АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
870 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2014
28.07.14 - 06.08.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление осталось негативным. Во-первых, если вы...

Translate

Общее впечатление осталось негативным. Во-первых, если вы хотите заселиться раньше 14.00, вам нужно заплатить "благодарность" на ресепшене. Мы приехали около 12.00, очень хотелось отдохнуть с дороги, поэтому мы без раздумий дали 10 $. Заселили нас в абсолютно неподготовленный номер: грязные полотенца, постельное бельё в пятнах и чужих волосах, грязный туалет. После обращения на ресепшен с просьбой убрать номер, пообещали исправить всё в ближайшее время, но служба клининга пришла спустя 3-4 часа. Поразило то, что нам снова застелили грязное постельное. Создалось впечатление, что в этом отеле нет полотенец и постельного без пятен! Ежедневной уборки, как было заявлено в информации об отеле, вы не дождётесь. Нам приходилось вылавливать девушек или обращаться на ресепшен с жалобами.

Во-вторых, нас обещали встретить как молодожёнов. При заселении в отель единственный русскоговорящий сотрудник сказал, что их никто не предупреждал. Он пообещал исправить ситуацию, но ничего мы не дождались. Мы обратились к нашему туроператору Anex tour с претензиями, он предложил нам написать жалобу, которую обещал рассмотреть. Но ответа так и не поступило. Так же за время нашего отпуска я был именинником. Отель снова "забыл" об этом, как и представитель Anex tour, который обещал за этим проследить. Только после обращения к менеджеру нам предоставили 1,5 бутылку дешёвого вина и тарелку с фруктами.

В-третьих, информация об отеле на сайте не соответствует действительности: ТВ-зал, дартс, настольный теннис мы в глаза не видели. Так называемый фитнес-центр поразил "разнообразием" спортивного инвентаря и расположением. Детская игровая площадка представляет из себя одну качелю, расположенную у выхода из территории отеля. Водные горки работали очень мало, включали по часам. Анимация была, мягко говоря, кислой и однообразной.

Что касается питания: на территории отеля расположен только один ресторан, а не два (открытый и закрытый), как заявлено на многих сайтах. Кондиционера в ресторане нет. Салаты не всегда были свежими. Радовал большой выбор выпечки и наличие фруктов. Бар на пляже представляет из себя старый киоск с водой и безалкогольными напитками. Пляж маленький. На его территории так же расположена сливная труба, из-за чего вода в море постоянно была мутная и имела неприятных запах.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
Added: 17.08.2014 16:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 325 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Первая часть отзыва один в один повторяет нашу историю))) такое ощущение, что мы описали свою ситуацию))). Вот только просили у нас 20 долларов, но мы дали только 10, хоть мальчик и долго торговался... Дурдом какой-то!.. Мальчик явно там уже озолотился благодаря знанию русского языка...))).
А что, там был фитнес-центр?? Мы его в глаза не видели...
Что касается большого количества выпечки... Когда я увидела, что на пирожных сидят зеленые мухи, меня чуть не стошнило... А рядом спокойно стоит шеф или сушеф и не обращает на это внимания... Потом я к этой "выпечке" больше не прикасалась. И еще об этой столовке, потому что назвать это помещение рестораном язык не поворачивается... когда мы впервые в нее зашли, поразило, что там полный свинарник
Мальчики-официанты, конечно, стараются, посуду со столов быстро убирают, а вот грязь и мусор на полу, в том числе крупный мусор, полностью игнорируют... Так что - свинарник, другого слова не подберешь.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Vlad
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 870