АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1487 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With friends in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Больше туда не хотим...

Translate

Здравствуйте! Мы отдыхали с 11 по 21 августа с женой и друзьями. Приехали, попросили оставить чемоданы под палящим солнцем и сами прошли на ресепшен, времени было около 13-00, нам предложили сходить пообедать, что мы и сделали. Как пообедали сразу выдали ключи и карточки на полотенца. С заселением проблем не было, чаевых не давали, наверное зазря так как заселили нас в бунгало, где ремонта не было лет так цать... Две односпальные кровати, шумный кондиционер, маленькая душевая кабинка, квадратный телевизор с треснутым пультом, сломанный, гнутый ограничитель двери где моя жена поранила ногу ну и мебель... дачного варианта. У наших друзей - две односпальные кровати хотя заранее говорили что они будут с ребенком в возрасте 5-ть лет (чтобы нас услышали на ресепшене, ходили туда три раза, только к вечеру поменяли матрацы и добавили кровать за что отдельное спасибо Тамаре, только после ее слов нас УСЛЫШАЛИ), кондиционер тёк из-за чего у входа образовалась лужа ну и все остальное, как и у нас в номере. У нас белье меняли один раз, у них НИ РАЗУ. Чаевые оставляли через раз, соответственно и фигурки из полотенец крутили по факту оставленного доллара.

Питание в ресторане отличное, выбор есть все даже попробывать не успели. Мало фруктов, хотелось бы побольше. Сок (ЮПИ) пить не будешь, а если попьешь то язык либо оранжевый (апельсин) либо желтый (ананас). В итальянский ресторан записаться не получилось, ходили три раза каждый день, в первый день отвечали что все места заняты, нужно приходить записываться день в день часов в 11, второй день ответили что они сегодня закрыты приходите завтра, на следующий день они тоже сказали что закрыты, а потом уже не хотелось... Хотя и основного ресторана было достаточно. Очереди - всегда. Ходили в разное время и всегда попадали на очереди.

Вечерами после ужина были представления в театре - интересно!

Анимация работала на троечку, но временами было интересно!

Муравьев в номере видели, тараканов нет.

А на второй или третий день нашего отдыха приехали туристы - Арабы. Народ, это что то с чем то. Наглые, невоспитанные люди, не все конечно, но были. Как можно так орать, стоя на одном конце бассейна, пытаясь докричаться до другого, кричать если что то нужно в номере на третьем этаже, подняться или позвонить то лень. В ресторане нагло брать еду не смотря на очередь и окружающих их людей. Был случай когда в Лобби баре стоял в очереди, отец с маленькой девочкой подрезал меня, стоит что то заказывает, а девочка сует руку мне в карман, у меня там доллары торчали, я первый раз убрал её руку, потом второй, а папаня смотрит на меня - это же нормально. Наш "Тагил" отдыхает...

Далее - у меня жена вывихнула руку, повел ее к местному врачу, это не врач, прождав его 40 минут, пока он развлекал пациентку он ответил что помочь не может, тут все началось. Берем паспорт, страховку, идем на ресепшен нам говорят что она сама должна позвонить из номера (бунгало) как? она идти не может, вся побелела, чуть в обморок не грохнулась. Наши друзья -девушка работает учителем английского, побежали к нам в номер, телефон хрепит, нечего не слышно, звонили раз пять толку ноль, побежали искать нашего гида- но его как обычно нет! потом опять на ресепшен, думаю если сейчас машину не вызовут, приведу ее прямо туда... там сделали сначало вид что не понимают, что идите и звоните в номер, потом пока я на стойку чуть не залез и мой собеседник не поменялся с другим местами мне ответили "Странно что вы не можете дозвониться" Берет телефон, набирает - скидывает, так продолжалось раз пять. На пятый дозвонились... В общем все это продолжалось два часа... Клиника жене понравилась, отношение супер, все оперативно и грамотно!

Плюсы: хорошая, ухоженная территория, отличные бассейны, горки, понтон, разнообразное питание, отзывчивые, вежливые бармены.

Были на сафари (квадроциклы), на большой яхте (Наутилус), дельфинарии - все очень понравилось.

Added 25.08.2014 12:11 3 910 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Этот отель не стоит своих денег, рейтинг рельно завышен, совет выбирайте другой отель, не наступайте на те же грабли, в Египте есть достойные отели, но явно не этот!
18:14 19.09.14
Уважаемый Сергей!
Прежде всего мы искренне надеемся, что с Вашей женой все впорядке и что она полностью поправилась. Также во избежание недоразумений, позвольте проинформировать Вас и других Гостей, посещающих этот портал, о правилах Вашего медицинского страхования: 1. по правилам страховой компании звонок для активации страховки должен происходить из номера комнаты заболевшего Гостя, так как потом страховая компания должна перезвонить в номер и убедиться в достоверности исходящего звонка. 2. представители страховой компании разговаривают только с самим пострадавшим (если это ребенок, тогда с родителеи), они не признают звонки от лица родственников, друзей, представителей отеля и т.д. 3. внимательно чмтайте договор - с Вас могут взять плату за активацию страховки в размере 30 USD (франшиза). 4. все звонки за пределы отеля - платные. 5. также внимательно читайте договор, т.к. не все случаи являются страховыми.
Также позвольте Вас проинформировать, что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
Насчет телефонов, кстати, правда, все хрипит, пару раз звонил на ресепшн, но вообще ничего не слышно, проще сходить. Жили в номере 265.
Насчет арабов. У меня как-то более благоприятное впечатление сложилось, более доброжелательны по сравнению с соотечественниками. В ресторане никто меня не подрезал, наоборот даже очередь уступали, делая вид, что не торопятся поесть)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 420) Next rate Все отзывы автора (1)
Андрей
Russia
Rybinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности