Отзыв об отеле Aska Washington Resort & Spa (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in
July 2014
- Recommend this hotel
20.07.14 - 01.08.14
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Всем добрый день! 01.08.14 вернулись с отеля Aska Washington...
Всем добрый день! 01.08.14 вернулись с отеля Aska Washington & SPA.
Мы отдыхали в составе 5 взрослых и 2 детей (возраст 7 и 4 года). Перед тем как ехать в отель, читали так же отзывы. Сравниваю со своим ощущениями и иногда думаю, что мы были в разных отелях, либо люди очень придирчивы.
Как и везде, есть небольшие недостатки, но плюсы перекрывают все. Человек так устроен, что может всегда найти кучу всего негативного, только не пойму, зачем, ведь вам же с этим негативом потом и отдыхать и жить.
Приехали мы рано утром, около 8 утра, пошли завтракать. Потом просто сидели и ждали, нас много народу, поэтому нас это не напрягало, мы пили кофе, разговаривали ели мороженное. К 14 часам, как и положено, нас заселили.
Недостаток был, меня с 4-х летним ребенком поселили на мансардный этаж, где было пекло, но менять номер я не стала, не хотелось уже волокиту, все, я уже была на отдыхе. Выход нашла, просто вставляла карту «левую» , когда нас не было, кондиционер работал и было свежо.
Что понравилось, так это «клиентоориентированный» подход – всегда интересовались, как дела, как еда, нравиться ли нам, проводили опрос гостей. Видно, что в этом отеле проводят работу по улучшению сервиса.
Есть к сожалению сотрудники отеля, которые не придерживаются такого же подхода, у нас был Гид (Холит ), от «Пегас», так к нему лишний раз подойти не хотелось, всегда смурной, разговаривает чуть ли не через силу, и еще слышала, что отговаривает гостей отеля, от посещения СПА салона, здесь видимо расчет на прямую выгоду, если большую часть денег туристы оставят с СПА салоне, то туры на экскурсии не смогут купить.
Что касается СПА салона, то отель мы скорее выбирали именно из-за него. У меня и у мужа сестры, больная спина, поэтому прочитав отзывы о массажисте-волшебнике Эрсине (его еще называю, Пушкиным, из за некого сходства с русским поэтом))) мы сразу решили, что едим в этот отель и будем делать массаж. Я много лет мучаюсь со спиной, у меня грыжа, зажат сидалищный нерв, нога, как деревянная и все время почти ощущение «иголок». У мужа сестры- плечо беспокоит все время, была травма.
Знаете, некоторые пишут, что работают в СПА массажисты со средним образованием, типа, не доверяйте им. Я на это хочу сказать, а у нас в России, массажисты с каким образованием? Меня, врачи с высшим образованием, много лет не могли избавить от ужасных болей, а здесь после 3-го сеанса, уже не то, что бы их не стало, а было ощущение, что ноги земли не касаются, как будто лечу). Теперь моя задача поддержать свою спину правильной гимнастикой. Так же, на ноге , после укуса собаки, остались гематомы (которые так же мне лечили традиционным методом наши врачи), после 3-го(!!!) сеанса массажа, их просто не стало.
Вообщем, после пробного массажа, мне был озвучен диагноз, возраст грыжи, размер, причины головных болей, про проблему с ногой, я незадолго до этого делала МРТ и была очень удивлена тем, что все совпало. Еще слышала, что типа, всем находят проблемы в СПА, что бы деньги выкачать. Это неправда! Мы все взрослые 5 чел. проходили пробный массаж и диагностику у Эрсина (Пушкина) и Мадэ ( девушка с Бали), одной из наших девочек, сказали, что у нее все в порядке и массаж не требуется. В салоне атмосфера изумительная, всегда с улыбкой, все без исключения, а ведь массажисты работают не покладая рук, всегда спокойные, при массаже становятся просто незаметными, давая расслабиться. Лиля (администратор) в подарок нам надавала еще хамам, всем по массажу бесплатному (30 мин.), а еще когда приходили чуть раньше назначенного времени, всегда делали или маску на лицо, или fish- массаж.
Про питание, отличное, спасибо шеф-повару Ali Yildirir, всегда с улыбклй, всегда приветствует гостей, сплошной позитив!
Молодцы аниматоры, зажигали, энергетика безумная!
Added
06.08.14
20:58
(3 785 characters in the review)
say Thanks
08:40 07.08.14
А нам Лиля не понравилась,мы не пошли к ним.Она улыбалась когда мы хотели пойти,а как только мы передумали она сразу стала огрессивно- негативная!
14:30 07.08.14
Их тоже понять надо, им трудно, люди не доверяют. я иногда приходила и видела, она очень уставшая сидит, ведь устаем мы даже не физически, а эмоционально. Я сама работаю в сфере услуг, знаю как это тяжело))
22:19 07.08.14
По любому все было супер,мы не искали минусы,мы отдыхали!!!!
21:51 15.08.14
Скажите, пожалуйста, варят ли в отеле натуральный кофе? Имею ввиду не кофемашину, а натуральный, на песке в джезве?
12:44 21.08.14
Натуральный кофе варят в кондитерской (рядом с рецепцией). Там же можно полакомиться мороженым и разнообразными сладостями. Работает кондитерская весь день!
13:18 01.09.14
Спасибо за ответ!
Add a comment
Add a comment