Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With family in
August 2014
- Do not recommend the hotel
01.08.14 - 15.08.14
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Вернулись вчера. Отдыхали а отеле 10 дней с мужем и дочерью...
Вернулись вчера. Отдыхали а отеле 10 дней с мужем и дочерью 16 лет. Как только вышли из автобуса, настроение немного упало. Фасад отеля и старый потрескавшийся асфальт у входа не впечтлили. Заселили сразу, так мы прибыли после обеда. Пока поднимались в номер в 1 корпусе настроение падало дальше, сыро, не очень чисто, чтоб не сказать грубее. Номер нас убил окончательно. Темно, окно маленькое, дверь на балкон со скрипом деревянная. Санузел вообще кошмар, грязно, ванная, те ее обрамление разваливается, с потолка свисают куски штукатурки. Плюс один - номер просторный. Посидели, погтревали, пошла я на ресепшн просить дрегое жилье. Пообещали завтра, естественно за дополнительные деньги. Второй наш номер уже в корпусе 2, здесь все было прилично, на 3* вполне. Питание тут для кого как. Мне хватало, мужу - сносно, а вот девочка наша была можно сказать, на жесткой диете. Очень огорчили пластиковые стаканчики, для всех напитков - чай, кофе, фанта и тд, особенно пиво было очень неудобно пить по 150 гр. Номера убирали, но проходка шваброй по центру комнаты и ванной, вызывала раздражение. Мы пользовались в ванной туалетной бумагой вместо тряпки, сами домывали. Чистота тут не приветствуется нигде, в коридорах, на лестницах, в баре и вокруг него очень грязно. Территория не большая, очень много зелени, пальмы, апельсины, и много других растений. Персонал отеля нареканий не вызывал, в смысле отношения, очень приветливые молодые мальчишки в столовой, рестораном ее не назовешь. Бармен не понравился, как и сам бар. Почему то из напитков были только пиво и джин. Очень негативное впечатление оставила гид отельный тез-тура Ольга. Когда узнала, что мы взяли экскурсии не у нее, а на улице, отказалась заказывать нам ланч-боксы, начала угрожать тем, что мы можем иметь проблемы при от'езде из отеля. Но после того, как я потребовала дать телефон местного руководства, испарилась и больше мы ещё не видели. Бассейн понравился, чисто было, горки работали, лежаков хватало. Пляж нормальный, хоть и каменистый, опять же не очень чисто, море мне понравилось, плавали с маской много всяких рыбок можно ннаблюдать. В целом своим отдыхом довольны, но не благодаря отелю. за 10 дней посетили 5 экскурсий, ходили на дикий пляж, очень понравился массаж в СПА при отеле, но это совсем другой хозяин, там все чисто и красиво. Массажист Мурат просто мастер своего дела. Анматоры Ромео и Настя - молодцы. Вечерами устраивали интересные конкурсные программы.каждый день желающих возили в Кемер, в ночной клуб Кристал. Мы самн ездили в Кемер на автобусе, гуляли по городу. Вообщем настроились на позитив и отдохнули хорошо. Но в этот отель больше не вернемся, извините.
Ольга rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
2.0 Beach
1.0 Children services
2.5 Location convenience
3.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Added
13.08.14
20:04
(3 334 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment