АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.05.13
Countries, cities: 5 / 8
Reviews: 6
Comments: 41
Readership: 8039
Photos: 230
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2014
19.08.14 - 28.08.14
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Back in USSR

Back in USSR

Я отдыхала в Кремлин Паласе с 19-28 августа с двумя детьми (6 и 3) и взрослой племянницей. В принципе неплохо. Неплохо, но не отлично и поэтому - Желания вернуться именно сюда нет. Турцию мы любим и обязательно много раз еще приедем. Отель никак не пятерка, но четверку вполне заслуживает. Это мое личное впечатление, есть с чем сравнивать.

Что касается внешнего вида и территории - было стойкое ощущение "совка", как то даже в начале взгрустнулось по этому поводу. В Топкапы территория более зеленая и тенистая (правда и таинственно-запутанная) и внешний облик более радовал глаз. Но тут как говориться винить некого - сами Кремлин купили. Хотели в Топкапы, но поскольку поездка вышла слишком спонтанной (мы с детками гуляли мимо турагентства и вдруг захотели на море и чтоб завтра же :)))), поэтому взяли горящий тур в Кремлин

Отель ну очень семейный, в основном семьи с детьми от лялечек до подростков. Много турецких семей, так же много русских. Остальное население земного шара представлено в значительно меньших количествах. Ездили от Анекс-тур, никаких особых претензий.

Летели Ютэйр - впервые встречаю авиакомпанию на чартеры которой нет онлайн регистрации! Это крайне неудобно. А что дела у авиакомпании настолько плохи, что экономят на взлето-посадочных леденцах? Так что берите с собой, особенно если детки. Кормежка "туда" была несъедобная, кормежка "обратно" вполне съедобная.

Про плюсы тут много чего писали. Мы их тоже отметили. Особенно приятно быстрореагирование отдела гест-релейшен на проблемы в номере - в тот же день все исправлялось. Что не скажешь о ресепшене - сидели без сейфа 3 дня, пришлось повторно просить.

Номер у нас был 3512 (3-это корпус, 5- это этаж, 12- это комната) - вид на отель Венеция и футбольное поле, боковой сивью. Нормально. Не слышно музона от анимации. Вся инфраструктура близко, из бассейна в купальниках мокрых до номера шли.

Обычно я не придирчивая. В конце концов на море главное море и погода. Отзывы пишу скорее для таких же мам, как я. Вдруг что то покажется важным-полезным. Я выскажу некоторые свои замечания, которые, нет!, не испортили отдых, но все таки сыграли свою роль в общем впечатлении.

Итак о "минусах":

- ну слишком многолюдно!!! От такого количества народу на пляже, в море, в ресторане, в бассейне - везде - быстро устаешь. Все время кто то рядом попой трется. И этот постоянный гул человеческого улья... бррр. А очередь за круасанами с утра дико утомляла.

- (по той же причине) базар-вокзал при заселении. Может это нам так повезло, в день нашего заезда у ресепшена толпилось человек 50 не меньше. Работники ресепшена старались как могли. Мзда никак не повлияла на более раннее заселение, после 14-00 мы вползли в номер уже совершенно обессилевшие, и нам было до лампады есть ли на кроватях лебеди :)) кстати о лебедях-

- уборка номера как то не впечатлила. Ни с чаевыми, ни без них. Лебедей и прочей красоты не было ни разу, даже при заселении. Максимум что делала горничная - застелит кровати, наполнит мини бар наполовину, заменит полотенца, выбросит мусорные корзинки. Ни разу не пылесосили. Так чьи то ногти и валялись. И волосы в ванной. Что интересно- оставила чаевые 2$ И в мини баре стояло 2 бутылки пива, оставила 1$ - одна бутылка. Однако.

- мини бар не соответствует уровню отеля где ультра все включено - а где спиртное, кроме пива? Где орешки-шоколадки??? Как маме расслабиться вечером, когда детей спать уложила?

- в ресторане питание было обильное и качественное ( исключение картофель фри гадкий), но как то с супами не очень. Хорошо когда был куриный суп - вкусный- детей могли прокормить. А вот остальные варианты дети не ели. Это я к тому, что надо бы предлагать оба варианта супа и прозрачный и крем-суп.

- о преславутых круасанах. Да они вкусные, почти как в реальном Париже. Завтрак в отеле с 7 утра - так почему же к этому часу их нет, нет даже парня что их выпекает!? Неприятно. И обидно было несколько раз завтракать без них. Вкусняшка же :(

- и еще о ресторане. За полчаса до окончания питания (заявленных часов питания) начинают уносить блюда, уборкой заниматься. Мне это не нравиться, ты кушаешь, а рядом метелкой машут.

- в нашем номере не понравился балкон- душный склеп. Такие балконы на 3 и 5 этажах, на 2,4,6 балконы с решетками вместо каменной стены, на 1 вообще нет балкона. Вечером когда детей уложишь даже посидеть не где.

- нет никаких приспособлений для сушки мокрого белья. Это как понимать?!

- грязновато на детской площадке внутри этих труб по которым детки ползают. Мы там однажды поиграли и больше я туда детей не водила.

- вообще пляж грязноват ( полно окурков в песке, пованивает от мусорных ваз)

- в переодевалках писают

- общественные туалеты как самые настоящие общественные туалеты ( это я к тому, что в других отелях где я была общественный туалет это лицо отеля если хотите- всегда чисто, цветочки, мыло и полотенца в наличии и пахнет приятно)

- очень громкая музыка на вечерних шоу. Такое ощущение, что аниматоры все глухие и того же желают всем отдыхающим. Мои киндеры фанаты вечерней анимации, но тут даже они не выдерживали, ушки зажимали, простились уйти. Вообще анимация ни детская, ни взрослая не впечатлила. Ну это из того что мы увидеть смогли. И это странно, ведь мои дети всегда и везде участвуют. В этот раз отказались. Любим Турцию за то, что аниматоры, да и весь персонал отелей обычно очень дружелюбны и особенно к детворе. Видимо жара добила всех - в Кремлине обычного дружелюбия мы не нашли. Анимационная команда вяло дежурно улыбалась иногда, наверное уже надоели им туристы.

- в спа центре были дважды. Хамам с массажем как водится в начале - хорошо. Широдхара (аюрведический массаж головы при помощи струи теплого масла) вообще ни разу не широдара и даже рядом не стояла. Это обман и разочарование. О ценах в прайсе - на них не ориентируйтесь. Как и везде в Турции надо договариваться. Например, широдхара по прайсу 120$, реально заплатила 75$.

- обратно нас забирали из отеля в 6 утра, поесть негде, только кофе. И что самое неприятное - в 5-40 весь отель погружён в полный мрак, мы с детьми практически наощупь пробирались до ресепшена. Дети спросонья напугались кошку в темноте на нас выпрыгнувшую.

- изрядное преувеличение рассказов об экскурсиях от Анекс тур - рассказ не вполне соответствует истине. Велиречавый отельный гид Игорь так красиво и увлекательно на экскурсии зазывает - заслушаешься. Об экскурсиях отдельно.

Мы были на 4 экскурсиях.

1- пиратская яхта барбосса: ехать около часа (обещают минут 40), в район Кемера практически, сама яхта прикольная, под старину, это детское развлечение, взрослым там делать нечего. Детям дают пиратские банданы, рисуют "усы-бороды" типа все пираты. Фоткают с попугаем (фото от 10 до 35$ За штуку). Потом аниматоры с ними слабенько играют в поиск сокровищ. Музыка (взрослый репертуар) орет бешено громко. Далее для нас была засада - яхта подплывает к берегу, до которого метров 100-200. Обещали купание. Обещали детей и тех кто не умеет плавать (это мы) на лодке до берега довезут. В итоге лодка возила только фотографов. Нам предложили надеть всем спасжилеты и самим доплыть. Мне с двумя киндерами как то не улыбалось при моем неумении плавать. Была просто нереальная жара. Рискнули. Доплыли. Но! Надо было брать тапки - иначе на берег выйти проблематично, берег в камнях. Все ноги в синяках, больно. Поплавали, дети сходили в пещерку (где все желающие писают) и нашли там сундук с сокровищами (значки смайлики). На все полчаса. Надо плыть обратно. Сына перенесла "в зубах" на судно нормально, а вот с малышкой страха натерпелись. Спасжилеты наши кто то спер, и нам достались какие то раздолбаные, при погружении в воду они как поплавки вверху были, а наши головы до половины в воде. И когда мы с дочей "плыли", мимо совсем рядом проехала та самая обещанная моторная лодка (фотографы возвращались) и нас стала накрывать волнами. В общем дочь в шоке, воды нахлебалась, испугалась. Я на яхту поднималась с трясущимися руками и ногами. Думала утопнем вместе с ребенком. Надо ли говорить, что когда приплыли к водопаду и снова предложили купание в море - мы не пошли. Обед был скудным и невкусным. Самый восторг у детей - пенная вечеринка. Наверное это самое большое впечатление за весь отдых у детей. Правда отмыть их потом от пены ой как нелегко, и только в отеле уже. Все мероприятие до 15-00. Потом все мокрые в автобус под кондеи на час.

2- океанариум +динопарк. Взрослым делать нечего, только изнывать от жары. Считаю, что на данную экскурсию должны ездить только фанаты либо рыбок либо динозавров. Ехали в Кемер. Везде на все по 2 часа - это только бегом галопом. Анекс тур говорили что типа прогулка по дну моря в стеклянном тоннеле. На то мы и купились. Тоннель был. Моря не было. Рыбки как рыбки. Большой аквариум. Акулы мелкие. Был еще террариум - маленький, за допплату. В снежную комнату за допплату в 15$ не советую - вообще не интересно (представьте себе морозилку своего холодильника, если долго не размораживать), и никакого затеянного города или в гости к Санте - как обещают. 2 горки, пара ледяных фигур и иглу. Только простудится за 3 минуты можно. Динопарк - 28 фигур динозавров по поляне, из них 15 интерактивные - проходишь мимо и они должны рычать и двигаться. Должны. Но не всегда это делают. От такой жары (было +45 в тени) датчики срабатывали через раз. Обед противный. В итоге впихнула детей в детский единственный бассейн, чтоб хоть они освежились, а сама жарилась на скамейке. Напитки после обеда платно. В общем не впечатлились мы. Можно было эту поездку не брать вообще.

3- Стамбул. На самолете. Выезд в 6, обратно в 2-30. Анекс тур старается чтоб вы увидели максимум, соответственно все галопом. Предусмотрена прогулка на кораблике по Босфору за допплату для желающих, не желающим предлагается гулять 4 часа по жаре. Как правило все желают.

4- sealania - сипарк и дельфин шоу. Не стоит это 100$!!!! Ехать не час! А два! В Аланию. Дельфин шоу очень слабое. Да еще наш автобус на него опоздал. Анекс тур обещали что мы увидим 5 морей, 5 зон - типа вот красное море, вот Бали, вот баунти - песок привезен, вода морская налита, рыбки плавают - ловите. Ваши дети смогут потрогать скатов, вы сможете погрузиться к акулам. Так обещали. По сути Это просто аквапарк. С парой горок, рекой с течением, рыбки 3,5 штуки были на глубине 3-4м ( для нас не плавающих это не айс), скаты были - их действительно можно было тронуть рукой при кормлении, но желающих было столько, что не подойти. В целом день прошел хорошо. Маски, которые выдавали там, мы не брали - мало ли кто чем болеет. Мы со своими. Но все тоже самое, кроме рыбок в бассейне есть в кремлине и в топкапы, горки даже круче.

В Топкапы был инцидент с детским бассейном - нашли в анализе воды какую то заразу и сразу закрыли. Потом снова открыли.

Море порадовало теплой чистой водой, иногда волнами. И только в последний наш день мы купались только до обеда - принесло откуда то черное масляное пятно и какую то подозрительную пену.

TRANSLATE
Added 28.08.14 23:44 (11 016 characters in the review)
Add comment
Complain

11:12 29.08.14

Классный содержательный отзыв, отдыхали в то же время -полностью со всем согласна, не особо разочаровались, но больше туда не поедем.

07:38 31.08.14

Непонятный отзыв. Куча претензий - к авиакомпании, к туроператору за плохие экскурсии... К морю, наконец.... А про отель? Кстати, чего автор ожидал от мини-бара в бюджетной 5*? Шампанского и вискарика??? Даже в отеле более высокого уровня в мини-баре такой же стандартный набор( Риксос Премиум). Много людей? Так в описании указано - 837 номеров... Отзыв - не о чём.

21:29 31.08.14

Во-первых, отзыв в основном рассчитан на таких же мам, как я, для которых важны разные мелочи, в том числе перелет и прочее. Мамочкам будет интересно. Вы не из их числа.
Во-вторых, "кучи претензий" нет, есть мои наблюдения, которые лично мне приметились.
В-третьих, про мини бар в серьезно? В маритим пайн бич, в альва донне, в других отелях, где была я в мини баре всегда было: пиво, соки, газировки, вино красное, вино белое, шампанское, водка, орешки, шоколадки. Ну вот как то так мне везло.
Про плюсы отеля я писать не захотела именно потому, что практически каждый отзыв ими изобилует. Зачем повторяться?

12:34 02.09.14

Про мини бар - серьёзно... В Риксосе - такой же набор, в Лимак Атлантис - такой же набор, в Сиаме и того хуже - пива нет вообще, вместо колы и фанты какая-то местная дребедень(аналог), пить вообще невозможно. А по поводу - ,,... ну слишком многолюдно,, - как у Станиславского.... НЕ ВЕРЮ!))) В Сиам Элеганс - территория 30 000 кв.м. и 536 номеров.... Вот где многолюдно.

03:58 09.09.14

Сергей, простите, что есть "бюджетная 5*"? 65 тысяч одному взрослому за неделю отдыха в сентябре - это бюджетно? Это, конечно, разные вещи, но к примеру в Испанию в 4* можно слетать за сумму ровно вдвое меньшую - ВДВОЕМ.

21:32 09.09.14

почему в испанию не полетели?

11:10 10.09.14

И в Испании за эту сумму будет ,,всё включено,,? Не смешите мои тапочки... Итоговая сумма недельного тура в Испанию, экономя буквально на всём - далеко за сотку деревянненьких....

13:52 10.09.14

Сергей, в Испании в упомянутом туре было "всего лишь" двухразовое питание. И да, проживание не в самой Барселоне (что в итоге удорожило бы тур), а за 90 км от нее, в шаговой доступности от Порт Авентура. И нет, вдвоем, с покупкой готовых экскурсий и самостоятельными выездами (пять дней из недели), обедами в ресторанах и покупкой сувениров до сотни дело так и не дошло. Хотя не сомневаюсь, что при желании и миллион-другой потратить можно.

13:59 10.09.14

Елена, так обстоятельства сложились. (оффтоп же, можно не буду вдаваться в подробности?). При наличии выбора - вряд ли это была бы Турция и с еще меньшей вероятностью - данный отель.
Автору отзыва: спасибо за отзыв и сорри за комментарии не по теме.

19:22 10.09.14

Не буду с Вами спорить - бесперспективное занятие. Был в Испании в начале новой эры.... И в прошлом году ездили друзья туда... Далеко за сотку.... Иначе небогатые российские туристы не ездили бы в Турцию и Египет как к себе домой....

20:15 10.09.14

Сергей, безусловно, у каждого свой опыт и он может не совпадать с опытом другого человека. Не знаю, с какого момента исчисляется Ваша новая эра, в Испании мы были весной 2013 (да, доллар был дешевле и пр.)
И, конечно, в Турции масса неоспоримых плюсов. Особенно при отдыхе с детьми или пожилыми родственниками.

11:23 14.09.14

Ну уж ,,моя,, новая эра исчисляется как у всех, в принципе.)) Не знаю как Ваша. У всех - 2000 год.)))

04:25 22.09.14

Кремлин не бюджетная 5 в агентствах её продают как ле люкс Лары он по цене совсем не бюджетная пятёрка

17:52 22.09.14

Согласна полностью с автором, мы отдыхали в Топкапы, и вылет у нас был ранний, в 7 утра нас уже забирал трансфер. Зная, что завтрак только в 7:30 начинается, подошла накануне на ресепшен, что бы собрали ланч бокс. И как оказалось, такой услуги в отеле нет. Честно, была в шоке...

12:45 03.08.19

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up