Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in
August 2014
- Recommend this hotel
01.08.14 - 11.08.14
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Всем доброго времени суток! Только недавно вернулась...
Всем доброго времени суток! Только недавно вернулась с отпуска и решила написать отзыв... Итак, обо всем по порядку
РАЗМЕЩЕНИЕ
Из аэропорта мы приехали после 14 часов, поэтому с размещением проблем никаких не было. И это даже немного удивительно, потому что на заселение было 25 человек... Персонал на ресепшне добрый и понимающий.Нас заселили самыми первыми, в очень хороший номер, только поначалу я расстроилась , что номер на 6 этаже, так как была наслышана, что очень громко всегда и отдохнуть никак не удастся.. НО! ничего такого не было, может быть, потому что наш номер находился не под основным рестораном, а под A-lacart..
НОМЕР
В номере все чисто, очень аккуратно... Каждый день уборка, смена полотенец... Мы оставляли чаевые, и нам крутили каждый раз чего нибудь интересное. Ничего не протекало, работало как надо. Вид на море... Просто восхитительно!!!
МОРЕ и ПЛЯЖ
Море шикарное. НО! Загорали и купались мы только с пирса, конечно можно было и просто зайти, так как заход песочный, НО! очень огорчают люди, которые оставляют все тарелки, кружки, окурки и даже еду в песке! ЛЮДИИИ неужели дома вы грязную посуду бросаете на пол??? Неужели так сложно встать и донести все в контейнер, они там на каждом шагу... И тут реально не претензия к уборщикам пляжа ( хотя к ним тоже есть), а к самим отдыхающим... На это было больно смотреть... Давайте уважать друг друга и не говорить :"У меня все включено".... Еще большой минус в том, что на пляже и на самой пристане находятся очень много городского населения, охрана справляется плохо...Был случай, когда у женщины местный парень чуть не украл сумку, так что не скупитесь на сейф!!! А в целом очень хорошо и накупались и назагорались
ЕДА
Вот тут крепкая 4! Разнообразия еды не было... Особенно это касается завтраков, каждый раз одно и то же... Иногда в обед и ужин появлялось вкусное мясо.. А 4 заработали тем, что выпечка была просто обалденная (опять таки кроме завтраков, там ее не было вообще)... Меня очень удивляет, чем родители кормили своих малышей, потому что еда иногда была очень перченой. А еще поразило то, что люди, от жадности набирая целые горы тарелок, не съедали из них даже половины... Мы заметили, что лучше всего ходить к 20.30 на ужин, там и мест полно, и еда есть такая же как и в начале... Все постоянно докладывают!!!! Были в A-lacarte, вот там нам очень понравилось! Делают хорошие сюрпризы на ДР (конечно не за просто так)
ЭКСКУРСИИ
Все экскурсии брали у Мустафы... Цены в 2, а то и в 3 раза меньше. Но в Хамам лучше сходить в отеле, переплатить, но сходить... По экскурсиям на 1 место я бы поставила Джип сафари (25$ у Мустафы) очень круто, просто масса эмоций.... на 2 место Дайвинг (60$)... на 3 место Пиратская яхта (20$), но кормят там отвратительно... на 4 место Аква парк Water planet .... Ужасный аквапарк, есть нормальных только 3 горки, остальные старые.... Если хотите немного сберечь денег, то привезите Мустафе водки!
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
В целом отдых удался на славу, несмотря на минусы. Спасибо персоналу за работу. Но 2 раз я думаю в этот отель мы уже не приедем!
Added
12.08.14
12:36
(3 085 characters in the review)
say Thanks
14:19 13.08.14
Касаемо кражи на пляже... Ваш совет относительно сейфа нелогичен... была свидетелем этой ситуации и скажу вот что: неужели вы думаете, что люди берут на пляж ценности? как правило, у большинства с собой сотовый телефон или планшет. парень тот был скорее всего наркоман и хотел загнать телефон и дозу купить... чуть не украл - слабо сказано, он очень сильно избил женщину ногами и ей даже понадобилась медицинская помощь. иностранка она или русская, не знаю. полиция прибыла на место мгновенно, а работники отеля, находившиеся на пляже, очень хотели замять этот инцидент. После этого случая НИЧЕГО не изменилось, проход из города на пляж как был открыт, так и есть. лично видела, как по несколько местных человек через переход идут на пляж.
Что там творится по ночам, представить страшно. пляж страшно замусорен, по сравнению с тем, что было два года и год назад (отдыхаем в Сантане с 2012 года). все в грязной посуде, окурках, использованных презервативах. и потом во всем этом копаются дети. у меня нет сил и времени писать свой полноценный отзыв, но по пунктам буду высказываться и комментировать.
21:02 13.08.14
Александра, Ваше дополнение к комментарию…шокирует.
Надеюсь, что здоровье той женщины наладилось…
Конечно же, отель должен ей выплатить компенсацию за моральный и физический ущерб.
А проблема с залётными местными решаема при помощи забора с замком.
22:42 13.08.14
Подскажите, пожалуйста, много ли ступенек на территории отеля? В ресторан на 7 этаж лифт возит? Друг инвалид на коляске хочет поехать отдыхать. Пытаемся выбрать подходящий отель.
22:50 13.08.14
Ну хоть кто-то правду пишет.
22:58 13.08.14
Ступенек вроде не много. Только к бассейну с горками. Лифт на 7 этаж возит.
23:32 13.08.14
А в лифт реально попасть или придется в очереди стоять долго? Лифт большой?
08:49 14.08.14
честно говоря, во время нашего пребывания с ними была очень большая проблема... несколько раз они ломались и людям приходилось идти на завтрак, обед или ужин пешком. в принципе, в том году я видела в отеле среди отдыхающих девушку на коляске. но там ничего не приспособлено для людей с ограниченными возможностями. будьте к этому готовы и лучше поищите другой отель. в таком случае как-то страшновато советовать ехать сюда...
13:00 14.08.14
Спасибо большое!!!
13:01 16.08.14
Добрый день, Анастасия!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки!
Мы рады, что наш отель понравился Вам. Мы также будем надеяться , что Вы приедете к нам еще раз! Приятных Вам путешествий куда бы Вы ни отправились!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment