Malama Beach Holiday Village

Насчет персонала на ресепшене соглашусь, такое же чувство было... А про приборку не согласна. У нас была хорошая уборщица, каждый день чистила все.

Отношение персонала на ресепшене полностью зависит и от вашего отношения к ним) отдыхали с подругой и её мамой, с нас там почти пылинки сдували и ВСЕГДА помогали в решении всех вопросов) нас. кстати, тоже заселили на 3 этаж изначально, но на следующий день с утра мы уже жили на первом) поэтому больше улыбок и меньше высокомерия;))

У нас не было проблем ни с уборкой, ни с сотрудниками с ресепшен. Обычно уборку проводили утром до 10-ти, но один раз припозднились и пришли, когда вся семья была в номере, так женщина спросила, когда на удобно и пришла позже. Рита( русскоговорящая) и другие сотрудники всегда были вежливы, помогали во всем, заселили очень быстро ( мы приехали в 8 утра, а в 9 мы уже распаковывали чемоданы).

Не понимаю, как отношение персонала на ресепшене может зависеть от моего отношения к ним. Мое отношение изначально всегда нейтральное. Отрицательным оно может стать позже и только в случае косяков. А если ко мне персонал относится хорошо, так и я отвечаю тем же.
Я вот работаю в другой сфере (не туризм), но тоже с клиентами, причем очень сложными. Так вот, хорошее отношение клиента нужно заслужить - своей работой, своим старанием, своим умением реагировать на конфликтные ситуации, своей манерой общения. И тогда самые сложные в общении и даже надменные клиенты со временем начинают к тебе относиться с большим уважением. Более того, именно к таким проблемным клиентам всегда должно быть повышенное внимание. Это же законы хорошего сервиса.
Что касается этажей, может мне кто-нибудь объяснить, в чем прикол 1-го этажа? Ну, если вы не человек с ограниченными возможностями. Для меня одним из основных условий хорошего размещения в любом отеле является как раз НЕ первый этаж. Первый этаж (имхо) - это полное отсутствие вида из окна, куча любопытных, заглядывающих к тебе в окна, насекомые, повышенная влажность, темнота. Нормально на балконе не посидишь, мимо люди ходят. Дверь открытой особо не оставишь. Не, я рада, конечно, что так много желающих жить на первом этаже - значит, больше вероятность, что мне достанется 2-й или 3-й. Но просто интересно.)

На вкус и цвет..... Когда мой ребенок был совсем маленький ( но доволькно крупный )))), не очень удобно было забираться с ним на руках на 2ой, особенно на 3ий этаж)) Как вариант....