Vacation as a With family in
August 2014
- Do not recommend the hotel
01.08.14 - 10.08.14
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
ВОРОВСТВО в отеле Dion Palace Resort & Spa 5
Воровство в отеле Dion Palace Resort & Spa 5
Уважаемые туристы, будьте на чеку! В отеле — воруют!
Мы отдыхали в отеле Dion Palace Resort & Spa 5 в период с 01.08.2014 по 10.08.2014 – туроператор «Mouzenidis Travel».
В день отъезда (10.08.2014), попросили продлить номер, нам отказали.
В 12 часов дня мы сдали номер. На вопрос где я могу оставить личные вещи, чтобы они находились в целости и сохранности, русскоговорящий работник Дмитрий с ресепшн ответил, что в конференц зале. Я поинтересовалась — надежно ли это? Дмитрий заверил меня, что это надежно, помещение будет находиться под замком, и я могу не волноваться о сохранности своих вещей и продолжать дальше наслаждаться отдыхом.
При входе в конференц зал я обратила внимание, на то, что двери там не были заперты на ключ.
Мы оставили свой чемодан, ручную кладь и дамскую сумку, в которой находился планшет I-Pad-mini.
После, отправились к бассейну.
В 18:30 мы сдали на ресепшн арендованные пляжные полотенца. Тут же в холле отеля встретили представительницу «Музенидис», которая побеспокоилась, где мы оставили свой багаж и порекомендовала нам срочно проверить сданные на хранение вещи - ничего ли у нас не пропало.
Подходим к конференц залу: двери открыты (не заперты на ключ), видим свой чемодан, ручную кладь и раскрытую дамскую сумку. Содержимое дамской сумки перевернуто (вещи в ней перебирали ) планшет I-Pad-mini украли. Кроме этого, в дамской сумке мною была обнаружена чужая шариковая ручка, которую вор либо обранил (видимо выпала из нагрудного кармана), либо нарочно оставил/подбросил. На шариковой ручке была надпись с названием отеля Olympian Bay (известно, что у отелей Dion Palace и Olympian Bay один владелец).
Сообщили о краже представителям «Музенидис», постоянно находящимся в отеле, показали им найденную шариковую ручку, нам ответили, что подобные ручки имеются только у административных сотрудников отеля. Девушка на ресепшн сказала, что администрация отеля никакой ответственности не несет. Так же выяснилось, что камер видео наблюдения в конференц зале, приспособленном под камеру хранения нет.
Тут же в холле, мы повстречали отдыхающих, которых как и нас обворовали в этот же день. Две дамы с ребенком, у которых тоже украли планшет. Они в отличие от нас не выезжали в этот день из отеля, а наоборот прибыли 10.08.2014 на отдых. И пока они дожидались вселения в свой номер, так же оставили на хранение свои вещи в конференц зале, после чего, они отправились на море, а уже позже обнаружили, что у них украли планшет. Когда они обратились на ресепшн, сообщить, о том что у них пропал планшет, работник ресепшн Дмитрий ответил, что их планшет скорее всего был украден туристами, которые оставляли в конференц зале на хранение свои вещи, и уже эти туристы разъехались из отеля.
Не исключено, что Дмитрий с ресепшн имеет отношение к произошедшему. При виде нас он изрядно занервничал (очевидно думал что мы уже покинули отель и повстречать нас вновь он не рассчитывал), а при беседе с ним, он как в предыдущем случае стал винить туристов в краже моего планшета. Затем Дмитрий перешел на повышенный тон и нагло хамил: «Попробуй докажи, что я украл!» - это его фраза, впоследствии и вовсе избежал дальнейшего разговора - развернулся и ушел стоять в стороне.
Далее, был поставлен в известность управляющий отеля. Была вызвана полиция. Прибыло двое полицейских, которые вначале пообщались с управляющим отеля, и только потом с потерпевшими. Тем временем у меня уже было написано заявление в полицию, но полицейские отказались его принять, ссылаясь на то, что необходимо прибыть в полицейский участок и только там подать заявление. На найденную в моей сумке шариковую ручку полицейские даже взглянуть не пожелали, и ответили, что отпечатки пальцев с ручки они не снимают. Так, пробыв в отеле минут 10 от силы, полицейские уехали.
Следом, в известность был поставлен уже сам владелец отеля. Вникнув в суть дела, он лично пообещал нам разобраться в произошедшем.
В 21:00 за нами прибыл автобус, мы покинули отель и направились в аэропорт. Положительные впечатления от отдыха сильно испортил инцидент с хищением планшета.
Cчитаю, что и туристам и руководству отеля следует обратить пристальное внимание на тот факт, что случай воровства в отеле не единичный. Как стало известно из предыдущего отзыва оставленного на данном сайте Анной (ник-Mimimi13) от 09.08.2014 TopHotels
а так же из отзыва под названием «Ужас», на сайте tripadvisor оставленный Михаилом Т 11.08.2014 http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g776950-d496215-r220998698-Dion_Palace-Litochoro_Pieria_Region_Central_Macedonia.html#CHECK_RATES_CONT
становится ясно, что кражи в отеле носят систематический характер. Воровство затрагивает интересы не только отдыхающих, но и интересы руководства отеля, не лучшим образом влияя на репутацию отеля Dion Palace Resort & Spa 5.
Отель не рекомендую!
Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен туристам, планирующим свой отдых в данном отеле.
Благодарю за внимание.
Елена rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.2 Hotel infrastructure
Added
19.08.14
22:21
(5 046 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment