покупали тур заранее), возможно администрация отеля отдала наши номера за нал прибывшим до нас, но по факту нас кидали из отеля в отель. Выселяли из предпоследнего номера (семью с 5летним ребенком) с охраной - буквально выкидывали из номера с вещами, т.к. естественно мы были против в очередной раз переезжать и терять день отдыха. Мы похоже могли остаться на пляже без документов с ребенком и чемоданами, и оператора Ростинг, которому неоднократно звонили в Минск наши проблемы не парили - у них были выходные. В итоге после скитаний по Елените, нас заселили на 1й этаж возле туалетов в Роял Парке (который мы и бронировали изначально) - чудное место для отдыха с детьми! Очень грубый беспардонный персонал. Отношение к туристам как к быдлу, особенно к туристам из бывшего СССР. Не у все поголовно конечно, но достаточно для того чтобы сформировать впечатление. Кстати , включая администратора отеля, с которым мы пытались решать нашу сложившуюся ситуацию.

2. Питание - на любителя. У меня ребенок ничего не ел. Свежую еду и фрукты нужно было отстаивать в очередях по 40 минут. Мы следим за питанием, пережареное и переперченое третьего дня отроду не едим. Может проблема конечно в нас. Хотя как нам подсказали - ресторан всего 3* )) Т.к. народу было много это было похоже на советский союз - очереди, драки за столики....за еду... просто жесть!

3. Пляж мы занимали с 6 утра. )) Хорошо что муж рано просыпается, поэтому мы практически всегда были с лежаками, по крайней мере до обеда)).

Камни при входе в море - не камешки, а серьезные камни. Женщина при нас сломала палец на ноге.

4. Номера убирали, но не каждый день. Сантехника у нас ломалась 4 раза, последний раз уже даже не вызывали сантехника - его нужно было сидеть и ждать в номере. Полотенца меняли как попало. Хотя мы вроде постоянно оставляли чаевые.

Из плюсов:

аквапарк, правда в последние дни нашего пребывания прорвало канализацию и мой ребенок до сих пор вспоминает как из стены аквапарка сочилась гадкая жижа.

Очень не рекомендую этот отель - это точно не 4*, нам есть с чем сравнить. И собственно этот курорт тоже не рекомендую. Такого бестактного, наглого персонала (причем я говорю не об уборщицах, а о самой администрации отеля), я никогда ещё не встречала. Я думаю за $4 тыс. можно было отдохнуть гораздо лучше.

Остался осадочек, а прошел уже год с нашего отдыха в Елените - сошлись с мужем на том, что в Болгарию после этого вообще не хочется.

Простите фоток нет- пока мы мотались из отеля в отель у нас увели фотик.

TRANSLATE
Added 28.07.14 22:19 (2 798 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up