АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1395 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in August 2014
12.08.14 - 19.08.14
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, но есть минусы!!!!

Translate

Добрый всем день, пока свежо в памяти решила написать свой отзыв о Belconti. Итак начну с заселения, приехали мы в отель около 12:00 12.082014, естественно нам сказали погулять пару часов, при этом нам одели браслеты и мы пошли осматривать территорию, кстати те кто подписывался на акцию "я еду" получили желтые браслеты, у остальных зеленые. Первым делом конечно же пошли на море, море очень теплое, но к великому сожалению очень мутное, море все время отдыха штормило, утром до 12 терпимо, купаться было можно, а вот после 5 были огромные волны, все время висел красный флаг, зайти в море было можно но опасно. Территория большая, зеленая, висят в лесочке гамаки для отдыха, есть три горки в бассейне, на них не ходили для нашего 5-ти летнего ребенка показались большеватыми, да и в бассейне были один день до вылета, т.к. Побоялись инфекции которой всех пугают, с нами были друзья, так вот они ей переболели и не знаю совпадение это или нет, но заболел ребенок у них на следующий день после бассейна. Мы рискнули пойти только за день до отлета, ничего не подхватили, ребенок здоров, вода в бассейне очень теплая, в детском прям горячая, сложилось впечатление что там нет никакой фильтрации и вода до вечера стоит та же что залили утром. Ну так вот вернусь к заселению, мы пришли на ресепшен после двух часов прогулки, нас было две семьи обе с детьми 5 лет, время было 14:00 нам мило ответила девушка что номера еще не готовы, в 14:30 та же песня, номера не готовы, мы явно стали нервничать и возмущаться и потом выяснялось что мы такие не одни и что наши номера не проплачены агентством, летели мы с Tui, встречал нас Prince group, вот в последних и был стопор, они за нас не заплатили, но здесь вины отеля не вижу, минут через 20 проблему решили деньги перевели, но осадок остался. Смотрите если вас встречает Prince group, то сервис у них ужасный, гид в этом отели от их компании вечно опаздывает, никакой инфы по вылетам как другие компании не вывешивает, пришлось с ним сто раз созваниваться чтобы хоть что то выяснить, вообщем компания ужасная, к Tui и отелю претензий нет. Заселились, номер вилла, небольшой номер, было до этого намного лучше, мебель старенькая, убирались сначала каждый день потом через день, и то поверхностно, часто песок который оставался в ванной после моря, не выметали. Порадовала тарелка фруктов по приезду))) Воду давали каждый день, вода и пиво только по заезду. Питание хорошее, есть все на все вкусы, детки голодные не были, утром каши, в обед супы, борщи,щи, что очень порадовало, вечером шикарный гриль, шаурма, шашлыки, кальмары в кляре,рыба на гриле, вообщем еда шикарна, но как подметили раньше всетаки однообразна,. Анимация, на детской были два раза, она однообразна, но деткам нравилась, возле ресторана 22:00 начиналась живая музыка, караоке очень здорово, ходили туда каждый день. По поводу напитков, пили с мужем только пиво, оно не плохое, ребенок сок, у моря вместо соков разведеные зуко, окрашивал язык, старались не давать, в ресторане обычные соки, относительно спиртного ничего сказать не могу, пили один раз джин с тоником по три стаканчика, утром еле встали))) решили больше не экспериментировать с местным спиртным, тем более брали в дюти фри))) ну вот вроде все написала, скорее всего больше не поедем, хотя кто знает может и решимся на следующий год, но в турции были раз 15, с ребенком это 3-й раз и отели были намного лучше. Вообщем каждому свое, но плюсов в отеле гораздо больше чем минусов))) спасибо отелю за отдых, девочкам с ресепшен отдельное спасибо за помощь!!!

Added 20.08.2014 11:18 3 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Оооо, спасибо Вам огромное. Вы ответили на мучающий многих вопрос "почему браслеты разных цветов"))) у нас были желтые и люди с зелеными подходили к нам и спрашивали почему. А мы перебрали все варианты, но до этого не додумались))
16:57 23.08.14
Добрый день уважаемая Оксана,
Обидно, что тройку по размещению вы поставили в большинстве из-за вины вашего тур оператора.
Конечно, понимая, что вы туристы со стажем, вас трудно уже чем-то удивить, однако, вы прекрасно понимаете, что и у нас есть новые номера с шикарным концептом, но они и стоит подороже.
В зиму 2014-2015 в отеле будет полная перепланировка и изменение концепции, думаю вам было бы интересно приехать после данных изменений.
Желаем вам всего самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
А расскажите пожалуйста, в чем было отличие у владельцев желтых и зеленых браслетов? Были какие то преимущества?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 087) Next rate Все отзывы автора (2)
Оксана Воеводина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности