Moreno horizon Spa & Resort 4*

Здравствуйте, пришло время и мне написать отзыв по отелю. Отдыхали с женой с 26.07.2014. Отзывы читал, был один негатив, но мы себя настраивали на отличный отдых и решили что никто нам его не испортит. Приехали в отель, первое впечатление это шок(кто ездил тот понимает о чём я),ну ладно. Пошли заселяться, на ресепшене вообще не работают кондиционеры, духота не выносимая. Приехали рано, часов около 10 утра по их времени, гид сказал что с 12 нам обязаны дать браслеты ну а номер с 14 часов (требуйте так как оплата у всех с обеда и если не дали номер то браслет обязаны в 12 дать, если нет то требуйте руководство!!!!!). Дал 2 алёнки, попросил чтобы заселили быстрее ну и номер более менее приличный, в ответ сказали что всё будет, ждите, один парень с ресепшен пригласил нас в бар и нам сделали (бесплатно) по коктейлю, что не могло не радовать. Прошёл час, подзывают на ресепшен, говорят есть хороший номер, хочешь заселиться плати деньги, я спросил сколько, сказали сколько дашь. Дал 15$, давайте браслеты говорю пака номер будете убирать, дали(причём только нам, все кто приехал с нами и чуть позже так и остались сидеть даже без браслетов, хотя видел что практически всем говорили хотите номер, платите - платили). Заходим в номер и чуть не упали, абсолютно вся мебель с виду вроде есть а пользоваться ей не сможешь так как всё поломано, проверили чтобы кондишен дул ну и туалет хотя бы смывал воду и душ не тёк (я был в шоке от того что это всё и так должно отлично работать а я тут проверяю ). Вижу уборщика (разговаривать только по английски) дайте говорю воды питьевой, принёс 2 бутылки и далее 5 дней исправно приходил застилал кровати за чаевые, больше правда ничего не видно было в его работе и менял полотенца когда скажеш. Столовая – очень душно, кондиционеры не работают, и это в африке в ресторане где портится еда и кушают люди. Из питания смог приспособиться только так: утро – яичница и если остались соевые сосиски, бутеры с чаем, обед – пицца(очередь занимать минут за 15 до начала раздачи, но правда ложат сколько захочешь), пиво и если в столовой есть посуда то ещё суп грибной, вечер – фрукты и сладости. Всё остальное что они предлагают из еды просто не съедобно. Корпуса отеля очень грязные, там нужно делать капитальный ремонт. Познакомились с ребятами, они в ужасе от отеля (у них в номере сантехника вся текла, туалет не смывал но к их выезду подчинили, кодишен не дует холодом вообще, спали чуть ли не на балконе и девушка сама каждый день после уборщика драила этот номер, хотя с виду приличный номер но сказали что у нас в сто раз лучше ), все на пляже также в шоке, парни которые работают на пляже сами говорят что зачем приехал в этот ужасный отель, он считается у них очень очень плохим. Арабы – свиньи, до обеда сидят в бассейне после в море, оттуда не выходят вообще со всеми вытекающими и даже умудряются там жрать! Весь мусор только от них и его много, хотя парни на пляже пытаются всё убирать. После часа дня бассейн становится мутным что к нему не подойти. Море очень приличное, горки тоже хороши и ребята следят за безопасностью. Брали морские экскурсии у Ибрагима(райский остров +рифы + пол часа катамаран + леску для ловли рыбы 30$) и сафари у парня в майке Honda (квадрики, чай, катание на верблюдах, платки 25$) этим и спасались от пребывания в этом балагане. Анимация – видно было только двух парней, но где-то 1-2 августа приехали ещё работники и стало веселей. К этому времени большая часть арабов уехала и приехали русские, сразу пропали очереди в столовой (и даже за пиццей намного меньше стали) приборов для супа всё равно не хватало и вилок, тарелки вроде появились. По вечерам стало приятно выходить погулять по отелю, так как повторюсь уехали арабы и не было такого свинарника! Был ранний вылет, забирали с отеля в 6 утра, накануне пришёл на ресепшен и сказал чтобы подготовили сухпай нам с собой, сделали ,правда ни воды ни сока там не было (друзья уезжали в такое же время на пару дней раньше и им никто и не подумал сделать его).

P.S. 05.08.2014 утро, мы в предвкушении 4 часового перелёта до Минск, идём на ресепшен так как тез тур нас будет забирать в 6 часов. Выходит с ресепшена семья, разговорились, спрашиваю почему так рано а вы не спите. Приехали люди (семья с ребёнком) на кануне вечером, долго ждали пака их заселят в итоге номер с огромными тараканами, кодишен даже не включается, везде в номере грязь и все поломано (я думаю у них хорошими считаются номера в которых хоть как-то дует кондей, работает ТВ и туалет))))) ) и конечно же вид на стройкe, при этом им сказали заплатить, чтобы дали нормальный номер, сами работники ресепшен, и они заплатили 20$ но как выяснилось это цена такого номера))))) . С утра они ходили на ресепен поменять номер но им отказали. Я им посоветовал попросить наш номер так как мы уезжаем, пожелали им хорошего отдыха и уехали с категоричным мнением что сюда больше ни ногой. С уровнем данного отеля его цена должна быть меньше хотя бы в 2 раза так как это далеко не самый дешёвый отель. Хорошего отдыха всем кто туда собирается и позитива тем кто уже приехал)))