Vacation as a With family in
July 2014
- Abstained
28.07.14 - 08.08.14
4.2
5- accommodation
3 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Русских туристов здесь не любят
Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением об отеле. В Египте отдыхаем постоянно и нас удивило что несмотря на высокий рейтинг отеля здесь есть недостатки к которым стоит руководству при слушаться. Расположение отеля, пляж и питание на высшем уровне, но вот за сервис стоит взяться всерьез. Кто был здесь меня поймут, что в сравнении с другими туристами из Европы в основном там половина немцев отношение совсем другое, которое ощущается с первых дней. Даже наши замечания администратору остались не принятыми и ничего не исправлено. Не понравилось то что, русским туристам за обедом и ужином официанты либо вообще не подходили к столику либо приносили через минут 40 и больше и совсем не то что мы заказали, и конечно разбавленные спиртные напитки непонятно чем и водой в том числе. Не понимаю почему они экономят за счет нас ведь платим за туры не меньше чем немцы и др. Кроме того, уборщики комнат постоянно выспрашивают чаевые приходят по несколько раз в день если увидят что вы находитесь в номера когда у нас уборка, постоянно спрашивают все хорошо? Мы конечно всегда оставляем чаевые но здесь они слишком навязчивые. Просто ужасно как вспомню - меня три раза звал из бассейна показать как он повесть полотенца или сделал слона, похоже просто придуряются. Еще хотелось отметить что бармен у бассейна всегда наливал русским туристам в пласт массовые грязные стаканы а вот немцам исключительно в стекло. На наши просьбы вымыть стаканы делал вид что ничего не понимает. Это беспредел! И в конце нашего отдыха мы два дня наблюдали что в этом баре какая то девица немка помогала этому бармену мыть стаканы и наливать напитки! После нашей жалобы этого бармена перевели куда бы вы думали в лобби-бар! )) мы раньше всегда считали что в лобби-баре должны работать лучшие бармены отеля а не этот лентяй! Желаю пересмотреть вам персонал из-за которого портится впечатление об отеле! А так все замечательно море солнце пляж! Загорели и накупались остались вполне довольны!
Added
09.08.14
21:47
(1 973 characters in the review)
say Thanks
10:27 13.08.14
Добрый день MarysSyaa!
Мы очень благодарны за оставленный отзыв.
Хотелось бы заверить Вас, что в любом случае, мы примем во внимание все вышеуказанные недостатки и сделаем нашу работу и сревис лучше.
С уважением, администрация отеля.
03:07 06.09.14
Да, как раз отдыхала в этот перид с 2.08.2014 по 17.08.2014 и согласна по повуду бармена, и что русских там не любят. Повар который готовит пиццу у бассейна оказался готовить пиццу моему ребенку.
01:52 24.11.14
а где их любят, русских?
07:30 26.11.14
Дело не в русских и других нациях, а в ателе. Если тебе понравилось в этом отеле ты еще не раз туда приедешь отдыхать. В каждой нации найдется овца)))))
13:38 20.02.15
Отказался готовить пиццу? Это под каким же предлогом?
15:21 20.02.15
Просто не стал готовить
18:38 06.05.15
вот меня удивляет оценка 4,2 на непонравившийся отель! Я понимаю что все мнения субъективные, но поставить 5 отелю за размещение и питание можно только если все понравилось. Между прочим остальных Вы вводите в заблуждение этими оценками(((
20:09 06.05.15
Сергей за сервис 3
Add a comment
Add a comment