4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Качественная турецкая пятерка с небольшими минусами
Собираясь в этом году на отдых в Турцию, решила поехать в уже проверенный отель. И выбор пал на Crystal Sunrise, кроме того, и цена была очень приятная.
Начну с того, что в данном отеле я была с детьми (в возрасте 5 мес и 12 лет) в 2012 году и он мне понравился. Этот же отель я посоветовала своим родственникам. Они ехали с годовалым ребенком, поэтому я посчитала, что здесь им будет комфортно, т.к. хороший вход в воду, тихий отель, приличное питание .
Теперь я буду писать об отдыхе в Crystal Sunrise с двух сторон, поскольку родственники писать отзыв однозначно не будут, а, может быть, для некоторых полезно будет почитать и решить стоит ли ехать сюда.
Родственники заехали за неделю до нашего приезда. Что-то с заселением у них «не сложилось», то номер не тот, то шумно, то кондиционер плохо работает. В конечном итоге, посмотрев несколько номеров и переночевав в одном, который тоже не устроил, они на следующий день выбрали новый номер на свое усмотрение. Но настроение у них испортилось, и нервы начали трепать мне, еще находясь на родине. Хочу отметить, что в этом отеле внимательно их слушали и пытались решить проблему, потому что, в конечном итоге, номером они остались довольны.
Я же уже предвкушая, что и меня ждут такие же проблемы c заселением, стала списываться с представителями отеля. Хочу сразу же поблагодарить Дарью (представителя отеля): все мои пожелания были учтены и по приезду нас заселили без проблем в хороший номер (family room) с видом на бассейн. На следующий день мы получили бутылку вина с фруктами и приглашение на ужин для постоянных клиентов. Описывать ужин не буду, поскольку для многих это не интересно. Но отмечу, что кухня была на высоте, особенно десерт. Большое спасибо повару! В конце вечера всем дамам подарили по пляжной сумке, что очень приятно. Только совет менеджменту отеля, пожалуйста, говорите не только на немецком, но и на русском, а то ничего не понятно.
Далее по отелю. Территория, довольно таки, большая и очень зеленая, но она стала меньше, по сравнению с 2012 годом. Это связано с открытием нового отеля Crystal Sunset. Зато теперь есть хороший аквапарк, который можно посетить.
Питание. На мой взгляд, все прилично. Я всегда могла найти, что поесть и чем покормить детей. Родственникам все не нравилось. Уж не знаю, чем они питаются дома? Рыба, кура, утка, мясо были всегда, Правда, хочется посоветовать, не жарить говядину гриль. Не умеют ее в Турции готовить. Всегда получается, как «подошва». Не правильно выбирают мясо и режут (вдоль, а не поперек волокон). Кстати, я , как правило, выбираю турецкую кухню, поскольку они в этом ассы. И я получаю удовольствие от пищи. Но… в сравнении с 2012 годом, стало беднее, но кризис в мире, поэтому закроем на это глаза. Голодными вы точно не будете. Да, если вы едете с детьми, то на завтрак только овсяная каша, зато есть всегда «Растишка», йогурты и далее полный турецкий набор. Я брала с собой детскую кашу для ребенка.
А-ля карт. Ходила только в рыбный ресторан. В принципе, советую посетить. Но хочется пожелать менеджменту отеля вернуть «Меню для тех, кто не любит мясо». Это было очень здорово! А теперь стало, как в любом отеле.
Море. Мне очень нравится Средиземное море, особенно, здесь. Хороший вход в воду, особенно для детей маленьких (плотный песок). Конечно, есть камни, но их хорошо видно, т.к. вода прозрачная. Родственникам море не нравилось. Главная претензия – много народу. Да, отель заполнен, но мы и едем в сезон. Не знаю, где в Турции мало народу в море? Зато, здесь большой плюс. Не надо занимать лежаки с утра! Всегда есть свободные и у бассейна и у моря.
Анимация. Вот это спорный пункт. Меня такая анимация устраивает. К вам никто не пристает, никуда не тащит. Задача аниматоров – не мешать отдыху. Вечернее шоу, как правило, приглашенные артисты. Естественно, в отеле есть и танец живота, и аквааэробика, и дискотека. Родственники были не довольны. Правда, перед поездкой я предупреждала, что тут нет сумасшедшей анимации. Но если очень хочется. Добро пожаловать в Crystal Sunset! Это более молодежный отель.
Сервис. Все пытаются вам помочь. В ресторанах и барах работают очень быстро и качественно. Почему я не поставила 5 за сервис? Меня разочаровывала (в начале отпуска) уборка номера. Я несколько раз вешала табличку, чтобы убрали номер, но это было бесполезно. Горничная приходила, когда ребенок спал, поэтому за первую неделю у нас убрались только три раза. Зато на второй неделе все изменилось. Убирали с утра и качественно. Не знаю, может быть, как раз на первой неделе нашего отдыха много туристов выезжали и горничные не успевали убирать их номера...
Резюме. Ваш отдых во многом зависит от вашего настроя. Если вы ждете чего сверх-сверх-… не надо сюда ехать и портить настроение себе и другим. Выберите Rixos, но там другая цена. Это отель для спокойного, тихого, семейного отдыха. Я считаю, что да отель, может быть, староват и где-то нужен ремонт. Но зато здесь прекрасная зеленая территория. А в новых отелях одна пальма последи отеля и все…
Всем желаю счастливого отдыха. А отель хороший (качественная турецкая пятерка).
Наталья rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:14 12.08.14
Благодарим Вас, Наталья, за оставленный подробный отзыв о нашем отеле.
Благодарим Вас за время, за то, что описали ощущения от отеля с разных сторон.
Нам очень приятно, когда наши гости получают качественный достойный отдых, согласующийся с их ожиданиями.
Благодарим Вас за теплые слова!
А также за критику, мы с ответственностью относимся к пожеланиям наших гостей и страраемся из года в год меняться в лучшую сторону. Ваши замечания будут полезны для нас.
Мы с удовольствием приглашаем Вас и Ваших близких снова в гости к нам, чтобы вновь насладится летом и свободным временем.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением и благодарностью, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment