4.3
3 accommodation
5 service
5 food
нам всё понравилось!!!
отдыхали в этом отеле с 28.06.14 по 19.07.14 семьёй с 2 детьми 7 и 3 года, прибыли в отель часов в 5 утра, браслеты одели только в 10-30, даже карточки на полотенца не выдали, это минус отелю, до этого времени лежали на лежаках накрыв их парео, заселили как полагается только после 14-00 ни минутой раньше. номер предоставили как мы и просили на первом этаже, номер нормальный, уборка в номе проводилась регулярно, мы не придирчивые поэтому нас всё устраивало.
Персонал
очень понравились бармены на бассейнах - Ваел, Мухамед, Ахмед и Санни!!! веселые, позитивные, несмотря на их труд и жару всегда улыбались и шутили!!! в лобби баре - хамы, в первую очередь обслуживают иностранцев, на детей внимания не обращают,
Территория отеля
территория вся зеленая, красивая, ухоженная.
Ресторан
кормили разнообразно, вкусно, грязных тарелок и скатертей я не видела, персонал ресторана работает очень быстро, всегда с улыбкой,.
Анимация
анимационная команда SOLE & LUNA просто молодцы !!!!! скучать не давали. понравились особенно Жанна, Саша-Паша, Рома. хотелось бы вернутся к ним ещё. остальные аниматоры тоже молодцы. Детский клуб нас конечно выручал, дети полюбили Карину и Дилю.,
не первый раз в Шарме, но такой анимации не было!!!!
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
Animation
елена rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
22:15 08.08.14
забыла добавить Ярика и бармена Мегика((((
12:07 14.08.14
МЕНЯ ВСЕ ВРЕМЯ УДИВЛЯЮТ ОТЗЫВЫ, В КОТОРЫХ ТУРИСТЫ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ПРЕТЕНЗИИ К ОТЕЛЮ, КОГДА НЕ ЗАСЕЛЯЮТ РАНЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО СРОКА- 14.00. КОГДА ВЫ ЕХАЛИ В ОТЕЛЬ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ И ЗНАЛИ, ЧТО ПРИЕДЕТЕ В 5 УТРА, ТО ПОЧЕМУ НЕ РЕШИЛИ ЭТОТ ВОПРОС С ТУРАГЕНСТВОМ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ? ЗАБРОНИРОВАЛИ РАННЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ И НЕ БЫЛО БЫ ПРОБЛЕМ
16:57 14.08.14
Здравствуйте, Елена!
Зимой отдыхали в соседнем Nubian Island. Там в течение дня детям давали мороженое и чипсы, в Village так же?
09:42 17.08.14
против заселения я против ничего не имею/, я была шокирована тем/, что браслеты одевают в 10-30 и даже карточки на полотенца не даю!! в других отелях браслеты выдаются не зависимо во сколько приезжаем.
09:44 17.08.14
мороженое дают в барах на бассейнах, пока работает бар, после можно только в лобби баре за деньги.....чипсов не было
23:33 17.08.14
Я Вас поняла. Браслеты надели в 10.30, чтобы Вы не попали на завтрак, т.к. в день заселения завтрак не предусмотрен. В позапрошлый мой отдых в этом отеле, в день выезда на обед пошли только те отдыхающие, которые в день приезда не попали на обед. По числу ночей мы оплачиваем такое же количество завтраков, обедов и ужинов.
18:39 22.08.14
Добрый день, Уважаемая Елена!
Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом и я с удовольствием передам все Ваши теплые слова нашим сотрудникам. Что же кассается Ваших замечаний о браслетах и карточках на полотенца, то позвольте Вас проинформировать о том, что:
1. Завтрак в день приезда не входит в стоимость оплаченной Вами путевки и предоставляется только за дополнительную плату. Поэтому браслеты Вам одели в 10:30, когда завтрак закончился. ваша система Все включено начинается с 14:00 (первый прием пищи - обед), браслеты Вам одели раньше, чтобы Вы могли хотя бы попить кофе в баре и перекусить булочками до обеда.
2. Карточки на полотенца выдаются только с ключами от номера. Такую практику я видела во всех отелях, где я работала раньше. Пожалуйста, сообщите название отеля, где их выдают раньше.
Еще раз большое Вам спасибо!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
21:59 22.06.17
В других отелях, если приезжаешь к ним не зависимо от времени, они считают меня их гостем!!!! И дают все приведении пользоваться услугами отеля, кроме заселения!!! И одевают браслет сразу по приезду
Add a comment
Add a comment