АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.08.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 4
Readership: 1465
Photos: 0
Отзыв об отеле Daima Resort (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a Family with children in
July 2014
26.07.14 - 09.08.14
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями. Выбирая отель...

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями.

Выбирая отель, мы с мужем прочитали много отзывов, которые были хорошие - это было в феврале, поэтому и остановили свой выбор на данном отеле. Но вот за 2 недели до отпуска отзывы резко поменялись, но так как я скептически отношусь к данным публикациям, да и отпуск уже оплачен поехали. И к сожалению все оказалось правдой!!!

1. Размещение и номер: разместил нас не в резорт, который мы оплачивали, а в биз, сказав, что это отели близнецы просто. Номер стандартный. Я человек не привередливый, поэтому не работающий один из светильников и один из телефонов, и отрывающиеся обои меня не смутили, тем более, что там мы собирались только спать. Нам даже повезло, так как у людей на нулевом этаже (первом по счету) - была просто плесень по номеру!

2. Питание - однообразное, на пятизвездочное не тянет, но это на вкус и цвет, я просто не люблю картошку фри и наггетсы ежедневно! Детское меню отсутствует как факт. В автоматах с водой просто химическое питье! Мороженое, попкорн и свежие соки - платные! Даже в соседнем четырех звёздочном отеле - бесплатно!

3. Пляж: самый неудобный заход в море среди соседних отелей. Видать мало песочку навезли. Мы, кстати, даже на диких пляжах в Турции купались, даже там было не так проблематично заходить в воду в тапках для купания! Сам пляж грязный, бычки втыкают в песок. Само море только дня три было чистое. Так постоянно плавали пакеты, щепки и все, что выбрасывали яхты и катера. За одно полотенце - 20 долларов залог, согласитесь отдать сразу 60 долларов в начале отпуска не очень хочется :) В соседнем отеле, кстати, на всех зарегистрированных в номере дают полотенца, а только в случае утери берут деньги.

4. Анимация: я даже не могу найти прилагательное - какая анимация? А никакая!!! Даже моему ребенку, который может сам себе придумывать развлечение было скучно! Абсолютно не интересно. Поэтому они часто организовывали экскурсии за пределы отеля по 30 долларов. Правда там были и творческие поделки: раскраски одежды, часов и т.д. по 15 долларов, что в соседнем отеле стоит 10. Вечерние программы для взрослых так же никакого интереса не представляли.

5. Персонал - это самое худшее в данном отеле. Даешь чаевые, говорят мало, дай еще. Столы в столовой (это они называют рестораном) - грязные, столовых приборов всегда нет. Посуду уносят у тебя из-под носа, а ты еще даже данное блюдо не доел! Воду в номер приносят через одного - с ребенком это большая проблема. А если идешь узнавать в чем дело, то тебе же и хамят и орут на тебя. Особенно отличилась менеджер Альнура. И поверьте, не у одних нас были с ней проблемы. В номер постоянно заходит персонал проверить: когда работает кондиционер - есть ли там постояльца - электричество экономят. Вот выходишь ты из ванны, а там мужик турецкий незнакомый - безумно приятно!!! Оставили портье чаевые, попросив разбудить на всякий случай перед отъездом - даже этого не сделали. Из всего персонала улыбаются тебе 10% сотрудников, остальные с такими лицами, что и подойти страшно. И, конечно, обслуживание людей с неславянской внешностью без очереди - это закон в данном заведении.

Такое впечатление, что в отеле перед сезоном поменяли весь персонал!!!

6. Аквапарк: из 6 горок, 3 никогда не работали!!!

7. Общие в впечатления от отеля: территория большая, красивая, много бассейнов, баров, дизайн хороший.

Вывод: я первый раз столкнулась с таким обслуживанием!!! Даже на территории РФ такого не видела. И первый раз оставляю отзыв вообще, так как всегда мой отдых меня устраивал.

Не приезжайте в этот отель!!!

TRANSLATE
Added 11.08.14 14:03 (3 558 characters in the review)
Add comment
Complain

07:32 12.08.14

Добрый день! Подскажите, про какой соседний отель Вы говорите (имею в виду четверку). Спасибо.

10:09 12.08.14

Здравствуйте! Это чумава бич. Сейчас у меня родственники в марко поло - очень довольны - это 5 звезд.

08:01 13.08.14

А отзыв все таки о Бизе или Резорте? Понятно что территории общии но питание и обслуга в Бизе или Резорте?

18:13 13.08.14

Мы пользовались всем в резорте. В столовую бриза пару раз ходили, так как она метров на 20 ближе :) Там еще хуже! Мне один коллега сегодня сказал, что у своего агента навел справки про отель, та ему сразу его не рекомендовала! Жаль, что мы об этом узнали поздно! Но не смотря на это, все равно было здоро - главное компания! Просто за свои деньги хочется и еще и не нервничать!

18:16 13.08.14

Хотя в резорте, говорят проблем доставкой воды в номер - нет!

17:07 20.08.14

мы отдыхали в июне. Никаких проблем не было. Свет и кондей в номере включенный может быть только тогда, когда вставлена карта в "гнездо". Вышел, взял карту, все отключилось. Может ходили посмотреть не на свет... :). С водой проблем не было. В номер воду ставили каждый день. Персонал тоже улыбался всегда. Единственное, не улыбались только бармены у бассейна. Но у них там постоянно запара. Мы отдыхали в Resort, и скорее всего на след. год поедем опять, так как дети просятся именно туда.

17:22 28.08.14

Начну с того, что мы еще здесь и отзыв самостоятельно оставить не можем. Я в шоке, не отдых, а сплошные нервы, на фик мне это надо, да еще и за такие деньги. Была последний раз в Турции 8 лет назад, тогда еще с маленькой дочькой, сейчас приехали опять же с малышом, потому что Турция для детей, то, что надо, но не здесь. Заселили нас тоже в биз, но мы доплатили, чтоб нас вернули в резорт, так как биз это кошмар, особенно если вы любите тишину, все корпуса расположены или возле дороги, или возле столовых, которые постоянно чадят черным дымом от пригоревшей еды, а запах....., в резорте тише, номер фемели рум, оговорюсь в бизе тоже был фемели, но на 4 этаже и, если кто то шел в туалет ночью, то просыпались все, так как, комната не изолирована полноценной стеной, а так деревянная перегородка, окна открыть нельзя было из за чада, в резорте этого не было, но кондиционер тек в комнату, на розетку, на кафель, ночью если включенным оставишь можно и упасть на кафеле. Убирались так себе, часто приходила горнишная в обед, пришлось ее проводить. Так, как у меня 2 детей, в шок меня ввело питание, детской кухни нет, хотя было заявлено, я не считаю пригоревшую манную кашу за еду, молока часто вообще не было, да и каши не каждый день, а суп на обед для детей, мог оставаться еще с утра, да и вообще многие продукты качевали с вечера на следующий день в обед в салат и т.д., фу, это раздражало, я могу понять, что кухня не привычная для нас, но такое!

17:39 28.08.14

Допишу, ребят, я вообще не привереда, могу ко всему приспособится, но многие вещи выводили и меня из себя. Горничная могла захватить с собой в один день пульт от кондиционера, потом от телевизора, персонал в столовке иногда просто вырывал тарелки из рук, чтоб их убрать, детских столиков 4, 5 на весь зал и их никогда не моют, мы сами мыли, как могли палатенца надо брать по времени и возле основного корпуса, а до моря шлепать прилично, минут 10, если быстро идти. Вообщем много еще чего, если придераться, пишу, чтоб другие не купились, что это отель 5 звезд, хотя нам наше турагенство и говорило, что это твердая 4, я бы дала отелю только 3, а 5, только за море, все остальное фу, фу , фу, особенного я и не ждала, но чтоб вот так разачароваться, может конечно народу, который всегда под шафе и на ура, но не нам.

17:40 28.08.14

Допишу, ребят, я вообще не привереда, могу ко всему приспособится, но многие вещи выводили и меня из себя. Горничная могла захватить с собой в один день пульт от кондиционера, потом от телевизора, персонал в столовке иногда просто вырывал тарелки из рук, чтоб их убрать, детских столиков 4, 5 на весь зал и их никогда не моют, мы сами мыли, как могли палатенца надо брать по времени и возле основного корпуса, а до моря шлепать прилично, минут 10, если быстро идти. Вообщем много еще чего, если придераться, пишу, чтоб другие не купились, что это отель 5 звезд, хотя нам наше турагенство и говорило, что это твердая 4, я бы дала отелю только 3, а 5, только за море, все остальное фу, фу , фу, особенного я и не ждала, но чтоб вот так разачароваться, может конечно народу, который всегда под шафе и на ура, но не нам.

20:13 19.09.14

Ирина - Москва сразу видно . Жиреете там от всей России и всегда чем -то недовольны . Хоть -бы писали без ошибок (палатенцы). Не улыбались вам ,а вы посмотрите на себя с другой стороны стойки. Если ты сам обратился к человеку с улыбкой (бармен, официант, горничная) ,то и к тебе будут относится соответственно. В баре была очередь , бармен всех обслужил и весь запаренный , красный сел в сторонке отдохнуть- покурить и тут подошел я. Он вскочил -подбежал , я ему показал -сиди , отдохни . Я не куда не тороплюсь. Он разулыбался и потом всегда радостно приветствовал и делеал коктейли всегда вкусней , чем другим. Надо относится к людям ( хоть они обслуга ) по-человечески. А не так - Я пуп Земли из Москвы , и все должны вокруг меня прыгать и повизгивать от радости. Вы и в России относитесь к людям из глубинки как к людям второго сорта , хотя мы батрачим на заводах и шахтах , чтоб-вы там в столице отрывались по клубам.Насмотрелся я вас в Турции , всегда требуете к себе особого внимания. Дайма- отличная бюджетная 5 ! А вы моссквичи валите на Канары!

15:52 20.09.14

Максим, не знаю, где Вы нашли полотенце через "а" у меня в комментарии, и пусть мы в Москве "жиреем" (хотя это только 10% москвичей живут выше среднего уровня), но с детьми в данном отеле отдыхать нельзя! А если отель претендует на 5 звезд, значит должен соответствовать уровню. Если Вы внимательно читали, то я не только "жирею", но и на курорты Анапы и Крыма езжу, которые не претендуют на звездность :)
И, кстати, москвичей в период нашего отдыха там было очень мало! В основном (как Вы выразились) из глубинки, которые тоже были такого же были огорчены отелем!
Если Вы приехали с друзьями потусоваться и Вам понравилось, то я рада за Вас! Но я писала о семейном отдыхе!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up