АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2014
22.07.14 - 05.08.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вляпались так вляпались

Translate

Здравствуйте! Что могу сказать... Это был полный кошмар. По приезду в отель, мы узнали, что номеров свободных нет, и нас поселили в другой отель того же хохяина в соседнем здании, что нас несильно-то и спасло, как потом оказалось. Зашли в номер и чуть не упали... Какая грязь! На полу грязь, на тумбах пыль, потолки проржавели, и такое впечатление, что вот вот упадут. Розетки открытые! Кондиционер не исправен. Первые сутки "отдыха" мы с родственницей были просто в шоке. Плюс ко всему счастью окна нашего номера выходили на улицу, где находилось множество баров, мы всю ночь не могли уснуть. В номере было душно, кондиционер вслючить не могли, а дверь откроешь - так там такой балаган был. Позвонили в горячую линию поддержки туристов, на следующий день пришел отельный гид, мы все ему высказали, нас переселили в другой номер. Он был лучше намного, больше, работающий кондиционер, вешалки даже в шкафу были. Зато сломана душевая кабина)))) каждый раз после душа у нас там был бассейн на полу))) а в жаркую погоду душ нужен часто. Уборка номера вместе со сменой белья и полотенец происходила раз в 5 суток, что для меня, как человека, 5 раз отдыхающего в Турции, было шоком полным. За 2 недели пребывания в данном отеле мы столько всего насмотрелись, что хоть кино снимай))) где-то на второй неделе стали замечать, как начали заселять новых туристов. Номеров не было, и бедные туристы сутками сидели на ресепшн ждали номеров. Это какое же у людей впечатление об отдыхе потом останется, если их первый день поездки начался с ночевки в фойе отеля? Были 3 пожилых дамы, сидели уставшие, просто никакие, смотреть больно было((( С едой и персоналом тоже тема отдельная. Скажем так, как уже писалось в другом отзыве, если вы на 15 минут опоздаете на обед, вы уйдете голодным. Это дейтвительно так. Мы специально проверили в один из дней, остались практически до конца, через 15 минут на "шведском столе" остались соленые огурцы и хлеб. В это время стояла целая очередь оставшихся голодных людей, которые стояли и думали, что им делать. Персонал у них универсальный. Полы моют (точнее говоря не моют), готовят, мусор выкидывают, вообщем, все одни и те же. Ходят без униформы, а ведь униформа - это обязательный показатель хорошего отеля. Один из персонала выискался, который достал реально всех. Когда люди подходили брать тарелки для еды, он их буквально выхватывал и орал, что еще рано, хотя обед/ужин, судя по расписанию, уже давно начался. Потом этот парень из персонала довел беременную женщину, которая хотела взять немного арбуза своего первому ребенку, он начал на нее орать, и она разбила эту тарелку об пол у него перед носом (все происходило на глазах). В один из последних дней этот парень подрался с гостем, потому что опять на всех орал. Ну разве персонал имеет право себя так вести с гостями? Персонал на ресепшн - пофигисты полные, начинаешь с ними разговаривать или подходишь, если что-то произошло, они смотрят сквозь тебя, и им вообще по барабану, что тебе от них надо. В предпоследний день нашего отдыха заехала семья новая в отель. Когда персонал на обеде снова стал слишком много разговаривал, девушка с этой семьи достала телефон и стала все это снимать на камеру, после этого один из персонала выхватил у нее телефон и ушел с ним, чтобы удалить то, что она сняла. Девушка пошла в местную полицию. Чем дело кончилось, мы так и не узнали. Вообщем, такого кошмара я ни разу не встречала на отдыхе, впечатление о прекрасной Турции испортилось практически полностью(

Единственное, чем мы были очень довольны, так это морем, которое, кстати, находится совсем не в 150 метрах от отеля, как везде указывают. У пляжа далеко не первая береговая линия, если не верите, найдите этот отель на карте и посмотрите.

Вообщем, отель этот не советую никому, особенно жалко тех, кто первый раз выбирается на отдых и попадает в такой ужас. Я первый раз на отдыхе считала дни до отъезда домой, чтобы уехать и никогда больше не приезжать в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 27.08.2014 18:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 968 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
забыли указать - по какой цене покупали путевку. Все соизмеримо. Цена тура как за турбазу на Алтае - условия соответствующие. Турагентство должно было об этом предупредить, конечно...
Тур брали по горящей путевке, ясно дело, что цена меньше будет. Постоянно берем горящие туры, и до этого все всегда отлично было. А сейчас вот не повезло. Что касается турагентства: да, предупредить должны были, а уверяли напротив, что отель хороший.
Useful review
Да нет, все нормально, отзывы не читаем а потом жалуемся. Тут только один совет. Читайте отзывы заранее и если есть возможность то по внимательнее. Комментариев реальных полным-полно. Ваш никудышный выбор отеля говорит о ...
знаете, мы уже натыкались на отрицательные отзывы об отеле, который, как потом оказалось, очень нормальный был. Вот и сейчас мы подумали, что просто как всегда наши русские туристы вечно всем недовольны и на удивление первый раз отзывы были реальные!
А что касается "нашего никудышного выбора", то он ни о чем не говорит, повторюсь, 5 раз уже ездили за границу и первый раз попали, отели выбирать умеем.
На самом деле, при выборе отеля много ума не требуется. Крайние низкий рейтинг (2,7 %) отеля уже говорит или даже кричит о многом если не обо всем. А тем временем..., 6 августа закрыли подобную ночлежку (отель Клаб Бич Хотел) и этот тоже давно туда же просится. Дерья Дениз, с его "супер бунгало", там же крутится и явно напрашивается.
Useful review

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (198) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 592