АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.09.12
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 5
Comments: 0
Readership: 4262
Photos: 3
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Vacation as a With family in
August 2014
02.08.14 - 12.08.14
- Recommend this hotel

3.8

5- accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель становится с каждым годом все хуже

Отдыхали семьей (2е взрослых) в этом отеле со 2 по 12 августа 2014 года. Ранее отдыхали в нем в 2012 году - Отель очень понравился хорошая 5ка практически без нареканий.

В этом году искренне расстроились:

во-первых, отель поизносился капитально (номерной фонд на троечку) зачастую неисправна техника и оборудование в ванной комнате - мы поменяли 2 номера, поскольку в первом на 5м этаже кондиционер плохо работал и от него шел запах, во втором номере уже на 3м этаже катастрофически текла ванная постоянно было сыро на полу лужи.

во-вторых, возможно это связанно с тем что по соседству открылся новый отель RIU Kaya Palazzo, обслуживание резко ухудшилось уборка в номере никакая (оставляли чаевые горничной) полы не мыли ни разу. В ресторане посуда плохо промыта - следы мыла, следы пальцев в общем приходя в ресторан приходилось пристально разглядывать посуду, несколько раз показывала стаканы тарелки официантам они улыбаясь забирали их и собственно ничего не менялось. Полы в ресторане не убирались во время, упавшая еда могла лежать до тех пор пока на ней кто нибудь не подскользнется или администратору прямо не ткнут пальцем.

в третьих бассейн и пляж - бассейн грязноват, но тут скорее виноваты отдыхающие которые приходя с моря ныряли в бассейн и весь песок оседал на дне бассейна. Пляжная линия вся утыкана бычками стаканчиками и по утрам нередко наблюдалась картина испражнений перебравших алкоголя романтиков рядом с лежаками.

В общем и целом если ехать исключительно ради отдыха не заморачиваясь то отель не плох, но если хотите настоящую 5ку то стоит поискать другой отель.

TRANSLATE
Added 13.08.14 17:32 (1 596 characters in the review)
Add comment
Complain

16:01 02.09.14

Екатерина, вы прям какие то страсти рассказываете. Я сейчас нахожусь в этом отеле и могу сказать, что ничего подобного не заметила. В ресторане всегда чисто, если у меня ребенок уронит еду на пол, то тут же все убирают. Пляж конечно не идеально чистый и бычки сигаретные иногда попадаются, но в общем целом все нормально.

18:57 10.09.14

Это мое мнение и основано оно исключительно на моих впечатлениях и сравнении состояния отеля и качества обслуживания в нем.
Не исключаю, что в осенний сезон по причине оттока персонал все успевает.

01:10 11.11.14

Мы были в начале августа и персонал все успевал делать. Отелем довольны.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up