АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.09.15)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
02.08.14 - 12.08.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный отдых на 5 баллов

Translate

02.08.14 – 12.08.14 Поездка 2 взрослых 2 детей: 11-летний мальчик и 2.5 девочка. И небольшая компания. Итого – очень всем понравилось! Отель очень хороший для семейного отдыха с детьми. Отель полностью соответствует своему рейтингу в 4 звезды. Море, номер, еда, развлечения есть. Соотношение цена – качество. Поехали ли бы вы туда еще раз? – скорее да чем нет. Глядя на него с оптимизмом мы старались видеть только позитивные стороны. О наболевшем: господа управляющие отеля – анимация! За 10 дней, 3!!! смены команды аниматоров. С учетом 90% русскоязычного населения отеля Валерия ваша единственная надежда!!! Ставьте смело её Шеф аниматором!!! Потеряв этого сотрудника, смело лезьте на крышу и снимайте 1 звезду!!! Дальше правду матку.

Помним, что мы прилетели в Арабскую страну! Повторяюсь, что всем очень понравился замечательный отель Dessole Ruspina Resort 4. Но как обычно в каждой бочке меда есть ложка дёгтя. Дальше по порядку.

Прилет – дорога от аэропорта 5 минут и уже велком ту Руспина, радует ну очень быстро, особенно для детей. Обратная дорога заняла столько же времени.

Рецепция - огромный зал с кучей диванчиков. Есть русскоговорящий менеджер, очень быстро все организовал, крепко жму ему руку, не бесплатно конечно. Через 10 минут браслеты и заветная карточка ключ уже была в руках – сервис доставки чемоданов – двойка им, короче, пёрли все сами, благо не далеко и лифт есть. В целом работа рецепции очень хорошо. И днем и ночью – все вопросы решат быстро. Wi-fi в отеле только там, убейте сисадмина за такой интернет. Он очень слабый.

Номер в главном здании с большим балконом. Санузел как обычно, но с душевой кабиной, хотя это и не плохо. Кондиционер справляется со всеми тяготами и лишениями на 5 – но очень шумит. Мебель в номере – оставляет желать лучшего – но, не на неё смотреть приехали. Холодильник – еле, еле тянет, для чего там формочки для льда? Есть телевизор и программы русские тоже – но его практически не включали – мозг от количества новостей отдыхал. Уборка номера – остались довольны. Художественный беспорядок наводимый детьми исправно убирался, все менялось простыни, полотенца, шампуни, благо уборщица попалась очень приятная улыбчивая, нифига не понимающая по-русски женщина. Накручивала всякие крендельки и бабочки из детских вещей - за это отдельное ей спасибо.

Море – очень понравилось. Сразу говорю есть кусачие медузы!!!Но их не много и по отдыхающим видно где она находится. Кусают не все и не каждого – но осадочек остался. Кто пробовал крапиву – как то так. Отдельное спасибо Lifeguard всегда помогут, или мазь или помидором помажут, помогает говорят. Через 5 минут уже забудете про укус. Еще быстрее помогает Пантенол. Во время отдыха море немного штормило – пляж быстро засер...я водорослями. Когда штиль - море сказка. Вода наипрозрачнейшая, для детей приличная отмель, дочь 2.5 в нарукавниках плавать научилась. Дно, песок очень приятный. На вид безжизненное но – поковырявшись руками в песке можно найти мелких рачков, удалось даже поймать крабиков.

Бассейны их 4 штуки. Детский с грибком не о чем, там редко кто, только когда грибок включен. Главный))- с декоративным бревном посередине. На бревне надпись «Нет дайвингу» на нескольких языках, дайверы плачут)) в бассейн то им с бревна нельзя)) Видимо в следствии этого все дети и не только, сам грешен, прыгают с бревна в воду. Lifeguard – спасатели стоят строго смотрят за порядком с двух сторон этого бревна, стараются не пускать детей на бревно, и так целый день – но русских детей не остановить)). Детский бассейн с 2 горками для маленьких детей, очень хорош, внизу можно подхватывать деток и выставлять на берег для следующей поездки. 4-й бассейн с 3 горками. Очень короткий, можно при желании долететь до противоположной стены. Красная длинная, белая быстрая и опасная на вылете, можно кого ни будь зацепить. Третья – Радуга широкая – ужасно кусачая. Стыки ну очень не хорошие. Работают с 10 - 12 и с 15 -16 – маловато. Опять возвращаюсь к Lifeguard – ребятки работают на 5 чуть, что они уже тут как тут – здоровья им и крепких нервов, что с нашими детьми обязательно много нужно. Несколько раз в день видел пробу воды брали из бассейнов. Видимо на сахар хотели проверить)

Питание. Всего много и очень вкусно! Коку – 5 и крепкое рукопожатие. Если сильно не придираться, то есть все. 10 видов салатов минимум каждый раз. Супы 2 всегда. Мясо, курочка, а тунец вообще супер! Выпечка – это что то!!! Пончики – готовит и раздает Жмот Петрыкин!!! Отдельно очень длинный стол со сладостями и фруктами. В общем взрослые и дети будут сыты. Теперь ложка дегтя – на посуде отель сэкономил. Бывают очереди за чашками и тарелками. Постоянные предложения зарезервировать столик онли фо ю – за отдельную плату конечно. Бар в столовой – периодически ломается пивной аппарат)) – но опять же работники подходят и предлагают пиво, за небольшой бакшиш аппарат работает. Скатерти после предыдущего клиента - просто переворачиваются и стол сервируется. Где салфетки? - их просто нет! Антисанитария полная. Мангальщик на улице - пожарьте его вместо шашлыка или заставьте съесть то что он сжег - он не умеет это делать и все сжигает напрочь. В 11 утра открывалось окошко с мороженым и блинами первые 20 минут очередь, после подходи и бери сколько съешь.

Ресторан Аля Карт: Итальянский – понравилась лазанья и рыбка, в Тунисском та же рыбка. Ложка дёгтя. Все остальное со шведского стола. Официанты отдельная медленная песня!!! Помещение ужасно душное, обслуживают – ну очень долго. Да еще и после 3 бокала вина – такого же как и в общей столовке – говорят больше нет))) Осталась только фанта)) колы тоже нет. За соседним столиком ребята принесли с собой бутылочку виски – видимо знали, что алкоголь в “Ресторане” кончится очень быстро, попросили колы принести – через 15 минут официант приносит из общей столовой 1 не полный бокал колы))) Дети из ресторана постоянно за сладким бегали в основную столовку. И того: не понимаю почему полуподвальное помещение назвали “Рестораном”? минус отелю за такое.

Бары. Везде 2 стакана в руки!!! Пиво – безалкогольное, алкоголь любой есть – бурдохлыст. Кола, тоник, лимон и прочее не спасают положение. Лобби – 1 мужичок в годах работает!!! Все остальные молодые смотрят на тебя как на кошелёк с ушками и создают очередь, создавая видимость работы. Работают неохотно. 1 динар натягивает на их лицо улыбку. Когда вечером компанией засиделись, они вообще обслуживать отказались, пока в дело не вмешался управляющий. Но осадочек остался! Это так, к вопросу – “Все включено”. В основном ресторане – когда вдвоем работают хорошо, когда 1 очередь. У бассейна, под главным рестораном 5 им, все быстро. На пляже тоже лихие ребята. И того в лобби самые медленные без бакшиша, чаевых и прочих – не подмаслишь не поедешь, работать не хотят!!! Да и стаканы не моют а просто ополаскивают и обратно в дело))

Развлечения – Анимация – ребятки 3 смены аниматоров за 10 дней!!! Может не в аниматорах дело? И в Африке как обычно все волочет на своих хрупких плечах, руках и ногах одна аниматор из России. Единственная русскоговорящая!!! 90% отеля её понимают. Остальные аниматоры «Английский» и «Французский» с сомнительным произношением)) Если у первой команды еще все налажено было, то остальные кто в лес кто по дрова. Вернусь к Валерии – все дети виснут на ней как игрушки на новогодней ёлке, ну или в данном случае Африка – пальме)). Дети ждут вечера – минидиско. Она еще и днем участвует во всех развлекательных мероприятиях не говоря уже про детскую комнату. Господин администратор – если с анимацией не наладится отель скучен и для детей будет, а в следствии и их родителей!!! Днем проводятся разные конкурсы, аква и степ аэробики, в море тоже видел несколько раз. На море стандарт около отеля катер и всякая к нему стандартная приблуда, парашют, банан-рыбка, ватрушки всякие. Катают без энтузиазма – на парашюте говорят большой круг дороже – поворачиваемся идем и через десять шагов цена становится стандартной)) Дискотека – ухх… особенно те кто недавно приехал и виски, кола, водка, джин))) Музыка – громко) Диско для тех у кого дети в 7 утра не просыпаются. В целом за не имением по близости альтернативы – сойдет.

Экскурсии. К сожалению наличие детей не позволило нам выбраться далеко за пределы отеля. В 500 метрах от отеля есть маркет, там самое необходимое можно купить недорого. Мы там покупали пакетированный сок для дочки, так как в отеле хрень типа Зуко или Юппи (кто помнит).

Pegas. Очень довольны организацией отдыха. Улан и Анна – отдельное спасибо менеджерам – всегда рядом, всегда всю инфу предоставят и помогут. Мы даже не ходили не собрание.

Как то так, сей опус навоялся сам собой. В целом повторюсь отпуск удался. Дети в восторге мы тоже довольны, очень понравился замечательный отель Dessole Ruspina Resort 4. Рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 20.08.2014 10:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
19:48 21.08.14
Уважаемый Павел!
Мы искренне благодарим Вас за отзыв и высокие оценки нашего труда!
Будем очень рады снова видеть Вас нашими гостями.
С самыми теплыми пожеланиями,
Анастасия
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (563) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 102