Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле. Нам важно знать мнение каждого клиента, посетившего отель. Хотелось бы конечно, чтобы каждый гость, посетивший отель получал только положительные эмоции. Позвольте немного прокомментировать Ваши слова, сказанные в нан адрес. По поводу пропавшей сумки, то хотелось бы уточнить. К кому Вы обращались с просьбой о поиске пропавших вещей? Обычно, если какие-то вещи были найдены, то их обязательно передают на рецепцию. И об этом составляется специальная бумага. Почему Вы не обратились с просьбой найти Вашу сумку к Guestrelarıon?
Что же касается работы кондиционеров в лобби, то тут он работает по графику, в ночное время с 23-00 его отключают и в 09-00 его обратно включают. И когда даже и есть в поселке Авсаллар перебои с электричеством, то в отеле в течении пяти секунд включается генератор и кондиционер в лобби от этих перепадов напряжения не страдает, поэтому от духоты очень тяжело умереть здесь.
Ну и по поводу "какашек". Где Вы это видели? Каждый вечер наш персонал действительно чистит бассейн, но не от "какашек", а от вещей, которые люди бросают в воду. В основном это игрушки, некоторые предметы одежды и т.д. Ну это только культура отдыхающих.
Ну и конечно же все Ваши пожелания по поводу анимации мы передадим шефу анимационной команды. Ребята многие действительно работают без отдыха, но они очень любят свою работу и о ненависти к отдыхающим очень тяжело говорить. выкладываются на все сто!
Мы обязательно сделаем все необходимое для улучшения качества предоставляемых услуг.Спасибо за выбор Ozkaymak Select Hotel