Serenity Alpha Beach 5*

Общая оценка отеля – 3*.

А теперь все по порядку.

По приезду в отель (ночь не спали, почти ничего не ели) до заселения официального было еще почти 5 часов. В тур фирме нам говорили что можно будет и завтракать и пить, и вообще пользоваться всеми услугами отеля сразу, а номер дадут в 14.00. Но нам пришлось ждать 3 часа сидя в лобби баре, разрешили пить только кофе-чай-колу, а есть вообще ничего не дали, но заселили в 12.00 а не в 14.00. Вообще в отелях 5* должны сразу кормить-поить и т.д., но мы все же ехали в бюджетную пятерку, так что ладно, к этому придираться не будем. Идем дальше.

Оценки на сколько звезд тянет каждый сервис с комментариями (фото прилагаю где могу))) по каждому пункту:

Обслуживание:

уборка в номере – 5 (хороший уборщик, менял все и всегда, чисто, еще и приходил спрашивал или хорошо убрал)))

рецепшен – 2 (не знают сами где какой ресторан у них находиться, посылали нас вообще в соседний отель, мы час бегали искали ресторан а-ля карте барбекю у них, следующий случай – при заселении дали нам с мужем две разные кровати, хотя мы просили одну, потом – не принесли нам положенные халат и тапочки по системе ультра олл в номер, также не заполнили мини бар прохладительными напитками, что нам так же было положено, вымогали денег за номер с видом на бассейн, хотя по нашей системе он и так был нам положен, пришлось дать 10 у.е., а в последний день вообще откололи фиг знает что – уезжать нам было в субботу утром, мы в четверг по бесплатному положенному нам купону сдали вещи в прачечную, сказали вернут вещи в пятницу днем, в итоге мы весь день просидели в номере и наяривали им на рецепшен - где наши вещи нам нужно собираться, и уже в 7 вечера муж пошел туда ругаться и оказалось что вещи там стояли весь день, им просто лень было кого то посылать их отнести в номер, и они постоянно говорили нам в течении дня – «уже несут», а мы сидели нервничали как на иголках… ах да, еще дайвинга положенного нам тоже по системе у них нет – закрыт, вместо этого нам дали купоны на кальян, а положенные купоны на массаж мы так и не использовали – зашли туда чтоб записаться, а нам начали втюхивать дорогущие массажи, мы отказались и они просто перестали обращать на нас внимание… ругаться не стали, просто ушли, вроде все…)

в ресторанах и барах – 2 (вечно нет то ложек, то тарелок, то воды в чай, то молока, очереди огромные на все более менее съедобное – за пивом нужно стоять 15 минут, а за омлетом утром – все 20… столы часто грязные, не сервированные, очевидно очень много людей для такого отеля, официанты не успевают ничего, в ресторанах а-ля карте ситуация не лучше – в Россини пришлось пол часа просить у четырех разных официантов стакан воды, и пока я не встала и сама не пошла его наливать никто так и не принес… было еще много мелких нюансов и в лобби баре, и в барах у бассейна, не буду все описывать…)

Еда и алкоголь:

общий ресторан – 4 (в принципе как для бюджетной пятерки более-менее, фруктов много, сладостей, но еда всегда однообразная, колбасы и мяса почти нет, все какое то безвкусное, то что повкуснее быстро разбирают, иногда недоваривают, иногда подгорает. ВНИМАНИЕ!!! Я не знаю с чем это связано – но у меня были очень сильные проблемы с желудком в этом отеле, почти все время, только прилетели – стало все нормально. С чем связано – не знаю, у мужа вроде было все не так плачевно.)

ресторан ультра олл – 4 (есть вкусные блюда, и десерты есть ужасные, и еще их готовят заранее так что они не прямо с пылу с жару, алкоголь посредственный, Бейлис не наливают)))

а-ля карте – 4 (в принципе еда в Россини понравилась, а в барбекю не сильно, в остальных не были)

бары – 3 (пиво еще ничего, пить можно, но разбавлено сильно а остальной алкоголь – дешевый шмурдяк)

Море:

риф – 5 (красивый, много рыб и кораллов, единственное что - глубоко, не стоишь, без детей только можно, и еще смотритель на пирсе не разрешает кормить рыб или отплыть чуть дальше, так что бултыхаешься и возле тебя куча народу что повернуться трудно);

понтон – 2 (ржавый, обшарпанный, все об него режутся, смотрите фото);

вход без понтона – запрещен, поэтому оценка – 1

Номер:

размер – 5 (большой, с балконом);

ванная комната – 4 (текущий унитаз, обломанная штука на стене, а так все красиво);

балкон – 4 (нормальный, только столик шатается, ремонт уже немного сыпаться и нет зацепок куда веревку для сушки вещей натянуть);

наполнение – 2 (все старое, смотрите фото, шкафы, тумбы, посколотый лак, неработающие переключатели, гудящий как паровоз кондиционер старинный, плохо открываться дверь на балкон, занавески в каких то потеках и т.д.)

ремонт – 2 (начинает облетать штукатурка, никто ни за чем не ухаживает, на фото будет видно)

Развлечения:

анимация, дневные развлечения – 2 (вся дневная анимация состоит из 10-15 минут танцев одинаковых всегда - сальса один день и ча ча ча в другой, и потом еще 20 минут степ аэробики, ничего другого нет, дартса нет, настольного тенниса почти никогда нет (мячиков нету), настольный футбол поломан, мини гольфа обещанного нет, боччи нет, короче НИЧЕГО нет!!);

вечернее шоу – 1 (это вообще полный пипец – все шоу состоит из пошлых конкурсов пьяных русских, обещанной живой музыки нет);

дискотека – 3 (маленькое темное душное помещение, музыка – старезная попса, работает анимационная команда которая днем учит танцевать сальсу на пляже);

Территория:

ландшафтный дизайн – 5 (очень красиво, все ухожено, цветы и деревья супер!!);

бассейны – 3 (нет подогрева в бассейнах, также нет обещанного джакузи под открытым небом, лестницы в бассейны все почти шатаются, не работает ни один аквабар);

Чистота:

рестораны и бары – 3 (грязные столы, редко грязная посуда, полы тоже не особо чистые… как и другие поверхности)

туалеты – 2 (общественные туалеты – это нечто, нет часто бумаги, мыла, полотенец, грязно ужасно, и в самих кабинках особенно);

территория – 5 (на территории все убрано – ни бумажки, ни стакана, все чисто);

на фотках - наш супер-номер))))