АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1133 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
18.07.14 - 26.07.14
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ездили в отель с ребенком 1,5 лет. отель достаточно красивый...

Translate

Ездили в отель с ребенком 1,5 лет. отель достаточно красивый, небольшой в сравнении с другими отелями в этом районе. но уже явно требуется ремонт. номера очень маленькие, насквозь пропахшие чистящими средствами. Общественные туалеты грязные. Была на платных процедурах в спа-центре. Понравилось, но сам центр тоже уже очень обшарпанный. Хотелось бы обстановки поновее, деньги все-таки не маленькие.

Питание хорошее, вкусно и разнообразно. Есть несколько ресторанчиков, где в течении дня можно отведать закуски, турецкие лепешки и сладости с мороженым.

Убирают в номерах ежедневно, претензий не было. но касательно обслуживания на ресепшен мы остались не совсем довольны. Например, договорились о выселении на 2 позже, но они забыли. Также была необходимость вызвать врача ночью. Так сначала они отказывались, позвали мед брата. Который к слову сказать, вообще некомпетентный. Со скандалом вызвали наконец медпомощь.

И самое ужасное: в бассейне наш ребенок заразился вирусом Коксаки. Параллельно в отеле заболели еще несколько детишек. Но представители отеля не обеспечили никакой изоляции для безопасности других постояльцев и даже не подумали провести специальную чистку бассейна. Вполне возможно что инфекция тут уже давно.

Лично я не рекомендую отель для отдыха. На 5* не тянет совсем!!!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added 03.08.2014 18:27 1 295 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Moscow Tourist
22:44 08.08.14
Useful review
Moscow Tourist
23:03 08.08.14
Оксана как жаль что только сейчас я прочитала ваш отзыв.... Мы сегодня только при летели в Москву, отдыхали с детьми (1год 8мес.) и (6лет) в Venezia Palace. С 01.08.2014 по 08.08.2014. И первые 5 дней все было отлично, пока и мы не заразились этой гадостью в бассейне( а вернее самый младший). Пошла сыпь по телу, насморк и кашель. И даже температура один день была. Доктор подтвердил- заразились в бассейне в самом отеле, и таких как мы половина детей ходили с сыпью и стояли в очередь к доктору. Доктор написал рецепт, лекарство через ресепшен заказали. Лечимся. Бедные наши детки. Так и не удалось отдохнуть им нормально. В общем оставшиеся дни и ночи я уже ждала с нетерпением приезда обратно. В общем отель то хороший, а вот с детьми там лучше не останавливаетесь.... А на ресепшене когда спросила - как же так, почему половина детей заболели в отели, все ходят с сыпью все вялые капризные с температурой и с соплями.... Они так удивились - как будто они об этой заразе впервые от меня это слышат. Сказали , ок мы передадим руководству, хотя я уверенна что доктор им уже давно передал что в Отеле Вирус!!!!!
А как вы выяснили, что это именно вирус Коксаки?вы что там анализы специальные сдавали?Разновидностей вирусов Коксаки около 30.
Useful review
была там всю вторую половину июля 2014, 2 раза за мое пребывание бассей закрывался на ночь на генеральную чистку. об этом висели объявления на ресепшни около лифтов.
это энетровирус.
Интересно, как определили, что это вирус Коксаки?!))))для этого нужны спец анализы! Я вам сочувствую, что ваш ребенок заболел и это испортило вам отдых, но что сотрудники отеля могли сделать? Это ВЫ должны изолировать своего больного ребенка, дабы не заражать окружающих... Но вы же приехали отдыхать ( это понятно) поэтому заболевают и другие дети. Виноваты сами родители.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (877) Next rate Все отзывы автора (1)
Oksana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности