3
4 accommodation
2 service
3 food
Этот отель даже на 4-ку не тянет
Доброго всем дня! Начну свой отзыв по порядку:
1. Размещение. Приехали в отель примерно в 17.00 компанией из 3 детей и двух взрослых. Практически сразу дали карточки от номера (мне с дочерью Moonlight, моей подруге с детьми в старый корпус (названия не помню), номер 7712). На просьбу поселить нас в один корпус на ресепшен ответили, что все номера заняты, нет возможности нас заселить рядом, приходите мол завтра!). Ни предложение доплаты за номер, ни просьбы войти в наше положение действия не возымели! На следующий день обратились опять с данной просьбой, в ответ девушки Яны: "Номера мы меняем с 10.00, сейчас 8.00!" Все это с каменным лицом. Вообще у меня сложилось впечатление от девушек на ресепшен, что им гости отеля что-то должны, общаться с клиентами надо учить персонал (это к менеджеру отеля), на все просьбы отвечают нехотя и выполняют очень медленно свои задачи (ремонт замка в с/у, пришлось напоминать три раза).
2. Полотенца. Заплатив залог в первый день, удалось получить полотенца только на следующий день примерно в 11.00! По словам ресепшен выдали нам полотенца в неурочное время только потому, что у нас 3 детей!!! Это не первая наша поездка, но с таким я столкнулась впервые (в нормальных отелях пляжные полотенца либо в номере, либо выдаться на ресепшен). Менеджеры пора задуматься об удобстве отдыхающих: мы приехали отдыхать, а не наблюдать за часами и не стоять в очередях в ожидании полотенец!!!
3. Еда. Весь отпуск ели только рыбу, овощи и фрукты. Каждый день одно и тоже. На столах кажущееся изобилие, по сути выбрать нечего. Не знала, что мясо и курицу можно при приготовлении испортить: не ели даже дети. В первый раз не понравились сладости... Мороженое нам очень понравилось!!! Если позиционирование отеля идет как ULTRA ALL INKLUSIVE, то как минимум должны быть импортные спиртные напитки и свежевыжатые соки (бесплатные).
4. Самое яркое положительное впечатление - море и пляж. Море ласковое, теплое, пляж чистый, с пирса можно кормить рыбок. Лежаки мы занимали перед завтраком, иначе не хватало!!!
5. Уборка. Одно название, как валялись по углам волосы предыдущих постояльцев, так их и не убрали за все время нашего прибывания. Уборка в номерах проходит очень бурно: персонал постоянно и очень громко перекрикивается между собой через весь этаж, это при том, что в это время спят дети и не раз было сделано замечание!
Отель рекомендовать друзьям и близким не буду!!!
20:35 06.09.14
Полностью присоединяюсь к отзыву, отврпатный отель, сами были в шоке, когда приехали, все 15 дней нам мотали нервы грязными тарелками в ресторане, никакой уборкой, текущим душем, нехваткой пляжных полотенец, отель никому не рекомендую, он не соответствует рейтингу.
13:43 10.09.14
Наталья, согласна с Вами. Действительно жутковатый отель....5* у него чисто за большую ухоженную территорию и прекрасное море с пирсом. Персонал наглый и ленивый. Постельное белье меняется со скандалом или не меняется совсем. Мы были с сыном в августе, нам за 7 дней отдыха НИ РАЗУ не поменяли белье. Хорошо, что мы ко всему относимся с юмором и старались не обращать внимания на подобного рода вещи. В ресторане вообще как в хлеву...грязные скатерти с прилипшими к ним крошками, жирные тарелки и стаканы со следами предыдущих клиентов.... я попыталась разместить свой отзыв здесь... (07.07.2014) так его никто не торопится опубликовать. Так вышло что оценивая этот отель у меня в итоге получилась оценка 1,7. Наверное поэтому и не размещают. Сейчас мой отзыв в непроверенных.)))))))до сих пор
Add a comment
Add a comment