4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Отдыхали втроем - мы с мужем и дочь 7 лет. Отдыхали...
Отдыхали втроем - мы с мужем и дочь 7 лет. Отдыхали с 02.08.2014 по 14.08.2014.
Началось все с выбора отеля, нам его очень рекомендовали и вообще хотелось побывать в Турции еще где-нибудь кроме Кемера:) Решили - едем! Отель очень близко от Анталии, приехали мы часам к 10 утра, нам предложили позавтракать, а через 30 минут уже дали номер. Считаю, что очень быстро:) Отель - русскоязычный. Основная масса туристов из России, Германии. Есть украинцы, туристы из Казахстана, англичане, голландцы, итальянцы, но мало их. Территория отеля зеленая, красивая, ухоженная, короче, будет где пофоткаться!
1. Номер мы брали стандартный, всегда этого хватало на нас с мужем и дочку. Номера здесь маленькие... Сдвинули две кровати и вплотную сбоку воткнули дополнительную для ребенка так, что получилась трехспальная кровать:))) Осталась тропинка к балкону и все... Вид из окна: Вроде, и море видно, и парк, соседний отель и его корты, а снизу все равно крыша нашего первого этажа и спутниковые антенны. Но номер и вид - это я так, для тех кому важно пишу. Мы в номере много времени проводить не планировали и в окно смотреть тоже особо не намеревались.
2. Когда читала отзывы про скудное питание - не верила! Думала, что зажрались люди! Обычно такое изобилие бывает! Зря не верила. Готовят вкусно, но каждый день одно и то же. К однообразным европейским завтракам все уже привыкли и они ожидаемы. Но когда на обед и ужин готовят изо дня в день одно и тоже... Может, мы зажрались, но с таким меню я вообще первый раз столкнулась. Картофельное пюре готовят раз в неделю, ставят лоточек, к которому мигом выстраивается очередь и он пустеет. Овощей в Турции все еще хватает, помидоры очень вкусные. Фруктов было много разных каждый день и на завтрак, и на обед, и на ужин. Фрэши, апперетив при входе в ресторан - все как положено. Официанты нам попадались очень учтивые и приятные, нас постоянно обслуживали Рамазан и Ахмет - молодцы:)
3. Про обслуживание. Вообще очень понравилось! Все относятся очень хорошо, оскорблений, косых взглядов, пренебрежения не увидели. Убирались в номере каждый день, полотенца меняли каждый день. В день перед выездом просили не убираться - все равно уезжаем. Горничная потом увидела, что мы ушли и все равно пришла, выбросила мусор из ведра, заправила постели и поменяла нам полотенца. Очень приятная девушка мороженное раздает в баре на пляже:) Видно, что добрая. Мороженное - вкусное очень:) Первый раз ела лимонное:))))
4. Про детский клуб ничего не могу сказать. Специально выбирали отель, чтобы ребенку было весело с хорошим детским клубом, а ребенок наш, видимо, вырос... Приходили туда несколько раз, а они то оригами скаладывают, то в кубики играют, то рисуют... А активные и подвижные игры начинаются позднее и попадают на самую жару, когда хочется просто в воду залезть и сидеть там. Мини-диско посещали. Песни и движения к танцам точно такие же, как и в других отелях:) Ребенок чувствовал себя комфортно очень из-за этого:) Аниматор Мустафа - вообще чудо! Самый любвеобильный из всех ребят из Мини-клуба. Деток очень любит и развлекает их по-полной, не стесняется дурачиться:)
5. Лифты... Это "песня"! Ходите пешком, так как лифта дождаться практически невозможно! Их мало и они не едут вниз, пока сверху не соберут всех желающих. Частенько на нашем этаже он и не останавливался, так как уже заполнен под завязку желающими поужинать:)
6. Бассейны. Ребята, купайтесь в море! На 4-ый день пребывания на отдыхе в аккурат в свой день рождения дочуша наша очень сильно и резко затемпературила, горела аж до 39,5 сразу. Ясно, что вирус. Следующий день провели в номере, сбивали температуру. И кроме жара, главное, ничего. Денек отлежались, потом как-то спало. Уже потом я выяснила, что мы легко отделались, у некоторых дети сыпью покрывались непонятной помимо температуры. А мамашки все равно пускают больных детей в общий бассейн. Бассейн кипяток! Вода нагревается градусов до 35-37 и пусть не говорят они, что температура воды в бассейне 28! Я так понимаю, что бактерии там размножаются дай боже! Одна мамашка вообще убила, с ребенка месяцев 5 памперс сняла и в бассейне его подмыла...
7. До этого в Белеке мы не были никогда, но от родственников и друзей знали, что это чисто туристический регион с отличными отелями. Я и предположить не могла, что вокруг нашего отеля будут только поля для гольфа, а до ближайшего магазина в поселке 3 дня на оленях! Не рассчитали с солнцезащитным кремом - закончился он, решили зайти в магазин в отеле на -1 этаже. Я пузырек "Амбр Солер 20" в Москве за 450 купила примерно, а там в переводе на рубли он нам в 1400 обошелся! Вот что делает отсутствие конкуренции. Обычно без проблем покупала в магазинах отеля все, немного дороже. чем на улице, но не критично. Муж чуть не позеленел...
8. И до кучи, перед отъездом мы всей семье страшно отравились. Нет, я не считаю. что виновата плохая еда. В жару 40 градусов самая лучшая еда портится мгновенно. Вареной кукурузе хватило 15 минут. Короче, все что наедено непосильным трудом вышло в течение суток. Из отпуска вернулись загорелые и стройные, худее, чем до отъезда...
Резюме: отель неплохой для отдыха пенсионерам и семьям с маленькими детьми, но подросткам и молодежи там делать нечего абсолютно. Море хорошее, пляж песчанный. Территория красивая, видели белок, лазающих по соснам, черепахи не видели ни одной. Только ассоциации у нас с ним теперь не очень. поэтому, вероятнее всего, не вернемся туда.
15:02 19.08.14
Уважаемая, Виктория!
В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за проведённый отдых вместе с нами. Также мы признательны Вам за оставленный Вами отзыв. Все комментарии, замечания и пожелания наших гостей играют для нас огромную роль. Только с помощью Вас у нас есть возможность предоставить нашим гостям более улучшенный сервис.
С нашей стороны мы бы хотели внести некоторые моменты или объяснить более подробно, что:
- в нашем отеле нет никакого вируса. В отеле имеется медсестра и каждый день в Отдел по работе с гостями приходит отчёт по всем больным. Конечно больные в отеле имеются (и дети в том числе), но их считанное количество. Но повторюсь, если бы в отеле был вирус, то болели бы все дети, которых у нас очень большое количество (примерно 400 человек)
- сыпь после температуры - это нормальное явление, так у детей бывает такое после принятия различных лекарственных препаратов (судя по опыту)
- бактерий в бассейне также нет. Все бассейны проверяются ежедневно и результаты анализов имеются. Также среди всех отелей Белека всего два отеля имеют сертификат чистоты воды в бассейне - один из этих отелей IC Hotels Santai
- что касается ближайшего посёлка от отеля, то он находится в 4 км от нас и до него возможно доехать на регулярном автобусе, который проезжаем мимо нашего отеля каждые 30 минут. Либо же также можно доехать на такси
Но мы всё же надеемся, что в следующий раз Вы также остановите свой выбор на нашем отеле.
С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment