Доброго времени суток!

Кто-то из Вас уже мог читать мой предыдущий отзыв о данном отеле. К сожалению, тот более не актуален, но удалить его не представилось возможным.

Поэтому я решил разместить новый, который не выражает и половины моего разочарования от очередного пребывания в данном отеле. Приятного чтения!

Все так мы все подвержены влиянию рекламы, даже самые искушенные из нас. И наша компания из Саратова, не явилась исключением. Все опытные туристы с многолетний стажем. В прошлом 2013 году прошла мощная рекламная компания о новом, суперсовременном отеле "Титаник" в турецком Белеке. Очень малочисленные , на тот момент, отзывы побывавших здесь были в большинстве хвалебные. На их фоне легкие поскуливания о том, что отель еще не совсем готов, море находится в километре от отеля и до него надо еще доплыть на катере и прочие мелочи казались просто досадными недоработками периода становления грандиозного проекта.

Нас это не испугало и сборная компания из Саратова и Москвы в количестве 10 человек провела в "Титанике" 11 дней в августе 2013. И скажу честно - нисколько не пожалела об этом. Да море не у отеля, да дорога к пляжу не готова и туда надо каждый раз добираться на катере, да не все спортивные площадки были готовы и еще много чего не доделано. Но сервис. Какой в отеле был сервис. Это песня. Нам, побывавшим в лучших отелях по всему миру, он показался просто идеальным. Начиная с того, что чистота в номере после уборки вполне соответствовала чистоте операционной в дорогой клинике. Обилие и качество еды, заставило забыть про диету даже самых убежденных сторонников умеренного питания. Пятиминутная прогулка на катере до моря казалась дополнительным бесплатным развлечением. А обслуживание в пляжных беседках заставляло пощипывать себя, чтобы поверить, что это не сон, а сервис в турецком отеле. Замороженные салфетки, "назойливые" служащие, поливающие песок, чтобы не было так горячо проходить к морю и постоянно предлагающие охлажденные фрукты и ледяные напитки. И все это, заметьте, по системе all inclusive. А какие первоклассные напитки были в баре. Вообщем мы уехали с полной уверенность, что на следующий год обязательно приедем в "Титаник" еще раз. Если не до конца достроенный отель произвел такое впечатление, то что же будет через год?

Но верно кто то заметил "никогда не возвращайтесь туда, где вы были счастливы".

И вот мы снова в "Титанике". Нас уже 21 человек с детьми. Компания, по нашей рекомендации, выбрала этот отель и съехалась из разных стран мира.

Стыдно перед друзьями нам стало сразу, как только мы подошли к сотрудникам регистрации. Наше раннее в (девять утра) появление в отеле не вызвало у служащих желания пойти на встречу и выделить, хотя бы один номер на всех, чтобы мы могли переодеться и пойти на море или к бассейну. Мы просидели в лобби до 15-00. Да заезд в отеле в 14-00. Да после этого номера еще готовили. Но в этом и должно быть отличие дорогого отеля от дешевого. В отзвычивости и доброжелательности персонала. В готовности прийти на помощь гостям. Как это звучит по английски : в желании сделать их счастливыми.

По дороге в номер нам пришлось преодолеть непереносимую вонь в коридоре на этаже. Какое химическое средство или оружие испытывалось выяснить не представилось возможным.

Это был такой же номер, как и в прошлом году. Простите за анафору, но это был уже не тот номер. Пропала исключительная чистота, пропал лоск. Аккуратно сложенные полотенца были чистыми, но с такими неотстиранными пятнами, что это вызывало смутные подозрения- что же случилось с человеком, который так измазал это чудо текстильной промышленности.

В ресторане было все также изобильно, но количество назойливых мух, желающих разделить с нами трапезу, превысило все разумные санитарно эпидемиологические нормы. Такого я не встречал даже в студенческие годы в столовой родного советского вуза. Апофеозом этого энтомологического общения стала огромная зеленая муха в супе девушки из нашей компании. После обращения к администратору, она получила извинения и обещание бесплатного стола на концерт Билана (который однако стоил 300 евро), но в итоге все мягко трансформировалось во фрукты в номер и две конфеты.

Вечером в ресторане ужин проходил уже без мух, которые к тому времени отправились спать, но и без официантов, которые тоже все время куда-то пропадали. Получить напиток было совсем непросто.

К нашему удивлению дорогу на пляж (это за год) так и не сделали. Все наши благие намерения на пешие и вело прогулки для компенсации издержек all inclusive питания, разбились о такие же намерения администрации отеля. И теми и другими можно было выстелить другую дорогу- сами знаете куда.

Но я не стал бы писать обо всем этом, если бы не вопиющий, а скорее отвратительный случай, который произошел с молодым человеком из нашей компании. Просто пепел Клааса стучит в мое сердце.

Молодой человек вместе с родителями и всей нашей компанией праздновал в этот вечер свой день рождения. После посиделок со взрослыми и родителями, молодежь отделилась от нас и влилась в ночную жизнь отеля. Видимо не дождавшись расторопных официантов или не желая их беспокоить, один из компании подошел к буфету и взял бутылку виски. Заметьте это в отеле где все включено, заметьте наполовину пустую бутылку, заметьте не унес с собой, а сел за стол в этом же ресторане. Да он был не прав, да он должен был дождаться официанта и попросить принести напиток. Но не думаю, что это повод для того, что произошло дальше. После непродолжительной словесной пере- палки, были вызваны работники службы безопасности, которые уже без вербального общения, просто скрутили молодым людям руки, в том числе и имениннику, и поволокли в лобби. Попытки снять это на телефон пресеклись сакральной фразой охранника о том,что камеры в отеле могут неожиданно отключиться и в это время с телефоном может всякое случиться. В итоге в 4 утра были вызваны родители парня и поставлены перед выбором: или вы оплатите за полупустую бутылку рядового виски 150 евро или отель вызывает полицию и возбуждает против вашего мальчика дело о краже????!!!!!

Заметьте это в отеле где все включено. Не провели воспитательную беседу, не поругали родителей, а вот так сразу полиция, дело. Хорошо хоть обошлось без ятагана и бочки с дерьмом. Хотя такое ощущение, что нас всех в нем искупали.

Вот такое hospitality. Вот такое гостеприимство в дорогом отеле. Спасибо хоть не побили.

На прощание мы сказали, что больше в этот отель никто из нас не приедет. Но думаю, что это их не очень взволновало. В России найдется еще много людей, которые не обратят внимание на чужой горький опыт и мнение других туристов. А мнение такое- "Титаник" тонет и тянет на дно своих гостей. Как такое могло случиться за один год? Загадка, которая имеет объяснение. Но это уже другая тема для разговора.

Фото стаи мух и грязи в ресторане прилагаются.