Vacation as a Family with children in
July 2009
- Do not recommend the hotel
10.07.09 - 20.07.09
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
5 лет спустя, но в Египет до сих пор не тянет
Отдыхала еще 2009 году, но после посещения этого отеля в Египет пока не тянет. Сервис ужасный, номера очень старые, тюль как будто вообще никогда не стирали, да еще за 3 дня до отъезда в ванной комнате появились жирные черви (опарыши), ладно один или два, а их было штук 100, они ползли из всех щелей, падали с потолка, короче какой то ужас. Мы обратились на рисепшен их пришли, поморили и сказали погулять часа два, а на дворе уже было около 23 часов, а у нас маленький ребенок, так и сидели в холе, через 2 часа пришли убрали их побрызгали осежителем и ушли, в номере находится было не возможно, воняло дихлафосом. На просибу сменить номер получили отказ. Последние три дня только уже и ждали когда же домой.
Еда в то время тоже оставляла желать лучшего, так же как и сервис.
Понравилось: красивый холл и территория.
Added
31.07.14
22:21
(821 characters in the review)
say Thanks
21:12 04.08.14
Добрый день!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Действительно, описанная Вами ситуация абсолютно неприемлема. Сейчас достаточно трудно комментировать время Вашего пребывания, поскольку это было уже 5 лет назад. Вы прекрасно понимаете, что за это врем произошло огромное количество изменений, тем более что у нас полностью поменялся менеджмент и мы строго придерживаемся правил и стандартов обслуживания. Поверьте нам на слово, на данный момент такая ситуация не могла бы иметь место ни в одном из наших отелей. Вся наша команда делает все возможное для комфорта наших гостей!
С уважением,
Команда отеля Paradise Resort
12:40 21.10.14
Добрый день. С 2009 года ничего не изменилось. Отдыхали в 2013 году все на том же уровне, даже еще хуже.
12:41 21.10.14
Добрый день. Поверьте с 2009 года ничего не изменилось, а стало только хуже. Отдыхали с мужем в 2013 году дождаться не могли когда домой улетим. Ужасный отель.
22:21 26.01.15
Тоже еле дождались вылета..
Add a comment
Add a comment