АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.07.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 584
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2014
17.07.14 - 26.07.14
- Do not recommend the hotel

2.3

4 accommodation

2 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Здравствуйте! Никогда не писала отзывы на отель, но тут...

Здравствуйте!

Никогда не писала отзывы на отель, но тут не поленилась!!!!!!!!!!!!!

Большой плюс этого отеля - это море, которое дано им Богом. хорошая лагуна и красивые кораллы с рыбками.ВСЁ!!!!

Минусы:

1. Ужасные очереди в "ресторане"(так называемом), на самом деле столовка.

2. еда отвратительная, испорченная местами, всё время одно и тоже.

3. Постоянно отключался свет

4.у нас в номере потёк кондиционер, мы звонили с 12.00 часов на ресепшн и только в 21.00 пришел инженер. Раз 10 мы им звонили и нам обещали , что сейчас придёт....

5. Мыло нам положили на 8 день нашего пребывания в отеле. шампуни и гель клали через день и только на одного человека!

6.постель не меняли ни разу за 10 дней

7. полотенца с пляжа воруют, причем сами работники отеля и потом заставляют платить штраф 15$!НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ полотенца на лежаках. лучше занимать место платками, парео.

8. убираются через день и то слегка.

9. многие отравились в столовой. в том числе и я. целый день пролежала с температурой и соответствующими симптомами.

10. номера старенькие.

11. wi-fi платный по вечерам. в холле тоже есть, но нам об этом сказали в последний день и он работает только днем и утром.А вечером они выключают, что бы люди покупали инет у них.

12. фена не было.

13. воду дали только в первый день, а потом пришлось набирать из сомнительных кулеров.

14. персонал на ресепшине хамоватый

ОТЕЛЬ ТОЧНО НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ.

TRANSLATE
Added 29.07.14 10:08 (1 417 characters in the review)
Add comment
Complain

12:47 01.08.14

Дорогой гость!

Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям.
Что касается сервиса в отеле, может он и медленный, но все проблемы решаются, достаточно только позвонить на ресепшн, а еще лучше обратиться к девушкам (guest relation) слева от ресепшена. Фена в номере стандарт нет, но по запросу его приносят в номер. Кулеры - нормальные! Почему сомнительные? Там такая же вода, как и в бутылках! Как можно говорить :"многие отравились в столовой"? Вы что же знаете наверняка что отравление из-за еды? Большинство из персонала ( менеджеры) питаются также в ресторане и с ними все в порядке, а туристы как-то умудряются отравиться!
Поверьте, ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения.
С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
info@sunnydaysegypt.com

15:43 08.08.14

Ни ресепш, ни ваши девушки, ни даже менеджер отеля не птыаются решать проблемы туристов

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up