АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1786 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in June 2014
02.06.14 - 11.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте, отдыхали в этом отеле...

Translate

Здравствуйте, отдыхали в этом отеле 02.06.2014-11.06.2014. В Египте отдыхали впервые, впечатления сложились не самые лучшие уже по прилету в аэропорт. Погода не радовала сильной жарой +45 и сильным ветром. В аэропорту никто ничего не объяснил, что нужно делать и что заполнять, в итоге содрали 10$ за заполнение какой то бумажки. По приезду в отель пришлось заплатить 20$ чтобы дали номер получше. Иначе как объяснили то что мы в отеле первый раз, поэтому был бы номер не больших размеров и без балкона. В итоге заселили в номер 1025. Номер большой с выходом в бассейн, но с не очень чистым диваном, не работающим холодильником, пультом от телевизора, и каким то запахом в шкафу. Первоначальное впечатление от кухни осталось положительное, но потом мы с женой увидели кое какие моменты, такое как: на обед обжаренная лапша в соусе которую мало кто ел. На ужин суп лапша, только почему то она в супе тоже обжаренная. Питание однообразное. На протяжении 10 дней все одно и тоже. И после завтрака, обеда, ужина постоянно ходили в туалет. Так что от номера далеко старались не отходить. По поводу сервиса. Отвратительно в ресторане приходилось долго ждать выпивку, проще самому сходить. Уборка в номерах нормальная, но только уборщики постоянно приходили когда мы были в номере. И когда просили их прийти через час они приходили или через пол часа и вообще не приходили. А когда у знакомых задержали самолет на 12 часов и вылет перенесли на утро. То когда пришли в ресторан нам не разрешили даже чай попить. А ведь люди с маленькими детьми были. Отельный гид Максат очень не понравился, ни чего существенного не рассказал. И объявил что в итоге Пегас за нас на территории Египта в принципе не отвечает. Нас начнут искать только тогда когда уже выезд будет. И этот человек не заинтересован в том чтобы люди ехали в этот отель. У нас был также перенесен вылет только мы знали об этом раньше чем он на 8 часов. Анимации в отеле в принципе нет. С детьми ехать не рекомендуем. В общем что понравилось в Египте, это море 5+. Больше в этот отель ехать не собираемся. Просто это был отель с пятью звездами, что тогда в тройках. В отель ехать не рекомендуем. Только если не хотите эстрима..........

Added: 04.08.2014 22:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 185 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

а вы не знали что в египте летом невозможно жарко и самая комфортная погода осенью и зимой?про бумажки которые самим заполнить минутное дело вы сами должны были прочитать в интернете.о себе надо заботиться в первую очередь самим и вы не вип клиенты чтоб лично вам все разжевали.могли б и у других посмотреть если с интернетом не дружите.
В интернете полно статей на тему "бесплатная синайская виза". Прочитать как вести себя в Египте лениво, а вот написать чушь всякую - совсем не лениво))
А уж что такое check-in и check-out Вам, похоже, совсем неизвестно.
Был дважды в этом отеле (правда, в первый раз в Sheraton Main) и собираюсь в конце августа опять туда на пару недель.
Не надо наговаривать на вполне нормальный отель и портить ему рейтинг!
13:41 11.08.14
Уважаемый Дмитрий,
Приветствуем Вас из отеля Шератон!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Sheraton Sharm Hotel & Spa
такие как вы и ставите оценки 5 плохим отелям..... вы отдохните в Турции в отеле ALVA DONA за такую же цену. И тогда вы поймете в чем разница. А этот отель большего не достоин....
вам видимо нравится экстрим. удачи. а этот отель большего не достоин, пускай делают все для людей а не для себя. сраться за такие деньги я могу и дома.
я отдыхать летаю не для того чтобы жрать в пятерках.и море мне ваше средиземное не нравится--оно для меня НИКАКОЕ(пустое без рыб и кораллов)--вот вы и туда и ездите.не надо предлагать другим если не знаете предпочтения.
в моем комментарии если вы не заметили, то про море написано. И так вам для сведения вы ставите оценку отелю, а не морю. Отель не при чем здесь. на таком красивом море можно было бы и по лучше сервис сделать....а жрать можно и на помойке. мы не готовы платить за кошачье мясо и напитки которые даже уже в самом плохом ресторане не подадут. не говоря уже про соки - это сироп разведенный с технической охлажденной водой.... и если вы летаете туда только из за моря то почему выбрали пять звезд, не три, не четыре....? жрать же как вы выражаетесь можно и везде.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 701) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дмитрий Кныш
Russia
Gai
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 032